Разработка B2B-платформы для для автоматизации работы с партнёрами-реселлерами - «Созвездие Мебели»

Главное о кейсе

«Созвездие Мебели» — B2B-портал для автоматизации работы с партнёрами-реселлерами, который используется как основной инструмент взаимодействия с сетью.

Цель проекта — превратить разрозненные ручные процессы в единую цифровую систему, где партнёры самостоятельно работают с каталогом, оформляют заказы и контролируют взаиморасчеты, а компания управляет всеми процессами через единую платформу с интеграцией 1С.

Задачи команды Else Digital:
реализовать закрытый B2B-портал с гибкой ролевой моделью;
интегрировать систему с 1С для синхронизации остатков, цен и заказов;
разработать удобный каталог с актуальными данными и быстрым поиском;
автоматизировать процесс оформления и управления заказами;
внедрить прозрачную систему взаиморасчетов и бонусов;
создать административную панель для управления партнёрами и аналитикой.

Какие задачи решали для бизнеса:
снизить нагрузку на менеджеров за счет автоматизации заказов;
устранить разрыв между 1С и реальной работой с партнёрами;
обеспечить прозрачность данных по остаткам, ценам и взаиморасчетам;
сократить количество ручных операций и ошибок;
создать масштабируемую систему для роста партнерской сети.

Ключевые особенности проекта:
— глубокая интеграция с 1С и синхронизация данных в реальном времени;
— ролевая модель с разграничением доступа для разных типов пользователей;
— каталог с актуальными остатками, ценами и быстрым поиском;
— резервирование товаров в корзине;
— формирование коммерческих предложений прямо в системе;
— прозрачная система взаиморасчётов и бонусов;
— административная панель для управления всеми процессами.

Результаты:
партнёры полностью перешли на самостоятельную работу в системе;
время оформления заказов сократилось в разы;
количество ручных операций и обращений к менеджерам значительно снизилось;
все данные стали прозрачными и синхронизированными;
бизнес получил масштабируемую платформу, готовую к росту без увеличения команды.

На английском:

«Sozvezdie Mebeli» is a B2B portal designed to automate interactions with reseller partners and serve as the primary tool for managing the partner network.

The goal of the project was to transform fragmented manual processes into a unified digital system, where partners can independently browse the product catalog, place orders, and manage settlements, while the company controls all operations through a single platform integrated with 1C.

Else Digital team tasks:
— develop a secure B2B portal with a flexible role-based access model;
— integrate the system with 1C to synchronize inventory, pricing, and orders;
— build a user-friendly product catalog with up-to-date data and fast search;
— automate the order placement and management process;
— implement a transparent system for settlements and partner bonuses;
— create an administrative panel for managing partners and analytics.

Business challenges addressed:
— reduce the workload on managers by automating order processing;
— eliminate the gap between 1C and real partner operations;
— ensure transparency of inventory, pricing, and financial data;
— reduce manual operations and human errors;
— build a scalable system to support partner network growth.

Key features of the project:
— deep integration with 1C and real-time data synchronization;
— role-based access with differentiated permissions for various user types;
— a catalog with real-time stock, pricing, and fast search capabilities;
— product reservation in the shopping cart;
— generation of commercial proposals directly within the system;
— a transparent system for settlements and bonuses;
— an administrative panel to manage all processes.

Results:
— partners fully transitioned to independent work within the system;
— order processing time was significantly reduced;
— the number of manual operations and manager inquiries dropped substantially;
— all data became transparent and fully synchronized;
— the business received a scalable platform ready for growth without increasing team size.

Как проект изменил жизнь пользователей

B2B-портал «Созвездие Мебели» стал не просто инструментом, а основным рабочим пространством для партнёров и команды. Партнёры больше не зависят от менеджеров и разрозненных каналов — все данные по товарам, заказам, остаткам и взаиморасчётам доступны в одном интерфейсе.


Процесс работы стал прозрачным и управляемым: пользователь заходит в систему, быстро находит нужный товар, видит актуальные остатки и цену, оформляет заказ и отслеживает его статус без лишних действий и уточнений.
Интеграция с 1С обеспечивает актуальность данных, что снижает количество ошибок и исключает ситуации с устаревшими остатками или ценами. Понятные сценарии в интерфейсе позволяют партнёрам быстро ориентироваться в системе и работать без обучения.
Ранее сложные процессы — от оформления заказа до формирования коммерческого предложения и контроля взаиморасчётов — теперь занимают минимальное количество времени и не требуют участия менеджеров.

В результате партнёры получают удобный и прозрачный инструмент для работы, а компания — полностью контролируемую систему взаимодействия с партнёрами и снижение операционной нагрузки.


На английском:


The «Sozvezdie Mebeli» B2B portal has become not just a tool, but the primary workspace for both partners and the internal team. Partners are no longer dependent on managers or fragmented communication channels — all data on products, orders, stock levels, and settlements is available within a single interface.

The workflow has become transparent and manageable: a user logs into the system, quickly finds the required product, sees up-to-date stock and pricing, places an order, and tracks its status without unnecessary steps or clarifications.
Integration with 1C ensures data accuracy, reducing errors and eliminating situations with outdated stock or pricing. Clear interface flows allow partners to navigate the system easily and work without training.
Previously complex processes — from placing an order to generating a commercial proposal and managing settlements — now take minimal time and no longer require manager involvement.

As a result, partners receive a convenient and transparent working tool, while the company gains a fully controllable partner management system and a significant reduction in operational workload.

Бизнес-задача и ее решение

Главный запрос клиента — автоматизировать работу с партнёрами, снизить нагрузку на менеджеров и убрать ручные процессы, связанные с оформлением заказов, уточнением остатков и контролем взаиморасчётов. Ручное взаимодействие через почту, звонки и Excel замедляло работу и приводило к ошибкам из-за отсутствия актуальных данных.

Решение — разработка единого B2B-портала, который объединяет все ключевые процессы: каталог с актуальными остатками и ценами, оформление и управление заказами, контроль взаиморасчётов, бонусную систему и коммуникацию с партнёрами. Интеграция с 1С обеспечивает синхронизацию данных в реальном времени и прозрачность всех операций.

В итоге «Созвездие Мебели» получило масштабируемую цифровую платформу, которая сокращает количество ручных операций, ускоряет работу с партнёрами и переводит взаимодействие в управляемую и прозрачную систему без увеличения команды.

На английском:

The client’s main request was to automate partner operations, reduce the workload on managers, and eliminate manual processes related to order processing, stock verification, and settlement tracking. Manual interactions via email, phone calls, and Excel slowed down operations and led to errors due to the lack of up-to-date data.

The solution was the development of a unified B2B portal that brings together all key processes: a product catalog with real-time stock and pricing, order creation and management, settlement tracking, a bonus system, and partner communication. Integration with 1C ensures real-time data synchronization and full transparency of all operations.

As a result, “Sozvezdie Mebeli” received a scalable digital platform that reduces manual operations, speeds up partner interactions, and transforms collaboration into a controlled and transparent system without increasing the team size.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Архитектура: Единая B2B-платформа, а не набор отдельных инструментов. Все данные — каталог, заказы, взаиморасчёты, партнёры и бонусы — связаны между собой и доступны в одном интерфейсе, с учётом ролевой модели пользователей.

Автоматизация процессов: Система объединяет работу с каталогом, оформление и управление заказами, контроль взаиморасчётов и коммуникацию с партнёрами, синхронизируясь с 1С в реальном времени. Это исключает ручной перенос данных и снижает количество ошибок.

Техническая основа: Backend реализован на Python (FastAPI), frontend — на React. Для поиска используются OpenSearch и MeiliSearch, файловое хранилище — Minio. Обмен с 1С построен через отдельную шину данных, обеспечивающую стабильную и масштабируемую интеграцию.

Безопасность и надежность: Реализована ролевая модель доступа, разграничение прав и защита данных пользователей. Система может масштабироваться и дорабатываться без риска для уже работающих модулей благодаря микросервисной архитектуре.

Доступность: Портал работает как основное рабочее пространство для партнёров и сотрудников, обеспечивая быстрый доступ к данным, удобную работу с заказами и прозрачность всех операций в любое время.

В результате «Созвездие Мебели» получило надежную и масштабируемую цифровую платформу, которая объединяет все ключевые бизнес-процессы, снижает операционные издержки и делает работу с партнёрами прозрачной и управляемой.

На английском:

Architecture: A unified B2B platform rather than a set of separate tools. All data — catalog, orders, settlements, partners, and bonuses — is interconnected and accessible within a single interface, taking into account the user role model.

Process automation: The system combines product catalog management, order placement and processing, settlement tracking, and partner communication, while synchronizing with 1C in real time. This eliminates manual data transfer and reduces the number of errors.

Technical foundation: The backend is built with Python (FastAPI), and the frontend with React. OpenSearch and MeiliSearch are used for search functionality, while Minio is used for file storage. Integration with 1C is implemented through a dedicated data exchange bus, ensuring stable and scalable connectivity.

Security and reliability: A role-based access model, user permission control, and data protection mechanisms are implemented. The system can scale and evolve without disrupting existing modules thanks to its microservices architecture.

Accessibility: The portal serves as the primary workspace for partners and employees, providing fast access to data, convenient order management, and full transparency of all operations at any time.

As a result, «Sozvezdie Mebeli» received a reliable and scalable digital platform that unifies all key business processes, reduces operational costs, and makes partner interactions transparent and manageable.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Инсайты:
— Ручные процессы работы с партнёрами занимали много времени у менеджеров и тормозили обработку заказов.
— Отсутствие актуальных данных по остаткам и ценам приводило к ошибкам и дополнительным согласованиям.
— Разрозненные инструменты (почта, звонки, Excel) усложняли контроль заказов и взаиморасчётов.
— Прозрачность и автоматизация ключевых процессов позволяют ускорить работу и снизить нагрузку на команду.

Гипотеза: если объединить каталог, заказы, взаиморасчёты и партнёрскую систему в единой платформе с интеграцией в 1С, партнёры смогут работать самостоятельно, а компания получит прозрачный и управляемый процесс без ручного контроля на каждом этапе.

Реализация и взаимодействие с заказчиком:
Аналитика бизнес-процессов: мы изучили, как партнёры работают с каталогом, как оформляются заказы и как ведутся взаиморасчёты, чтобы выявить точки ручной работы.
Проектирование интерфейсов: UX разработан под ежедневную работу — каждая роль видит только нужные функции, а ключевые действия (поиск товара, оформление заказа, проверка статуса) занимают минимум времени.
Разработка по спринтам: функционал внедрялся поэтапно — каталог, корзина и заказы, интеграция с 1С, взаиморасчёты, бонусная система, административная панель.
Тестирование на реальных данных: все сценарии проверялись на данных заказчика, чтобы обеспечить корректную работу с остатками, ценами и заказами.
Постепенное развитие: система масштабируется и дополняется новыми функциями без остановки работы портала.

Результат: команда заказчика получила прозрачный процесс разработки с регулярной обратной связью, а партнёры — удобный и стабильный инструмент, который ускоряет оформление заказов, снижает количество ошибок и убирает необходимость ручного взаимодействия с менеджерами.


На английском:

Insights:
— Manual partner management processes took up a significant amount of managers’ time and slowed down order processing.
— The lack of up-to-date data on stock and pricing led to errors and additional approvals.
— Fragmented tools (email, phone calls, Excel) made it difficult to track orders and manage settlements.
— Transparency and automation of key processes help speed up operations and reduce the team’s workload.

Hypothesis: if the catalog, orders, settlements, and partner system are unified within a single platform with 1C integration, partners will be able to operate independently, while the company will gain a transparent and controllable process without manual oversight at every stage.

Implementation and collaboration with the client:
— Business process analysis: we studied how partners interact with the catalog, how orders are processed, and how settlements are managed to identify manual bottlenecks.
— Interface design: UX was tailored for daily operations — each user role sees only relevant functionality, and key actions (product search, order placement, status tracking) take minimal time.
— Iterative development: functionality was implemented step by step — catalog, cart and orders, 1C integration, settlements, bonus system, and administrative panel.
— Testing on real data: all scenarios were validated using the client’s data to ensure accurate handling of stock, pricing, and orders.
— Continuous evolution: the system scales and is enhanced with new features without interrupting the portal’s operation.

Result: the client’s team received a transparent development process with continuous feedback, while partners gained a convenient and reliable tool that speeds up order processing, reduces errors, and eliminates the need for manual interaction with managers.

Текущая доступность работы

https://else-digital.ru/cases/sozvezdie_mebeli/

Скриншоты