Система контроля за проведением инспекций на производстве устройств для SberDevices

Главное о кейсе

SberDevices развивает производство продукции под собственным брендом на заводах в Китае. Для обеспечения контроля качества компания отправляет инспекторов на производственные площадки для приемки партий товара.

До обращения к нам учет результатов инспекций велся полуручным способом: фиксирование на бумаге, перенос в электронные таблицы и использование сторонних облачных хранилищ. При составлении отчетов для менеджеров продуктов данные анализировались и консолидировались вручную. Это делало процесс подготовки отчетов сложным и трудоемким, затрудняло принятие оперативных решений и увеличивало риски ошибок и потери информации.

Мы разработали индивидуальную систему, которая упростила управление данными, ускорила их обработку и предоставила инструменты для визуализации статистики. В результате клиент получил эффективный инструмент контроля качества, позволивший оптимизировать бизнес-процессы и повысить прозрачность на всех этапах производства.

---

SberDevices is developing the production of products under its own brand at factories in China. To ensure quality control, the company sends inspectors to production sites to accept batches of goods.

Before approaching us, the accounting of inspection results was conducted semi-manually: recording on paper, transferring to electronic spreadsheets, and using third-party cloud storages. When preparing reports for product managers, data were analyzed and consolidated manually. This made the process of preparing reports complex and labor-intensive, complicated operational decision-making, and increased the risks of errors and information loss.

We developed a customized system that simplified data management, accelerated their processing, and provided tools for visualizing statistics. As a result, the client received an effective quality control tool that optimized business processes and increased transparency at all stages of production.

Как проект изменил жизнь пользователей

Удобство для инспекторов:
- кроссплатформенное мобильное приложение с доступом ко всей необходимой информации, готовыми чек-листами и возможностью быстрой фиксации дефектов;
- пошаговое заполнение данных и фотографий в процессе инспекции для облегчения работы;
- возможность моментальной обработки полученных данных, что сокращает время на подготовку отчетов с нескольких дней до нескольких секунд.

Прозрачность для руководства:
- отслеживание метрик качества в реальном времени, контроль динамики показателей и возможность оперативно реагировать на выявленные проблемы;
- возможность быстро принимать обоснованные управленческие решения за счет автоматизированных отчетов.

Эффективность процессов:
- сотрудники избавились от рутины ручного сбора и обработки данных, что позволило сосредоточиться на более важных задачах;
- обучение новых инспекторов стало проще благодаря стандартизированным процессам и интуитивно понятному интерфейсу приложения.

---

Convenience for inspectors:
- cross-platform mobile application with access to all necessary information, ready-made checklists, and the ability to quickly record defects;
- step-by-step data and photo entry during the inspection process to simplify work;
- ability to instantly process received data, reducing report preparation time from several days to a few seconds.

Transparency for management:
- tracking quality metrics in real-time, controlling the dynamics of indicators, and the ability to quickly respond to identified problems;
- ability to quickly make informed management decisions due to automated reports.

Process efficiency:
- employees were freed from the routine of manual data collection and processing, allowing them to focus on more important tasks;
- training new inspectors became easier due to standardized processes and an intuitive application interface.

Бизнес-задача и ее решение

Проблема:
- неэффективность существующих методов контроля качества, затрудняющих анализ и принятие решений;
- риски утечки информации при использовании сторонних облачных сервисов;
- отсутствие гибкости в настройке процессов для соответствия быстрому развитию компании и обновлению ассортимента.

Решение:
- разработка кастомизированной системы, полностью соответствующей специфическим требованиям SberDevices;
- автоматизация бизнес-процессов инспекций, включая формирование заданий, оповещение участников и генерацию отчетов;
- внедрение централизованного хранилища данных, обеспечивающего стопроцентную конфиденциальность и защиту информации;
- гибкая настройка процессов через 17 взаимосвязанных справочников, позволяющая быстро адаптироваться к изменениям в компании.

---

Problem:
- inefficiency of existing quality control methods, complicating analysis and decision-making;
- risks of information leakage when using third-party cloud services;
- lack of flexibility in setting processes to comply with the company's rapid development and assortment updates.

Solution:
- development of a customized system fully meeting the specific requirements of SberDevices;
- automation of business processes of inspections, including task formation, participant notification, and report generation;
- implementation of centralized data storage, ensuring 100% confidentiality and information security;
- flexible process settings through 17 interconnected directories, allowing quick adaptation to changes in the company.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Технологический стек:
Flutter для мобильного и веб-приложения — унификация механизмов обеспечила гибкость распределения задач между разработчиками и сократила затраты на разработку и поддержку.
Backend — PHP (Laravel), хранилище файлов на базе Minio S3. Обеспечивает минимизацию трудозатрат и сроков, необходимых для создания системы, а также надежность и масштабируемость.

Уникальные решения:
- 17 взаимосвязанных справочников, позволяющих гибко управлять контентом и стандартизировать данные для измеримости и сравнимости результатов инспекций;
- визуальный конструктор стандартов качества, основанный на данных из справочников, который обеспечил единообразие наименований проверок и облегчил аналитические возможности;
- возможность наблюдать прогресс инспекции и видеть результаты в реальном времени;
- автоматизированное формирование отчетов сразу после инспекции или в процессе работы, исключающее задержки и ручное слияние информации от разных инспекторов.

---

Technological Stack:
Flutter for Mobile and Web Applications: The unification of mechanisms provided flexibility in task distribution among developers and reduced development and maintenance costs.
Backend — PHP (Laravel), file storage based on Minio S3. Ensures minimization of labor costs and time required for system creation, as well as reliability and scalability.

Unique Solutions:
- 17 Interconnected Directories: Allow flexible content management and standardization of data for measurability and comparability of inspection results.
- visual Constructor of Quality Standards: Based on data from directories, it ensured uniformity in the naming of inspections and enhanced analytical capabilities.
- real-time Inspection Monitoring: Ability to observe the progress of inspections and see results in real time.
- automated Report Generation: Reports are automatically formed immediately after an inspection or during the process, eliminating delays and manual merging of information from different inspectors.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Глубокая детализация бизнес-процессов:
- совместно с клиентом описали все автоматизируемые процессы в формате BPMN 2.0, что помогло выявить узкие места и оптимизировать их;
- визуализация процессов позволила клиенту лучше понять операции и внести улучшения даже вне рамок системы.

Адаптивный подход к разработке:
- гибкость системы позволила вносить изменения в бизнес-процессы инспекций в ходе разработки, адаптируясь к динамичным потребностям клиента;
- использование Agile-методологий обеспечило постоянную обратную связь и возможность оперативно реагировать на изменения требований.

Инновационное применение Flutter:
- получен уникальный опыт использования Flutter для создания как мобильного и веб-приложения, что сократило затраты и упростило поддержку;
- решение позволило разработчикам легко заменять друг друга и ускорило процесс разработки.

---

Deep detailing of business processes:
- together with the client, we described all automatable processes in BPMN 2.0 format, which helped identify bottlenecks and optimize them;
- visualization of processes allowed the client to better understand operations and make improvements even outside the system.

Adaptive approach to development:
- system flexibility allowed making changes to inspection business processes during development, adapting to the client's dynamic needs;
- use of Agile methodologies ensured constant feedback and the ability to quickly respond to changing requirements.

Innovative use of Flutter:
- gained unique experience using Flutter to create both mobile and web applications, reducing costs and simplifying support;
- the solution allowed developers to easily replace each other and accelerated the development process.

As a result of the collaboration, SberDevices acquired a powerful tool for effective control and management of product quality. The system optimized business processes, increased employee efficiency, and provided the company with competitive advantages in the market.

Прочая информация о кейсе

Планы на будущее:
- дальнейшее развитие системы с добавлением новых функций, переход от контроля качества к управлению качеством;
- интеграция с другими системами клиента и расширение аналитических возможностей;
- масштабирование и адаптация системы для других подразделений или компаний с аналогичными потребностями.

Результаты сотрудничества:
- клиент получил систему, не имеющую аналогов на рынке и идеально подходящую для специфических задач компании;
- универсальность решения обеспечивает доступность и удобство для всех пользователей благодаря возможности работать на веб-платформе и мобильных устройствах;
- стопроцентная конфиденциальность и отсутствие рисков утечки информации благодаря хранению данных на серверах клиента.

В результате сотрудничества SberDevices получил мощный инструмент для эффективного контроля и управления качеством продукции. Система оптимизировала бизнес-процессы, повысила эффективность работы сотрудников и обеспечила компании конкурентные преимущества на рынке.

---

Future plans:
- further development of the system with the addition of new functions, transitioning from quality control to quality management;
- integration with other client systems and expansion of analytical capabilities;
- scaling and adapting the system for other departments or companies with similar needs.

Collaboration results:
- the client received a system unparalleled in the market and perfectly suited for the company's specific tasks;
- the universality of the solution ensures availability and convenience for all users due to the ability to work on the web platform and mobile devices;
- 100% confidentiality and absence of information leakage risks thanks to data storage on the client's servers.

As a result of the collaboration, SberDevices acquired a powerful tool for effective control and management of product quality. The system optimized business processes, increased employee efficiency, and provided the company with competitive advantages in the market.

Скриншоты