Помощник "Рэй"

Главное о кейсе

Результаты
более 3500 установок
более 300 активных пользователей
4,6 средняя оценка

Представители фонда «Рэй» считают, что это хороший результат: «Все эти показатели достигнуты без рекламной кампании. Посмотрим, что будет после ее запуска.»


The results
more than 3500 installations
more than 300 active users
4.6 is an average score


The representatives of the fund "Ray" believe that this is a good result: "All these indicators are achieved without an advertising campaign. Let's see what will happen after its launch. "

Бизнес-задача и ее решение

В одном месте собрать информацию о потребностях приютов Москвы и Подмосковья
Разработать удобную систему поиска задач для волонтеров

Решение:
На первом этапе работы мы выделили и описали целевые группы пользователей и их потребности, проанализировали решения в похожих тематиках. Результат аналитики лег в основу прототипа, технического задания и дизайн-концепции. Основной нашей задачей было дать волонтерам понятный и удобный инструмент для помощи бездомным животным. Поэтому при проектировании приложения мы создали максимально простую навигацию по основным разделам приложения: «Карта», «Профиль пользователя», «Рейтинг пользователей». Также мы предложили вариант работы с приложением без регистрации, чтобы привлечь большую аудиторию: каждый человек, скачавший приложение, сразу увидит, где и кому нужна помощь.

Интерактивная карта приютов Москвы и Подмосковья
Мы нанесли на карту все известные приюты и отметили с помощью иконок, какие животные в них живут и в чем они нуждаются.
Задачи обычно несложные: помочь перевезти животных, корм и медикаменты, погулять с собаками в приютах, распространить информацию о пристраиваемых подопечных в социальных сетях.
На карте отмечены ближайшие ветклиники и зоомагазины. Для удобства пользователей мы реализовали возможность проложить маршрут до нужного адреса.

Регистрация и авторизация
Зарегистрироваться и авторизоваться в приложении можно через самые популярные соцсети: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Или войти без регистрации, чтобы познакомиться с приложением и узнать, кому нужна помощь.

Список задач
После регистрации приложение запросит геопозицию и предложит выбрать необходимые фильтры, чтобы сразу настроить список заданий согласно предпочтениями и возможностями. Например, будет показывать только поручения для волонтеров без автотранспорта или только те, где нужно помогать исключительно кошкам.

Выполнение задач и рейтинг
Пользователь может запросить по задаче дополнительную информацию в комментариях. К закрытой задаче можно прикрепить фотоотчет. На основе количества выполненных заданий приложение формирует рейтинг волонтеров.

Обратная связь
В профиле волонтера есть раздел «Обратная связь», где он может отправить сообщение организаторам проекта - Фонду помощи бездомным животным “Рэй”.


To collect all the information about the needs of shelters in Moscow and the Moscow region in just one place
Develop a convenient task search system for future and current volunteers

The decision
During the first stage of the work, we identified and described the target groups of users and their needs, analyzed solutions in similar subjects. The results of the analytics formed the basis of the prototype, terms of reference and design concept. Our main goal was to give volunteers an understandable and convenient tool for helping homeless animals. Therefore, when designing the application, we created the simplest navigation of the main sections of the application: "Map", "User profile", "User rating". We also offered to work with the application without registration to attract a larger audience: every person who downloaded the application will immediately see where and who needs help.

Interactive map of shelters in Moscow and Moscow region
We have put all the known shelters on the map and marked the places with icons that show what animals live in them and what they need.The tasks are usually simple: to help transport animals, feed, and provide medicines, to take a walk with the dogs in shelters, to spread the information about the animals that need a new home in the social networks.The map shows the nearest vet clinics and pet stores. For the convenience of our users, we also created the function that shows you the directions to the desired address.

Registration and Authorization
Register and log in to the application using the most popular social networks: Instagram, Facebook, VKontakte, Classmates. Or log in without registration to get acquainted with the application and find out who needs help.

Task list
After the registration, the application will request your current location and it will offer to select all the necessary filters to immediately configure the list of tasks according to preferences and capabilities. For example, it will show only instructions for volunteers without motor vehicles or only those where it is necessary to help cats only.

Performance of tasks and rating
The user can ask for any additional information in the comments. To a closed task, you can attach a photo report. Based on the number of completed tasks, the application calculates the volunteers’ rating.

Feedback
In his profile the user can find a section where he can send a message directly to the organizers of the project - The Fund for Assistance to Homeless Animals "Ray"

Прочая информация о кейсе

В приютах для бездомных животных Москвы и Подмосковья проживает более 15 000 собак и кошек. Они не могут позаботиться о себе сами. Им помогают неравнодушные люди и Фонд помощи бездомным животным «Рэй», для которого мы разработали специальное приложение - «Помощник Рэй». С помощью него на интерактивной карте Москвы и Подмосковья можно узнать о потребностях приютов, выбрать задачу по своим возможностям, силам и по душе.



There are more than 15,000 dogs and cats in the shelters for homeless animals in Moscow and the Moscow region. Those animals can not take care of themselves. A lot of benevolent people help them and the Fund for Assistance to Homeless Animals "Ray", for which we developed a special application - "Assistant Ray." Using it on an interactive map of Moscow and the Moscow region, you can find out about the needs of shelters, choose a task according to your capabilities, and liking.

Скриншоты