Абонент ЖКХ Кроссплатформенное мобильное приложение для ЖКХ

Главное о кейсе

Программное обеспечение, благодаря которому оптимизирована работа УК и налажена связь с потребителем. Интеграция с 1С.

Как проект изменил жизнь пользователей

Приложение объединило все процессы, связанные с обслуживанием жилого комплекса в одной программе, что значительно облегчило пользователям работу с вопросами, касающимися ЖКХ

Бизнес-задача и ее решение

Заказчик хотел объединить все процессы, связанные с обслуживанием жилого комплекса в одной программе. А именно:
-уменьшить нагрузку на диспетчерскую службу
-решить вопрос с документооборотом
-упростить сбор жильцов на общие собрания 
-создать единое информационное поле, где можно оперативно делиться информацией
Задача:
Разработать программное обеспечение, благодаря которому будет оптимизирована работа УК и налажена связь с потребителем. Интеграция с 1С.
 Проект:
Для заказчика была разработана IT-система, состоящая из 3-х компонентов:
- Мобильное приложение для платформ IOS и Android
- Веб-интерфейс, для возможности работы с компьютера
- Сервер с API для связи мобильного приложения с 1С.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В реализации проекта принимали участие: менеджер проекта, дизайнер, backend-разработчик, frontend-разработчик, тестировщик.
В процессе работы были реализованы следующие функции:
- Запись показаний счетчиков
- Осуществление коммунальных платежей
- Доступ к истории оплат и начислений
- Форма заявки для связи
- Формы для подачи жалоб или претензий
- Общая информация по тарифам и условиям договора
- Административная панель для управления информацией.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Разработана быстрая загрузка данных, без необходимости обновления страницы
- Доступ к системе через веб-кабинет или через мобильное приложение.
- Разработан сервер для хранения данных с API, благодаря которому заказчик может получать данные из 1С, веб- или мобильного приложения.

Прочая информация о кейсе

С помощью разработанного программного обеспечения заказчику удалось решить следующие задачи:
- Уменьшена дебиторская задолженность, благодаря быстрой оплате коммунальных платежей.
- Более чем на 30% снижена нагрузка на диспетчерскую службу
- Сократилось количество личных обращений по вопросам  платежей
- Повысилась лояльность потребителей за счет прозрачной системы начислений
- Налажена коммуникация с пользователями за счет формирования единого информационного поля.
- Упрощен документооборот, снижен объем бумажной работы.
- Сформирован дополнительный способ оплаты ЖКУ
  Команда АЙТИФОКС, реализовала проект всего за 3 месяца,

Скриншоты