Главное о кейсе
Компания Ideas World создала веб-сайт и Личный кабинет участника, совершенствуя взаимодействие между организаторами и участниками Международного технологического конгресса. Эффективная интеграция с внутренней CRM, инновационные инструменты регистрации и уникальные возможности в Личном кабинете - всё это привело к улучшению управления данными, росту числа участников и поддержке сетевых связей.
Как проект изменил жизнь пользователей
Проект по созданию веб-сайта и личного кабинета для Международного Технологического Конгресса принес ряд значительных результатов и функциональных возможностей для конечных пользователей:
- Удобство регистрации. Внедрение онлайн-регистрации снизило барьеры для участия, предоставив пользователям простой и удобный способ зарегистрироваться на мероприятие.
- Легкий доступ к информации. Участники могут легко находить информацию о конгрессе и участвовать в мероприятиях, что повысило уровень удовлетворенности их опытом.
- Нетворкинг. Платформа позволяет пользователям заполнять информацию о контактных лицах, готовых участвовать в нетворкинге, а также просматривать профили других участников
- Улучшенное взаимодействие. Личные кабинеты участников позволили им легко взаимодействовать и обмениваться информацией, что способствовало лучшей сетевой активности.
- Заполнение профиля компании. Участники могут создать и редактировать профиль своей компании, включая общую информацию, информацию о брендах, продуктах
- Подписка на рассылку. Пользователи могут подписаться на рассылку и получать актуальные новости и обновления от конгресса.
Бизнес-задача и ее решение
ООО «Конгресссоюз» совместно с партнерами планируют организацию Международного технологического конгресса, который станет центральным событием в IT и электронной промышленности в России. Заказчику требовался эффективный способ организации, управления и взаимодействия с участниками мероприятия, а также предоставление качественной информации и опыта для всех заинтересованных сторон.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Реализация:
- Идея и концепция. Разработка идеи о создании централизованной платформы для участников конгресса с уникальными функциональными возможностями личного кабинета.
- Проектирование. Разработка детального плана функционала, внешнего вида и взаимодействия элементов.
- Разработка. Создание фронтальных инструментов взаимодействия и развертывание бэкенд-структуры, обеспечивающей автоматизированные сервисы.
- Интеграция. Связывание ЛК с внутренней CRM организатора и обеспечение корректного функционирования всех инструментов.
- Тестирование. Проведение тщательного тестирования функционала, взаимодействия и интерфейса на различных устройствах.
- Внедрение. Постепенное внедрение платформы и обучение пользователей.
- Оптимизация. Улучшение и оптимизация платформы на основе обратной связи и данных об использовании.
Технологии: October CMS
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Инсайты: В процессе анализа предоставленных данных и обратной связи от предыдущих мероприятий, мы выявили, что участники испытывают трудности с доступом к актуальной информации, а также с взаимодействием друг с другом. Было замечено, что отсутствие централизованной платформы и автоматизированных сервисов снижает эффективность проведения конгресса.
Гипотезы: Исходя из инсайтов, мы предположили, что создание цифровой платформы для участников конгресса с удобным интерфейсом и полным функционалом личного кабинета существенно улучшит взаимодействие, снизив операционные издержки и повысив общую удовлетворенность участников.
Взаимодействие с заказчиком. Весь процесс разработки велся в тесном взаимодействии с заказчиком. Регулярные совещания, демонстрации промежуточных результатов и обсуждение инсайтов позволили нам лучше понять потребности клиента и внести коррективы в процесс разработки, обеспечив более точное соответствие конечного продукта ожиданиям заказчика.
Скриншоты