Дизайн-поддержка запуска нового продукта производителя матрасов на британский рынок

Главное о кейсе

Стиль, который мы разработали для промостраницы, так понравился заказчику, что он распространил его и на другие продукты — например, на мобильное приложение.

Рекламные кампании были запущены на баннерах, у которых традиционно коэффициент кликабельности (CTR) очень низкий из-за баннерной слепоты. У нас же получилось увидеть CTR 1,15% – почти почти средний для поисковой рекламы, и это очень круто.

А благодаря полученным с помощью количественных и качественных исследований данных мы:
- выделили части продукта, вызывающие наибольший интерес у ЦА;
- определили самый конверсионный нарратив лендинга — сначала рассказывать о консультациях сомнологов, а потом об умных матрасах;
- помогли заказчику определиться с функциональностью будущего MVP
- и уже приступили к его разработке. А в декабре 2022-го заказчик планирует первые продажи. Но об этом — в следующий раз.


===


The client liked the style we created for the promo page so much that they used it in other products, for example, in a mobile app.

The first campaigns consisted only of banners and showed the CTR of 1.15% in Google Ads Network, which is more than double the industry average (0.5%).

And thanks to the data obtained with the help of quantitative and qualitative research, we:
● Identified the parts of the product most interesting for the target audience.
● Defined the landing page narrative with the highest conversion rate, which is first to talk about the consultations with sleep doctors, and then about smart mattresses.
● Helped the client select the functionality of the future MVP.
● And have started developing it already. In December 2022, the client is planning to start sales. But let’s talk about it next time.

Бизнес-задача и ее решение

ЗАДАЧА
SPLU — это сложный продукт, который состоит из нескольких смысловых частей: консьерж-сервиса, онлайн-консультаций с сомнологами, изготовления матрасов по индивидуальным рекомендациям специалистов, мобильного приложения с полезным контентом, трекингом сна и возможностью управлять настройками умного матраса.

Для успешного запуска продукта на рынок перед разработкой MVP заказчику нужно было понять:
- кто его целевая аудитория;
- какие части продукта вызывают наибольший отклик у ЦА;
- какова ориентировочная CPA.

Чтобы помочь заказчику найти ответы на эти вопросы, нам нужно было:

- разработать несколько вариантов дизайна промостраницы о новой платформе для улучшения качества сна;
- привлечь трафик на эти страницы, чтобы собрать лиды для проведения качественного исследования в формате глубинных интервью;
- проанализировать итоги продвижения и помочь заказчику выбрать наиболее конверсионный нарратив и функциональность будущего MVP.


РЕШЕНИЕ

*Разработали стиль*
Мы подготовили анимированные 3D-модели различных тематических объектов: матраса, одеяла, подушек и проч. И на основе этого придумали key visual и мультяшного персонажа — врача-сомнолога.

При выборе стиля ориентировались на tone of voice заказчика — дизайн получился простой для восприятия и дружелюбный.

*Создали «честные» 3D-модели для браузера*
Все объекты на лендинге: матрас, одеяло, подушки и проч. — «честные» 3D-модели, а не просто картинки. Они выглядят реалистично, их можно покрутить, зажав курсор. Несмотря на то, что трехмерные сцены рендерятся прямо в браузере, мы облегчили их вес и добились оптимального времени загрузки.

Для экспорта моделей с анимацией и логикой из Blender в веб мы использовали Verge3D — этот инструмент упростил нам работу с 3D, позволил оптимально распределить задачи между фронтендером и дизайнером и сэкономить время на программировании.

*Подготовили варианты лендингов для проверки гипотез*
У заказчика были гипотезы о том, как лучше построить лендинг: рассказывать сначала о преимуществах умных матрасов или о консультациях с сомнологами. Мы создали несколько промостраниц в одном визуальном стиле, но с разными смысловыми акцентами — чтобы эти гипотезы протестировать.

*Привлекли трафик для оценки нарративов*
Заказчик опубликовал все варианты лендингов, а мы создали рекламные баннеры и настроили и запустили рекламную кампанию. Затем мы проанализировали привлеченный трафик, выделили сегменты аудитории, определили стоимость привлечения и составили список инсайтов для будущей рекламной кампании готового продукта. А также на основании данных мы помогли заказчику выбрать самый конверсионный вариант нарратива.


===


TASK
SPLU is a complex product consisting of several parts in terms of purpose: a concierge service; online consultations with sleep doctors; mattress manufacturing based on personalized recommendations from specialists; a mobile app with useful content, sleep tracking and possibility to manage the smart mattress settings.

In order to launch the product successfully, before developing an MVP the customer had to understand:
● Who the target audience are.
● Which parts of the product the target audience responds to the most.
● The approximate CPA.
To help the client find answers to these questions, we needed to:
● Develop several design variants for the promo page about the new platform to improve the quality of sleep.
● Attract traffic to these pages in order to collect leads for qualitative research based on in-depth interviews.
● Analyze the promotion results and help the client select the narrative with the highest conversion rate as well as the functionality of the future MVP.


SOLUTION

**Style development**
We prepared animated 3D models of various related objects like a mattress, duvet, pillow, etc. And on their basis, we came up with a key visual and a cartoon character, a sleep doctor.

When choosing the style, we were guided by the client’s tone of voice, and the design turned out simple and friendly.

**Creation of ‘honest’ 3D models for the browser**
All the objects on the landing page – mattress, duvet, pillows, etc. – are ‘honest’ 3D models, not just pictures. They look realistic, one can turn them around by holding the cursor over them. Even though the 3D scenes are rendered directly in the browser we made them lighter and achieved optimal loading time.

We used Verge3D to export models with animation and logic from Blender to the web. This tool made it easier for us to work with 3D, allowed us to distribute tasks among the frontend developer and designer optimally, and save time on programming.

**Preparation of landing page variants to test hypotheses**
The client had some hypotheses on how to best structure the landing page – first to talk about the advantages of smart mattresses or consultations with sleep doctors. We created several promo pages in one visual style but with different content accents in order to test these hypotheses.

**Traffic attraction for narratives evaluation**
The client published all landing page variants, and we created ad banners, set up and launched an ad campaign. Then we analyzed the attracted traffic, identified audience segments, determined the cost of attraction, and compiled a list of insights for the future ad campaign of the ready product. We also helped the client choose the narrative version with the highest conversion rate based on the data.

Прочая информация о кейсе

Современный ритм жизни вызывает у людей проблемы со сном, которые влияют на качество и продолжительность жизни. И на мировом MedTech-рынке уже представлены технические решения этой проблемы — их доля составляет 518 млрд долларов. Но все они узконаправлены и разрознены.

SPLU — это платформа «всё в одном» для улучшения качества сна, разработанная для британского рынка. Она объединяет в себе все необходимые функциональности и на основе данных о пользователях предлагает целый комплекс услуг:
- консьерж-сервис;
- онлайн-консультации с сомнологами;
- изготовление матрасов по индивидуальным рекомендациям специалистов;
- мобильное приложение с полезным контентом, трекингом сна и возможностью управлять настройками умного матраса.

Для проверки гипотез о том, как презентовать продукт, чтобы привлечь первых покупателей, мы:
- подготовили 3D-модели и анимации различных объектов: матраса, одеяла, подушек и проч.;
- придумали key visual;
- собрали несколько лендингов под разные гипотезы заказчиков (в одном визуальном стиле, но с разными смысловыми акцентами);
- создали баннеры с разными сообщениями;
- настроили и запустили рекламную кампанию для привлечения трафика с баннеров на промостраницы;
- проанализировали результаты продвижения и помогли заказчикам выбрать более конверсионный вариант нарратива — сначала рассказывать о консультациях сомнологов, а потом об умных матрасах.

В результате на основе выбранной гипотезы мы приступили к разработке MVP платформы.


===


People nowadays have trouble sleeping because of the pace of life, which affects their quality of life and life expectancy. The global Med Tech market offers technical solutions for this issue, their share being $ 518 bln. However, they all are narrowly focused and scattered.

SPLU is an all-in-one platform for sleep quality improvement designed for the UK market. It combines all necessary functionality and offers a whole range of services based on the user data:
● Concierge service.
● Online consultations with sleep doctors.
● Mattresses manufactured in accord with personalized recommendations.
● Mobile app with useful content, sleep tracking and possibility to manage the smart mattress settings.

To test our hypotheses on how to present the product in order to attract the first customers, we:
● Prepared 3D models and animation of various products, such as a mattress, a duvet, pillows, etc.
● Came up with a key visual.
● Built a few landing pages for various client’s hypotheses (in one style visually but with different accents in content.
● Created banners with different messages.
● Set up and launched an ad campaign to attract traffic from banners to promo pages.
● Analyzed the promotion results and helped the client to choose the narrative version with the highest conversion rate, that is, first talk about consultations from sleep doctors, and then about smart mattresses.

As a result, we started to develop the MVP platform based on the chosen hypothesis.

Скриншоты

Видео