Разработка маркетплейса современного искусства Bizar

Главное о кейсе

Маркетплейс запущен в июне 2021-го, и на сегодняшний день:
- 10 000 уникальных произведений в каталоге,
- 800 художников и 45 топовых галерей,
- 1 500 продано работ.

С точки зрения функциональности:
1. Bizar для покупателей
У нас была цель — максимально упростить выбор современного искусства для покупателей, поэтому реализованы:
- готовые подборки,
- персональная подборка,
- фильтры,
- умный поиск,
- возможности для лучшей визуализации объектов,
- калькулятор оформления,
- высокая скорость загрузки.

2. Bizar для продавцов
Мы максимально упростили продавцам задачу по загрузке работ на маркетплейс и управлению каталогом — добавили на сайт:
- автоматическое принятие оферты,
- автосохранение данных при загрузке работ,
- предпросмотр карточки товара,
- быстрый перенос данных из галерей.

3. Bizar для заказчиков
Наши заказчики знают рынок современного искусства и в курсе трендов, поэтому им важно иметь возможность управлять выдачей работ. Мы сделали для них админку, с помощью которой они легко:
- управляют оформлением главной, рекламным инвентарем и подборками,
- сами настраивают параметры, влияющие на похожесть работ.

===

The marketplace was launched in June 2021, and today:
- There are 10 000 artworks in the catalog.
- There are 800 artists and 45 top galleries.
- 1 500 works have already been sold.

In terms of functionality:

1. Bizar for buyers
Our goal was to simplify the choice of contemporary art for buyers as much as possible, which is why we implemented:
- Ready selections
- Personalized selections
- Filters
- Smart search
- Possibilities for better visualization of objects
- Framing calculator
- High loading speed

2. Bizar for sellers
We simplified the process of uploading artworks to the marketplace and catalog management for sellers as much as possible by adding to the website:
- Automatic offer acceptance
- Autosaving data during work upload
- Preview of the product card
- Quick transfer of data from galleries

3. Bizar for clients
Our clients know the contemporary art market and its trends, which is why it is important for them to have an opportunity to manage search results. We made an admin panel where they easily can:
- Manage the main page content
- Set up parameters influencing the work resemblance manually.

Бизнес-задача и ее решение

ЗАДАЧА
Разработать маркетплейс с удобным поиском предметов искусства в интерьер.

При этом, как отметил Артем Синявский, co-founder Bizar, целью было создать проект, который делает искусство ближе к людям, создает диалог между художниками и покупателями, дает возможность новым талантам прорваться на рынок и заявить о себе.

РЕШЕНИЕ
Вся работа над проектом — в продуктовой логике, то есть мы формируем лаконичный бэклог, который легко поддерживать в актуальном виде, и все нюансы обсуждаем на регулярных встречах с заказчиком, чтобы каждый раз доставлять очередную порцию пользы в продукт, а после релиза изменений вместе с заказчиком смотрим на метрики и принимаем решения, что делать дальше. Благодаря такому подходу нам удалось ускорить запуск и снизить риски на старте проекта.

Из интересных решений в ходе разработки, которые позволили быстро запустить сервис на старте:

1. Реализовали поисковые алгоритмы по специфическим для рынка искусств параметрам
Заказчики изначально хотели создать рекомендательную систему с применением машинного обучения. Мы предложили проверенное на собственном опыте решение — алгоритмическую систему на принципах пространства векторов. Реализация получилась быстрой, а плюсом стала возможность ручного тюнинга параметров и их весомости при определении похожести — теперь маркетологи Bizar могут экспериментировать с выдачей и улучшать пользовательский опыт через эксперименты.

2. Последовательно реализовали три способа добавления контента - от простого импорта таблиц с параметрами и лотами, до интеграции с системой складского учёта
В процессе поиска решений, которые обеспечат рост наполняемости маркетплейса работами на старте, мы сделали простую и удобную форму добавления работ, которая не теряет данные, даже если автор отвлекся или закрыл ноутбук. Плюс построили двустороннюю интеграцию с облачным сервисом складского учета товаров «МойСклад» для галерей — и избавили их от необходимости заполнять данные вручную.

3. Подключили сервис оплаты для всех видов продавцов и покупателей
Мы стали первыми, кто использовал API «Безопасной сделки» от ЮKassa. Поэтому на этапе подключения и отладки работы сервиса разработчики ЮКassа были с нами на связи, просили фидбэк и оперативно чинили баги. В итоге к запуску сайта для покупателей все заработало: для юрлиц — решение для платформ, для самозанятых — «Безопасная сделка». И все это, в случае необходимости, еще и отбивает чеки.

О том, какой получился Bizar для покупателей, художников и самих заказчиков — в разделе с итогами и на слайдах.

===

TASK
Developing a marketplace with a convenient search of interior design art objects.

At the same time, as Bizar co-founder Artyom Sinyavskiy mentioned, the goal was to bring art closer to people, create a dialog between artists and buyers, give an opportunity to new talent to break into the market and make themselves known.

SOLUTION
The whole work on the project was done with product logic in mind, that is, we were forming a concise backlog that was easy to keep up-to-date, and all details were discussed at regular client meetings so that every time we could inject another portion of benefits into the product. After the release of changes we looked at analytics together with the client and made decisions on what to do next. Thanks to this approach we managed to speed up the launch and reduce risks at the start of the project.

Some interesting solutions in the process of development that helped launch the service faster at the start:

1. We implemented search algorithms with parameters specific to the art market.
Initially the clients wanted to create a recommendation system using machine learning. We suggested a tried and tested solution from our experience, an algorithm system based on the principles of vector space. The implementation turned out fast and the possibility of manual tuning of parameters and their validity when assessing resemblance proved beneficial as now Bizar marketing specialists can experiment with results and improve user experience through such experiment.

2. We consistently implemented three ways to add content – from simply importing tables with parameters and lots to integration with the stock control system.
While searching for solutions that will secure the marketplace fill rate growth, we built a simple and convenient form for adding works that does not lose data even if the author gets distracted and closes the laptop. In addition, we built a two-way integration with a cloud service for stock control for galleries, MoySklad, and relieved them from having to fill in the data manually.
We integrated the payment service for all kinds of buyers and sellers.

3. We were the first to use YooKassa API, Safe Deal. That is why at the stage of integrating and debugging the service, YooKassa developers were in constant contact with us, asked for feedback and promptly fixed bugs. As a result, before the website was launched for buyers, everything was in full operation – a solution for platforms for legal entities, and Safe Deal for the self-employed. And all this can generate receipts if needed.

Find out how Bizar turned out for buyers, artists and clients themselves in the section with results and on slides.

Прочая информация о кейсе

Bizar — первый в России маркетплейс современного искусства и дизайна, который позволяет художникам, скульпторам и фотографам выставлять свои работы и находить покупателей. Посетители могут воспользоваться поиском по различным критериям, системой рекомендаций, выбрать вариант оформления и заказать доставку.

Мы внедрили на маркетплейс уникальный рекомендательный алгоритм: в режиме реального времени он рекомендует пользователю 10-20 произведений, похожих на уже просмотренные, а через 10-15 минут, проведенных на сайте, пользователь видит на главной странице свою персональную подборку.

Всего за 4 месяца мы вместе с заказчиком с нуля сделали всё необходимое для старта и успешно запустили маркетплейс. Реальная работа владельцев сервиса с продавцами и покупателями позволила сформировать бэклог улучшений, действительно нужный пользователям. Так продуктовый процесс позволил быстро стартануть и успешно продолжить развитие маркетплейса.

===

Bizar is Russia’s first marketplace for contemporary art and design allowing painters, sculptors and photographers to exhibit their works and find buyers. Visitors can benefit from search by different criteria, a system of recommendations, choose a framing option and order delivery.

We have implemented a unique recommendation algorithm on the marketplace – it recommends a user 10-20 works of art in real time, resembling the ones already viewed, and after 10-15 minutes on the site the user sees a personalized selection on the main page.

In just four months together with the client we did everything from scratch for the start and successfully launched the marketplace. The real work of the service owners with their buyers and sellers made it possible to create a backlog of improvements that users would really need. This way the product process ensured a quick start and successful further development of the marketplace.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Начав разработку площадки в январе 2021 года, уже с конца февраля начали подключать на площадку продавцов с готовой админкой для управления каталогом, а в июне запустили коммерческий MVP для клиентов и получили первые продажи и обратную связь от клиентов.

Таким образом, от начала работы над проектом до первой продажи и получения обратной связи от коммерческих покупателей прошло всего 4 месяца, что было критично важно для нового и первого сервиса в отрасли современного искусства, где еще нет отраслевых бенчмарков для продукта.
Процесс разработки был прекрасно организован двухнедельными спринтами с гибким подходом к наполнению бэклога задач в зависимости от приоритетов бизнеса и учитывая обратную связь от пользователей площадки, продавцов и покупателей.

К концу 2021 года мы запустили все основные CJ для клиентов с покупкой в один клик, рекомендательными подборками, просмотр контента и многое другое, что позволило поднять конверсию в продажи на площадке в 2 раза.