Редизайн сайта «УГМК-Здоровье»

Главное о кейсе

После редизайна сайта конверсия в заявку (через форму записи на прием) выросла.

При этом редизайн сайта медицинского центра — только часть комплексных работ, которые мы выполняем для УГМК-Здоровье. Мы сотрудничаем несколько лет и помимо регулярной доработки сайта ведем еще несколько проектов: разрабатываем сервисы для пациентов и администраторов клиники, проектируем интерактивные таблички на кабинетах и палатах, улучшаем мобильное приложение и создаем контент, помогая УГМК-Здоровье повысить лояльность пациентов.

===

After the site was redesigned, the conversion rate into request (via the online appointment form) increased.

The redesign of the site of the medical center was only part of the comprehensive work that we carry out for "UMMC-Health". We have been cooperating for many years, and in addition to regularly updating the site, we are working on several more projects: we develop services for patients and clinic administrators, design interactive door signs for the hospital offices and patient rooms, improve the mobile app and create content, helping UMMC Health increase their patients loyalty.

Бизнес-задача и ее решение

Это вторая версия сайта в нашей совместной работе с клиникой УГМК-Здоровье. Мы продолжаем развивать сайт, мобильное приложение и внутреннюю систему.

Вот что изменилось.

Поиск
Мы объединили детскую, взрослую, тибетскую и стоматологическую клиники на одном сайте. Полностью обновили поиск. Он доступен во всех разделах, результаты выводятся на текущей странице. Пользователь может найти услугу, направление или конкретного врача, процедуры, оздоровительные программы и статьи — в одном окне.

Корзина
Ранее мы сделали микросервис для администраторов клиники, который помогает быстро рассчитать общую стоимость всех услуг для пациента. А в качестве эксперимента мы добавили такую функциональность на сайте. Пациент собирает нужные услуги в корзине, видит их общую стоимость и отправляет одну заявку на все услуги. После отправки заявки список выбранных услуг дублируется на почту. Пациенты оплачивают услуги клиники онлайн, по сумме и номеру счета.

Форма записи
Обновленная форма записи на прием — пациент самостоятельно выбирает услугу, направление или указывает имя врача; выбирает филиал, дату и время приема. Форма записи переведена на 8 иностранных языков.

Мини-версия
Сокращенная версия сайта — ничего лишнего, только поиск специалиста, конкретного врача или услуги с переходом в личный кабинет, как в мини-версии Яндекса. И здесь тоже найдется всё.

Карточки врачей
Обновили карточки врачей и вывели их на главную страницу, чтобы упростить пациентам поиск специалистов нужного направления. Как показало наше исследование, подбор врача — это самое важное для пациентов, поэтому на страницах специальностей и направлений мы разместили карточки врачей в верхних блоках.

Иллюстрации
Мы следим за развитием медицинского центра и помогаем рассказывать о нововведениях, новых филиалах и других приятных новостях. К открытию роддома, например, сделали лендинг, насыщенный нежными иллюстрациями: https://www.ugmk-clinic.ru/roddom/
На основном сайте тоже стало больше наших иллюстраций.

Адаптив
Сайт с адаптивной версткой. Найти нужную информацию и записаться на прием удобно как на компьютере, так и на смартфоне или планшете.

===

This is the second version of the site in our collaboration with the "UMMC-Health" clinic. We continue to develop the site, a mobile app and an internal system.

Here is what has changed:

Search
We combined children's, adult, Tibetan and dental clinics on one site. Completely updated the search. It is available in all sections of the site, the results are displayed on the current page. The user can find service, direction or a specific doctor, procedures, wellness programs, and articles – all in one window.

Basket
Earlier, we made a microservice for the clinic's administrators, which helps to quickly calculate the total cost of all services for the patient. And as an experiment, we added this feature to the site. The patient chooses the necessary services and adds them in the basket, sees their total cost and sends one request for all services. After sending the request, the list of selected services is forwarded to the patient's email address. Patients pay for the clinic's services online with the account number.


Online appointment form
We updated the online appointment form – a patient chooses the service, specialist or types the doctor’s name; selects the branch, date and time of the appointment. The form has been translated into 8 languages.

Mini version
A mini version of the site is nothing unnecessary, only the search for a specialist, a specific doctor or service with access to the user's account, like in the mini version of Yandex.

Doctors profiles
We updated doctors' profiles and put them to the main page to simplify the patients' search for the right specialists. As our study showed, choosing a doctor is the most important thing for patients, therefore, we placed the doctors' profiles in the upper blocks on the clinic's departments and services pages.

Illustrations
We are following the development of the medical center and help them tell patients about innovations, new branches, and other good news. For instance, for the opening of the maternity hospital, we made a landing page, full of cute illustrations: https://www.ugmk-clinic.ru/roddom/
The main site of the clinic also has more of our illustrations.


Adaptive design
The site has an adaptive layout. It is now convenient to find the necessary information and make an appointment from any device: PC, smartphone or tablet.

Прочая информация о кейсе

Медицинский центр «УГМК-Здоровье» — крупнейший в Екатеринбурге лечебно-диагностический комплекс. В его составе многопрофильная клиника для пациентов всех возрастов, детская поликлиника, центр тибетской медицины, стоматология и роддом.

Редизайн упростил поиск нужной услуги или врача, запись на прием и оплату услуг. Сайт стал быстрее, удобнее и красивее.

===

“UMMC-Health” Medical Center is the largest healthcare and diagnostics facility in Yekaterinburg. It includes a multidisciplinary clinic for patients of all ages, a children's clinic, a Tibetan medicine center, a dental clinic, and a maternity hospital.

The redesign made it easier to find the right service or doctor, make an appointment, and pay for services. The site has become faster, more convenient and more beautiful.

Скриншоты