VR-тренажеры для Huawei

Главное о кейсе

Huawei постоянно повышают качество образования в сфере сетей связи, и с VR-тренажерами они сделали большой шаг вперед в обучении кадров.

VR-тренажеры для корпоративных целей — это простая и доступная альтернатива обучению на реальных объектах, особенно, если устроить профессиональную подготовку в полях сложно, дорого и опасно (или не позволяет карантин).

Работодатель экономит деньги и время на организации и оборудовании, а работники учатся в безопасных условиях и увлекательном формате.

Кроме того, тренажеры сработали еще и как эффектный PR-ход — на отраслевой выставке к ним выстроилась очередь.


=== ENG ===

Huawei is constantly improving the quality of education in the field of communication networks, and with VR simulators, they have taken a big step forward in training personnel.

VR simulators for corporate purposes are a simple and affordable alternative to training in real facilities, especially if field training is difficult, expensive and dangerous (or impossible due to quarantine).

The employer saves money and time on organisation and equipment, and employees learn in a safe and fun way.

In addition, the simulators also worked as a spectacular PR action – there was a queue for them at the industry exhibition.

Бизнес-задача и ее решение

ПРОБЛЕМА
Отключение базовой станции, даже на небольшой срок для обучения сотрудников, это миллионные убытки для оператора. Технология монтажа Huawei позволяет отключать базы не полностью, а по сегментам, что значительно снижает потери. Но организация обучения на реальных объектах все равно остается очень затратной и далеко не всегда возможной.

РЕШЕНИЕ
В Huawei решили перейти на новый уровень обучения, свести риски и расходы к минимуму и перенести обучение сотрудников в VR, а мы смогли эту идею реализовать.

ЗАДАЧИ
Чтобы перенести в виртуальную реальность монтажные и логистические работы, нам нужно было:
- прописать сценарии развития событий,
- подготовить режим для оценки полученных знаний и тестирования отработанных навыков с детальным разбором ошибок,
- смоделировать виртуальные копии реального снаряжения и оборудования,
- воссоздать локации,
- спроектировать простое интуитивно понятное приложение, в котором ничего не будет отвлекать пользователя от учебного процесса.

3D-МОДЕЛИ
3D-моделирование делали в Blender. Воссоздавали:
- экипировку (каски, перчатки, пояса),
- инструменты (отвертки, плоскогубцы, скотч),
- оборудование (антенны, кабели, крепления),
- локации (крышную и столбовую позиции, склад).

ЛОКАЦИИ
Локации для монтажа воссоздали с помощью 360°-фото: для позиции на крыше с помощью дрона сняли вид со здания напротив нашего офиса в БЦ «Высоцкий» в Екатеринбурге, а для позиции на столбе — выбрали место в городе, с помощью квадрокоптера сделали несколько снимков на разной высоте и склеили их в одно целое.

Для логистики смоделировали точную копию склада Huawei. Ориентировались на фото от заказчика и собственный 360°-эксплейнер.


РАЗРАБОТКА
Разработку делали в Unity. При сборке сцены добились реалистичности за счет правдоподобного окружения и точных 3D-моделей оборудования.


УСТРОЙСТВА
VR-тренажеры для монтажников и работников склада существуют в двух версиях:
- для учебных классов — на HTC Vive, с подключением к компьютеру,
- для домашнего обучения и презентаций мы сделали адаптацию на Oculus Quest (что особенно актуально в условиях самоизоляции).

РЕЖИМЫ
У VR-тренажеров есть:
- режим тренировки и обучения,
- режим проверки знаний,
- многопользовательский режим, чтобы обучение можно было проходить вдвоем: с инструктором или напарником.


=== ENG ===

PROBLEM
Shutting down a base station to train employees, even for a short time, generates millions of losses for the operator. Huawei's installation technology makes it possible to disconnect the bases not completely, but by segment, which significantly reduces losses. But the organisation of training at real facilities still remains very costly and not always possible.

SOLUTION
Huawei decided to move to a new level of training, reduce risks and costs to a minimum and transfer employee training to VR, and we were able to implement this idea.

TASKS
To transfer the installation and logistics work to virtual reality, we needed to:
- write scenarios for the development of events,
- prepare a mode for assessing the knowledge gained and testing the skills with a detailed analysis of errors,
- simulate virtual copies of real gear and equipment,
- recreate locations,
- design a simple, intuitive app where nothing would distract the user from the learning process.

3D MODELS
We did 3D modelling in Blender. We recreated:
gear (helmets, gloves, belts),
tools (screwdrivers, pliers, tape),
equipment (antennas, cables, mounts),
locations (roof and pillar positions, warehouse).

LOCATIONS
The locations for installation were recreated using 360° photos: for the roof position, we used a drone to shoot a view from the building opposite our office in the Vysotsky Business Centre in Yekaterinburg, and for the pillar position, we chose a place in the city; we took several pictures at different heights and put them together.

For logistics, we have simulated an exact copy of the Huawei warehouse. As an example, we used photos from the client and our own 360°-explainer.

DEVELOPMENT
The development was done in Unity. When assembling the scene, we achieved authenticity through a realistic environment and accurate 3D models of the equipment.

DEVICES
VR simulators for installers and warehouse workers are available in two versions:
- for training classes — on HTC Vive, connected to a computer,
- for home training and presentations we have made an adaptation for Oculus Quest (which is especially important during self-isolation).

MODES
VR simulators are available in different modes:
- training and learning mode,
- knowledge check mode,
- multiplayer mode so that the training can be completed together: with an instructor or a partner.

Прочая информация о кейсе

Huawei — китайская компания, одна из крупнейших в мире в сфере телекоммуникаций.

Мы осуществляем комплексную digital-поддержку Huawei с 2017 года. В феврале 2019 они обратилась за созданием тренажера с виртуальной реальностью для монтажников 5G-сетей, а позже и для работников склада.

Проект стартовал в феврале 2019 года. Первую упрощенную версию приложения для обучения монтажу сделали за 2,5 месяца — спешили к ежегодной отраслевой выставке, на которой у Huawei был свой стенд. Полную версию дорабатывали еще 4 месяца.

Приложение для работников склада сделали параллельно за 5 месяцев — начали в июне, а закончили к ноябрю.


=== ENG ===

Huawei is a Chinese company, one of the largest in the world in the telecommunications industry.

We have been providing comprehensive digital support for Huawei since 2017. In February 2019, they approached us with a request to create a virtual reality simulator for 5G network installers and later, for warehouse workers.

The work on the project started in February 2019. The first simplified version of the installation training app was made in 2.5 months — we were in a hurry for the annual industry exhibition where Huawei had their stand. The full version was completed in another 4 months.

The app for warehouse workers was made in parallel in 5 months — we started in June and finished by November.

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

Андрей Дрига, менеджер Huawei:
«Коллеги, спасибо вам огромное за проделанную работу! Посетители саммита были в восторге, наш стенд с VR был самым посещаемым. Мы даже не успевали менять аккумуляторы — каждый хотел попробовать свои силы в монтаже».

“Colleagues, thank you so much for your work! Summit attendees were delighted, our stand with VR was the most visited. We didn't even have time to change the batteries — everyone wanted to try their hand at installation.”


Зиннур Исхаков,менеджер Huawei
«Спасибо за то, что взялись за задачу, расширили проект и в короткие сроки сделали дополнительный тренажер по всем нашим пожеланиям. Теперь после обучения работники склада быстрее вливаются в дела: они самостоятельны и требуют меньше контроля».

“Thank you for taking on the task, expanding the project and making an additional simulator in a short time to meet all our wishes. Now, after the training, warehouse workers get into work faster: they are independent and require less supervision.”