KINETICA для CARCADE (Газпромбанк Лизинг) — выжали из «Яндекс Директа» wCTR под 30% и CR x2!

Главное о кейсе

CARCADE — финансовая организация с 28-летним опытом, специализирующаяся на лизинге автомобилей и спецтехники. Наша задача: повысить количество и качество заявок из контекста, обеспечив рост показателей CR, CTR и wCTR.
Ключевые подходы и результаты:
Сегментация: разделили кампанию на категории «легковые автомобили» и «спецтехника», что позволило эффективно управлять бюджетом и увеличивать показатели в каждом сегменте;
Инновации: первыми в отрасли запустили смарт-баннеры Яндекс.Директа. Их использование снизило стоимость заявки и повысило CR с 1,25% до 1,87%;
Оптимизация поисковых кампаний: кросс-минусовка и 1-gramm-анализ помогли убрать нерелевантные запросы, увеличив CTR с 6,73% до 18,2%, а wCTR — с 11,69% до 26,57%;
Аудитория без шума: исключили существующих клиентов с помощью анализа поведения, что повысило конверсию из заявок в сделки.
Результат — тысячи новых заявок с качеством, достаточным для увеличения процента заключенных сделок. CARCADE получили сильное конкурентное преимущество и ощутимый рост ключевых метрик.

Как проект изменил жизнь пользователей

Наши партнёры из CARCADE получили несколько тысяч заявок и звонков, качество которых позволило увеличить % заключения сделок.
Наша работа с CARCADE помогла сделать процесс получения лизинга проще и доступнее для малого и среднего бизнеса. Благодаря эффективной сегментации и точной настройке рекламных кампаний пользователи теперь быстрее находят подходящие предложения по лизингу легковых и грузовых автомобилей, а также спецтехники.
Ключевые изменения:
Экономия времени: клиенты получают релевантные предложения сразу, без необходимости фильтровать множество нерелевантных вариантов;
Увеличение доступности: более высокое качество заявок позволило снизить порог для одобрения сделок, делая лизинг доступным для большего числа предпринимателей;
Персонализированный подход: за счет использования новых форматов рекламы пользователи видят предложения, адаптированные под их потребности.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: увеличить количество заявок из контекста и повысить их качество. Главный показатель успеха — рост доли заявок, которые превращаются в заключенные сделки.
Решение:
Сегментация рекламных кампаний на легковые автомобили и спецтехнику позволила более точно настроить таргетинг и распределение бюджета;
Запуск смарт-баннеров Яндекс.Директа обеспечил привлечение теплой аудитории за счет динамических объявлений;
Кросс-минусовка и 1-gramm-анализ позволили очистить трафик от нерелевантных запросов, что увеличило CTR и качество кликов;
Фокус на новой аудитории: исключение текущих клиентов из рекламных кампаний обеспечило привлечение новых пользователей.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
В рамках проекта мы внедрили несколько уникальных подходов и инструментов, которые обеспечили выдающиеся результаты:
1. Смарт-баннеры Яндекс.Директа
На момент запуска проекта этот формат практически не использовался в сегменте лизинга. Мы первыми загрузили полный фид всех моделей автомобилей и спецтехники CARCADE, что позволило автоматически формировать динамические объявления с актуальными предложениями;
2. Кросс-минусовка и 1-gramm-анализ
Использовали передовые методы оптимизации поисковых кампаний. Кросс-минусовка на уровне групп объявлений устранила пересечения ключевых слов, что повысило релевантность показа. 1-gramm-анализ помог выявить и удалить нерелевантные элементы из поисковых запросов, улучшив качество трафика;
3. Создание целевых аудиторий на основе поведенческих данных
Для исключения текущих клиентов мы разработали аудиторию на основе действий пользователей на сайте (например, посещение личного кабинета), и существенно сократили затраты на нерелевантные показы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

1. Неочевидные форматы: стоимость заявки через смарт-баннеры оказалась самой низкой среди всех размещений, а использование формата положительно повлияло на общий рост CR: с 1,25% до 1,87%.

2. Непопулярные методики: уделили особое внимание кросс-минусовке, провели 1-gramm-анализ, удалось чаще попадать в трафареты.

3. Неслучайная аудитория: на основе пользователей, которые посещали страницу личного кабинета или выполняли цель «Залогинился в ЛК».

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Наше сотрудничество с CARCADE началось с победы в тендере. Ключевым фактором стала не только performance-экспертиза агентства в смежной отрасли, но и опыт работы в финансовом секторе.

Инсайт №1: Нестандартные форматы работают
Сначала смарт-баннеры вызвали сомнения. Клиент не был уверен в их эффективности и опасался пустой траты бюджета. Мы настояли на тестировании, и результаты превзошли ожидания: смарт-баннеры стали самым выгодным и эффективным форматом (CR: 1,25% → 2,04%);
Инсайт №2: Поведенческие данные важнее предположений
Мы выяснили, что стандартные минус-слова не решают проблемы фильтрации трафика. Точечное исключение текущих клиентов с помощью поведенческих данных (например, входы в личный кабинет) помогло существенно сократить затраты на нерелевантные показы;
Инсайт №3: Гипотезы и эксперименты — залог роста
В своей стратегии мы применили непопулярные методики — кросс-минусовка и 1-gramm-анализ — а за счет проработки и показа объявлений по более релевантным запросам мы стали чаще попадать в трафареты, где они выглядят максимально объемными. В итоге, мы повысили релевантность трафика и увеличили число конверсий, доказав, что трудозатратные гипотезы окупаются.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Для повышения узнаваемости бренда мы используем медийную и таргетированную рекламу, а также активно работаем с соцсетями: по количеству подписчиков в разрешенных соцсетях Рунета CARCADE — занимает лидирующие позиции в сегменте лизинговых компаний. Кроме высоких охватов и объемов аудитории, SMM приносит приятный бонус в виде заметного числа заявок.

При этом мы уделяем большое внимание и системной лидогенерации за счет перфоманс-каналов. Из требуемого нам микса инструментов, состоящего из SEO, медийной, таргетированной и контекстной рекламы, KINETICA была выбрана на проведение кампании в «Яндекс Директе».