От хаотичного сайта к +48% заявок: как мы перезапустили апарт-отель BWZH без потерь в SEO

Главное о кейсе

Всего за 4 месяца сайт BWZH стал приносить на 48% больше заявок. Мы отказались от Vue, сократили путь бронирования и оживили сайт. Результат: +37% трафика, +40% глубины просмотра, -13% отказов. Иногда рост начинается с отказа от сложных решений.

Как проект изменил жизнь пользователей

Путь к бронированию в BWZH изначально был многошаговым: часть информации располагалась в разных разделах, а калькулятор стоимости перегружал интерфейс. Пользователь мог зайти — и уйти, так и не поняв, какое жилье доступно, сколько стоит и как оформить бронь.

После редизайна ситуация изменилась радикально:

— бронирование теперь начинается прямо с главной страницы;
— больше не нужно переходить по нескольким вкладкам;
— ключевые условия — тарифы, залог, правила проживания, доступные апартаменты — собраны в одном месте и поданы понятным языком.

Глубина просмотра выросла на 40%, отказы упали на 13% — люди перестали путаться и начали уверенно двигаться к брони. Пользователи задерживаются на сайте дольше, просматривают больше информации и легче принимают решение.

Бизнес-задача и ее решение

Формально запрос был следующим: «починить костыли и привести сайт в порядок». Но за этим стояла куда более глубокая задача.

BWZH — сеть апарт-отелей, которая после ухода из международной франшизы осталась без привычной методички: брендбук старый, материалы разрозненные, интерфейс — перегруженный и устаревший. При этом бюджет на полноценный ребрендинг был неоправданно высоким.

Ключевые вызовы:

— Сделать сайт удобнее, без риска просесть в SEO.
— Пересобрать воронку, чтобы заявки приходили стабильнее.
— Сократить технический долг, который мешал команде работать с сайтом самостоятельно.
— Упростить систему бронирования, сохранив интеграцию с TravelLine.
— Развести воронки краткосрочной и долгосрочной аренды, которые раньше смешивались в одном интерфейсе.

Что мы сделали:

— отказались от Vue;
— сократили путь от захода на сайт до бронирования;
— превратили главную страницу в полноценный хаб продаж;
— выделили долгосрочную аренду в отдельную воронку;
— обновили структуру без потерь в поисковой выдаче;
— усилили контент и сделали сайт ближе реальной аудитории.

Результат — +48% заявок, +7% конверсии, +37% трафика, при том что рекламный бюджет не увеличивался.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Дизайн и UX

Мы сознательно отошли от агрессивного фирменного желтого и нашли баланс между молодежной аудиторией (основные жильцы) и взрослыми людьми, которые часто оплачивают проживание.

Рукописные шрифты, плавные анимации, мягкие акценты — все это создает тот самый «дружелюбный» эффект, который появляется, когда ты впервые заходишь в уютный апарт-отель. А модульная сетка и переработанная навигация помогают пользователю не потеряться.

Работа с контентом и фото

Постановочной съемки для сайта не было, поэтому всю визуальную основу пришлось собрать из рабочих фотографий. Мы деликатно встроили их в сетку, подправили перспективу, убрали лишние детали и дополнили атмосферу нейросетевыми сценами.

В итоге фото перестали выглядеть как технические карточки и стали частью истории, которая помогает представить себя внутри пространства.

Разработка

Мы упростили технологическую часть, чтобы сайт было легче поддерживать. Вместо Vue, который был избыточен для такого проекта, использовали легкую и быструю связку Pug + SCSS + TypeScript.

Сайт перенесли на Bitrix — теперь команда BWZH может самостоятельно менять контент, обновлять цены и управлять страницами без пересборок и долгих релизов.

Интеграцию с TravelLine мы частично сверстали сами, чтобы виджет выглядел современнее и не выпадал из общей стилистики.

SEO-безопасный редизайн

Мы предусмотрели корректный перенос всех адресов, метатегов и структуры страниц. После запуска регулярно отслеживали позиции и адаптировали контент, чтобы рост был стабильным.

Итог превзошел ожидания: сайт не просто сохранил видимость в поиске, но и увеличил трафик из поиска на 37%.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

1. Иногда рост начинается с отказа — от Vue, от чрезмерных эффектов, сложных калькуляторов. Упрощение в нашем случае дало резкий прирост конверсии.
2. Главная страница в нашем случае стала одной непрерывной воронкой: пользователь просто скроллит и естественно движется к бронированию.
3. Мы также увидели прирост интереса к долгосрочной аренде — услуге, которая раньше была спрятана внутри общего каталога. Отдельная страница и прозрачные тарифы сделали это направление самостоятельным продуктом и заметно увеличили количество обращений.
4. У BWZH на самом деле две равнозначно важные аудитории — и игнорировать любую из них значит терять часть конверсии.

Сами гости — молодые люди, которые только начинают самостоятельную жизнь и выбирают апартаменты по атмосфере, удобствам и ощущениям комфорта.

И те, кто оплачивает проживание — родители, работодатели, компании. Им нужно другое: прозрачные условия, предсказуемость расходов, безопасность района и четкие правила.

Когда мы разложили эти два сценария рядом, стало очевидно: сайт должен говорить на двух языках одновременно — быть современным и теплым для гостей, но при этом достаточно ясным и структурированным для тех, кто принимает финансовое решение. Этот инсайт повлиял на весь проект и стал основой для UX, визуального стиля и новой логики подачи информации.

Скриншоты