Разработка сайта kskgroup.ru

Главное о кейсе

После начала работы нового сайта мы запустили масштабную рекламную кампанию, задействовав все возможные площадки. Для контакта с целевой аудиторией использовано множество форматов: от видео на YouTube до роликов на медийных оффлайн-площадках. Например, на интерактивных билбордах в Москве. Результат: большинство топ-менеджеров крупного российского бизнеса сталкивались с рекламой КСК групп.

В результате всех работ над проектом мы достигли:
– + 300% к входящим обращениям благодаря новому сайту
– Интернет-маркетинг вышел на самоокупаемость и потеснил классические холодные продажи
– Повысилась узнаваемость бренда у целевой аудитории по результатам маркетинговых исследований

Главное, для чего мы создавали новый сайт КСК групп – продавать услуги компании. С этим он прекрасно справляется.

We launched a large-scale advertising campaign, using all possible sites, after new website operation start. Multiple formats were used in order to contact the target audience, including from videos on YouTube to offline media platforms’ videos, for example, on interactive billboards in Moscow. Result: most of the large Russian businesses’ top managers ordered advertising in KSK groups.

We managed to achieve:

– + 300% incoming calls due to the new website
– Internet-marketing has reached self-sufficiency and supplanted classic cold sales
– Increased brand awareness among the target audience, based on marketing research

The main new KSK groups website creation reason is to sell the company’s services. It copes with this well.

Бизнес-задача и ее решение

Консалтинг – консервативная сфера. Сайтам крупных консалтинговых компаний свойственен сдержанный дизайн. В основном это информационные порталы, подтверждающие высокий экспертный уровень компании. На продажу услуг сайты чаще всего не нацелены. КСК групп решила это изменить и выбрала нас партнером для достижения амбициозной цели. Но прежде чем запускать рекламу, важно было создать качественный сайт.

Что было не так с сайтом:
– отсутствие продающей структуры, ориентация сайта больше на информационный портал,чем на получение заявок.
– нерелевантная задачам сайта CMS WordPress
– технические ошибки при доработке функционала сайта
– отсутствие единого стиля в верстке и дизайне сайта
– громоздкая структура портала

Как мы сделали эффективный продающий сайт

Команда и сроки. Над проектом работала команда из 10 человек:трое специалистов – от заказчика, семь – с нашей стороны. Предстояла работа в сжатые сроки, запустить новый сайт нужно было через три месяца. Для проекта такого масштаба времени было очень мало, но нам удалось все успеть день в день.

Дизайн. В работе над новым дизайном нам помогали партнеры по брендингу: Тимур Атнашев из Zoran Design, Илья Лазученков из Plenum и Дмитрий Никоноров из BIG4.

Было важно, чтобы сайт выглядел стильно и современно, но в то же время был понятен и удобен для целевой аудитории. Это собственники крупного бизнеса, часто люди возрастной категории 50+, у которых редко есть время и желание разбираться в незнакомых элементах интерфейса. Самым важным было удобство пользования сайтом: интуитивно понятная навигация, компактное расположение элементов на странице.

Разработка велась по принципу Mobile First – сначала создается мобильная версия, затем версии для остальных устройств. Например, поэтому на сайте отсутствуют выпадающие пункты меню – в мобильной версии ими неудобно пользоваться.

На сайте использован уникальный шрифт, разработанный специально для КСК групп. Шрифт создан на основе дизайна логотипа компании.

Структура. Структура старой версии сайта была сложной и запутанной. Например, полный список экспертов фирмы и кейсы находились в «‎Центре бизнес-эрудиции», а список клиентов КСК групп по отраслям и услугам располагался в разделе «О компании», что совершенно не очевидно. Новости компании были в «‎Статьях», одни и те же услуги дублировались в разных категориях. Реклама вела на лэндинги, которые были выполнены в отдельной от сайта стилистике.

Мы изменили структуру сайта, выделив ключевые разделы в верхнем меню. Все услуги теперь четко структурированы по пяти тематическим разделам.

Мы внедрили на сайте динамическую сборку страниц. Теперь их содержание формируется автоматически: система сама «‎подтягивает» нужный контент в зависимости от тематики страницы и с учетом персонализации данных о пользователе.
Чтобы запустить такую систему, мы сформировали списки экспертов, каталог кейсов и статей, портфолио клиентов и т.д. Теперь не нужно вручную заполнять каждую страницу контентом, система все сделает сама.

Оформление и контент. Мы сделали из информационного сайта продающий. Элементы страниц расположены так, чтобы формировать доверие к компании как к надежному консультанту: информация о победах в профессиональных рейтингах, портфолио клиентов, фотографии экспертов и т.д. На эту же цель работает большое количество экспертного контента: комментарии, статьи, интервью.

На всех страницах расположены удобные формы захвата с минимальным количеством полей для заполнения. Также в качестве лид-магнита мы использовали возможность бесплатно получить книгу старшего партнёра КСК групп «‎Волшебная таблетка».

Внедрили на сайте набор элементов для типографики, чтобы можно было быстро оформлять контент. «‎Оттипографировали» более 3000 страниц.

Проработали все вопросы, связанные с SEO. У многих страниц были некорректные названия. Например, заглавная страница раздела «‎Аудит» теперь «Бухгалтерский аудит». Эту работу мы проделали в отношении всех страниц.

На старом сайте было множество ошибок: «‎битые» ссылки, незаполненные мета-данные и т.д. Мы привели в порядок техническую оптимизацию.

Функционал и технические характеристики. Мы с нуля собрали функционал сайта на 1С-Битрикс, провели полный рефакторинг. Раздел «Мероприятия» интегрировали с внешними площадками. Например, с Вебинар.ру. Это делает процесс проведения деловых событий комфортным для компании.

На сайте настроена полная сквозная аналитика. Для консалтинга это очень важно. Здесь долгий цикл продажи, поэтому путь клиента к покупке нужно отслеживать, чтобы не упустить его. Аналитика дает такую возможность.

Для настройки аналитики у КСК групп есть преимущество перед большинством российских компаний. Внутренние разработчики компании создали собственную CRM еще в 2002 году. Тогда же в созданной CRM КСК групп начала формировать базу потенциальных клиентов. Сейчас в этой базе есть практически все целевые клиенты и полная история взаимодействия с ними. Теперь каждое входящее обращение связывается с карточкой компании, и менеджер, контактировавший с ней в прошлом, получает уведомление. Более того, менеджеру приходит push, даже если клиент просто зашел на сайт КСК групп. В CRM хранятся все сессии посещения сайта.

Consulting is a conservative sphere. Restrained design is typical for the large consulting companies’ websites. These are mainly information portals confirming the high expert company’s level. Websites are most often failed to be aimed at selling services. KSK groups decided to change this and chose us as a partner to achieve an ambitious goal. But it was extremely important to create a high-quality and professional website before the ad launch.

Wrong website’s apects:
- Absence of sales structure, website orientation on an information portal, but not getting the requests.

- irrelevant CMS WordPress to the websites’ tasks
- technical errors when finalizing the website’s functionality
- single style absence in the website layout and design
- bulky portal structure

Effective selling website creation way

Team and deadlines. A team, consisting of 10 persons specialists, wasengaged in the project development: three customer’s specialists and seven of them are our employees. The work hadto be completed in short time, it was required to launch a new website in three months. There was very little time for such scale project, but we managed to complete everything in time.
Design. The following branding partners of ours helped us in new designdevelopment: Timur Atnashev from Zoran Design, Ilya Lazuchenkov from Plenum and Dmitry Nikonorov from BIG4.

It was important to create a stylish, modern and user-friendly website. These are large business owners, often 50+ age category people, who rarely have time and desire to implementunfamiliar interface elements. The most important was the website usability: intuitive navigation, compact elements layout on the page.

The development was carried out on Mobile First principle basis – firstly there was created a mobile version, then the versions for other devices were developed as well. For example, that’s why the drop-down menu items wereremovedfromthe website – it’s not convenient to use them in the mobile version.
The website uses a unique font, designed especially for KSK groups. The font is based on the company’s logo design.

Structure. The website’s old version structure was complicated and confusing. For example, the full company experts list and cases were available in the «Business Efficiency Center», and KSK groups customers list by industry and services was available in «About» section, which is not at all obvious. Company news are available in the «Articles» section, the same services were duplicated in different categories. Advertising led to the landings, developed in a separate style which differs from the website.

We changed the website structure by highlighting the key sections in the top menu. All the services are currently clearly structured in five thematic sections.

We have implemented dynamic page assembly on the website. Now their content is generated automatically: the system itself «pulls up» the desired content depending on the page topic, given the user’s data personalization.
We formed the experts list, cases and articles catalog, a clients’ portfolio in order to launch such a system. Currently you do not need to manually fill each page with content, the system will perform all itself.

Design and content. We managed to develop the selling website. The pages’ elements are arranged in such a way to build trust in the company as a reliable consultant: information about victories in professional ratings, clients’ portfolio, experts’ photographs, etc. A large expert content amount operated for the same purpose, including comments, articles, interviews.

Convenient capture forms with a minimum fields number are located on all the pages. Besides we used the opportunity to get for free the book of the senior partner of KSK groups «Magic Pill».
We managed to implement typography elements set on the website successfully to provide an opportunity to design the contentquickly. We have printed over 300 pages.
We worked on all SEO-related issues. Lots of pages had incorrect titles. For example, «Audit» section front page is currently «Accounting Audit». We have completed this work for all pages.

There were lots of errors on the old website: broken links, unfilled meta data, etc. We made the technical optimization.

Functionality and technical specifications. We collected the website functionality on 1C-Bitrix, carried out a full refactoring, from scratch. The «Events» section was integrated with external websites, for example from Webinar.ru. This makes the business events conducting process, convenient for the company.

The website is configured with complete end-to-end analytics. This is very important for consulting. There is a long sale cycle, so the customer’s path to purchase should be monitored the way to avoid missing it. Analytics provides such an opportunity.

KSK groups has got an advantage over most Russian companies in order to set up analytics. The company's internal developers created their own CRM back in 2002. Then, KSK groups started to form the potential customers base in the created CRM. Currently there are almost all target customers and a full interaction history with them in the current database. Now, each incoming call is associated with a company card and the manager, who has contacted it in the past, receives a notification. Moreover, the manager receives a push, even if the customer just visited to KSK groups’ website. CRM stores all website visits.

Прочая информация о кейсе

КСК групп – самая крупная юридическая консалтинговая компания России по версии рейтинга «‎Эксперт РА».
Традиционно консалтинг не продают через интернет. Но КСК групп решила изменить правила игры и поставила перед нами задачу: захватить digital-пространство и сделать фирму лидером по продажам консалтинга через Сеть.

Для этого было необходимо обновить сайт и запустить масштабную рекламную кампанию. За 3 месяца мы создали сайт с нуля: изменили дизайн, сделали полный рефакторинг программного кода, переделали структуру как всего сайта, так и отдельных страниц, переписали и оформили с помощью инструментов типографики более 3000 страниц. После этого привели на сайт коммерческий трафик – по сравнению с показателями старой версии конверсия в заявки выросла в несколько раз.

KSK Group is the largest legal consulting company in Russian Federation, according to «Expert RA» rating.

Traditionally, consulting failed to be sold via Internet. But currently KSK groups decided to change the rules and to set a goal to capture a digital space and to become a leader in sales consultingvia Internet.

This required the website updateand large-scale advertising campaign launch. We created the website from scratch for 3 months: we changed the design, made a complete program code refactoring, rebuilt the entire website and individual pages structure, redeveloped and designed over 3000 pages using typography tools. Then we added acommercial traffic to our website - conversion to applications increased several times compared to the old version indicators.

Скриншоты

Видео