Аэропорты — экосистема для пассажиров и администрации аэропортов России

Главное о кейсе

Мы разработали мобильное приложение, которое объединяет все ключевые сервисы аэропорта — от актуальной информации о рейсах до покупки услуг и персонализированных офферов — в единую цифровую систему. Приложение синхронизируется с внутренними системами аэропорта и авиакомпаний, обновляя данные каждые 10 секунд, как на физических табло. Пассажир получает точные уведомления о задержках, смене гейта и начале посадки, а также доступ к услугам аэропорта в несколько кликов.

Как проект изменил жизнь пользователей

Путешествие стало спокойнее и прозрачнее: пассажиры видят все данные по рейсу в реальном времени, не тратят время на поиски информации по терминалу и могут заранее понимать нагрузку на контрольные зоны. Приложение помогает быстро ориентироваться в аэропорту, добавлять рейсы в избранное, получать персональные пуши и сразу покупать нужные услуги: бизнес-залы, fast track, трансфер или приоритетную регистрацию. Пассажир больше не переключается между сайтами, справочными стойками и навигацией — всё собрано в одном интерфейсе.

Бизнес-задача и ее решение

Аэропорт хотел создать единый цифровой канал взаимодействия с пассажирами: информировать о рейсах, продавать услуги, показывать релевантные предложения и выстраивать прямую коммуникацию без посредников.

Мы разработали мобильное приложение, которое интегрируется с внутренними системами аэропорта и авиакомпаний, позволяя обновлять данные с высокой точностью и масштабировать сервис под дополнительные коммерческие функции. Решение стало новым инструментом монетизации: пассажиры могут покупать услуги напрямую, а аэропорт получил собственную цифровую витрину и канал рекламы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы настроили полную интеграцию с системами аэропорта: данные о рейсах обновляются каждые 10 секунд — синхронно с физическими табло.

Реализовали электронное табло с поиском по авиакомпании, номеру рейса и направлению, сделали визуальные статусы и приоритетную выдачу вылетов, чтобы снизить стресс пассажиров.

Использовали архитектуру, готовую к масштабированию, в неё можно подключать партнерские сервисы, программы лояльности, duty free и рекламные модули.

Сформировали механизм персонализированной выдачи офферов на основе маршрута и поведения пользователя.

Добавили единый каталог услуг аэропорта с удобной покупкой fast track, бизнес-залов, трансфера и приоритетного обслуживания.

Решение стало самостоятельной цифровой платформой аэропорта: прямой канал коммуникации, прозрачная витрина услуг и возможность развивать монетизацию за счет персонализированной рекламы и партнерских интеграций.

Скриншоты