Forward Pay — рассрочка на технику в мобильном приложении

Главное о кейсе

Заказчику удалось оптимизировать расходы на содержание персонала, глобально переформатировать процессы выдачи рассрочки.

Скорость оформления заявки и покупки техники сократилась в 3 раза. Решение по заявке пользователь получает за 2 минуты.

Продукт начали пилотировать 12 августа. Через месяц инструмент стали масштабировать, и сегодня им можно воспользоваться более чем в 30 торговых точках сети в разных городах страны.

После удачного запуска MVP мы продолжаем интеграцию с заказчиком и работаем над созданием интернет магазина для покупки техники в рассрочку без посещения торгового зала.

Бизнес-задача и ее решение

Задача клиента — компании Forward Leasing — сделать возможным получение рассрочки без обращения к финансовым консультантам. Такой сервис поможет нивелировать падение потребительского спроса, повысит конверсию посетителей магазина в реальных покупателей и увеличить средний чек с помощью рассрочки (в таком случае покупатель может решиться на более дорогой товар).

Главный челлендж в разработке такого продукта — избавить покупателя от длительного общения с представителями банка и заполнения документов.

Получить рассрочку на приобретение товара прямо в зале супермаркета без бумажной волокиты и долгого общения с представителями банка — основная идея сервиса Forward Pay.

С приложением Forward Pay все просто:
Нужно зарегистрироваться в системе, отсканировав свой паспорт, затем навести камеру мобильного телефона на ценник, чтобы его просканировать и получить мгновенный расчет доступных вариантов рассрочки. Получить товарный чек и начать процесс покупки. Не нужно вбивать никакие данные, просто нажать на кнопку в мобильном телефоне.

Интуитивный интерфейс доступен для всех пользователей вне зависимости от возраста и уровня финансовой грамотности. У нас получился футуристичный дизайн для инновационного продукта.

Сканер ценников отсылает нас в киберпанковое будущее, где лазерный луч проходит по объекту реального мира, и мы видим, как он распознаётся в дополненной реальности. Весь UX направлен на максимально быстрое получение рассрочки: сканируешь ценники камерой и через 5 минут забираешь товар.

Прочая информация о кейсе

Сервис для оформления рассрочки на покупку техники в торговом зале Технопарка.

Скриншоты