TBI bank - кредит не выходя из дома

Главное о кейсе

Время оформления заявки сократилось с трех дней до одного часа, что значительно увеличило лояльность клиентов.
TBI получил новый канал работы с клиентами, который активно привлекает новых пользователей.
50% всех операций по кредитам в цифровом канале совершается на сайте.


Наши цифровые продукты помогают развитию рынка Болгарии, который не избалован диджитал решениями в банковской сфере.
----------

Application processing time was reduced from three days to one hour.
TBI now has a new customer service channel.

Бизнес-задача и ее решение

Болгарский TBI банк начал развивать цифровую инфраструктуру после того, как его возглавил известный финансовый менеджер Петр Барон. Компания сменила стратегию и решила выйти на рынок с широким спектром онлайн и мобильных продуктов для кредитования.

KODE создали сайт для комфортной подачи заявки на взятие кредита и получения моментального решения банка. Воспользоваться услугами банка удалено могут существующие и новые клиенты TBI.

Форма заявки позволяет вернуться к предыдущему статусу, сделать паузу в работе, сохранив информацию в заполненных полях. Мы создали автоматическую воронку возврата клиента, если он не закончил заполнение заявки. Специально для TBI мы создали новую систему самоидентификации пользователей с помощью видеоидентификации.

Сайт реализован в концепции Daily Banking, когда взаимодействие банка и клиента по любым вопросам полностью происходит в онлайне. WEB сервис идеально подходит для тех, кто хочет стать клиентом банка без посещения офиса.

----------

The Bulgarian TBI Bank began to develop digital infrastructure after it was headed by famous financial manager Peter Baron.
The company has changed its strategy and decided to enter the market with a wide range of online and mobile lending products. After the successful development of the mobile application, KODE created a website for conveniently applying for a loan and receiving an instant bank decision. A bank client and a person who has never used TBI services can remotely use the services of the bank.

The application form allows you to return to the previous status, pause in the work, saving the information in the filled fields. We have created an automatic return funnel for the client if he has not finished filling out the application. Especially for TBI, we have created a new user self-identification system using video identification. The website is implemented in the concept of Daily Banking, when the interaction of the bank and the client on any issues is completely online. WEB service is ideal for those who want to become a bank client without visiting the office.

Прочая информация о кейсе

Сайт для взятия кредита у болгарского банка TBI.
Подача заявки и получение моментального решения банка без посещения офиса.

----------

Website for taking out a loan from the Bulgarian bank TBI. Submitting an application and receiving an instant decision of the bank without visiting the office.

Скриншоты

Комментарий заказчика

На протяжении проекта KODE выступала экспертом в построении процессов разработки банковского продукта. KODE стали частью нашей команды и максимально быстро реагировали на любые внешние обстоятельства и гибко подходили к решению задач. Все это помогло создать нам проект, который максимально отвечает на вызовы современного мира и помогает нашим клиентам каждый день.
Райчев Здравко
управляющий директор TBI bank
-----

Within this project, KODE team has shown their deep knowledge and expertise in bank products development and business tasks solution. KODE became a part of our team and provided really fast feedback and hot fixes if needed. KODE has shown their flexibility and responsibility. Their diligence and hard work helped us to launch our project, which makes our life and lives of our clients better.
Zdravko Raychev
Managing Director TBI Bank