Единая система интеграции данных и управления процессами для службы безопасности группы Газпромбанк Лизинг

Главное о кейсе

Как было до KOTELOV
Сотрудники безопасности использовали набор разрозненных и не унифицированных технических решений. Их функционал был ограничен и не подлежал масштабированию.

При этом служба безопасности собирала и анализировала данные, чтобы проверить каждого клиента по ряду критически важных критериев.

Что проверяется:
деловая репутация на рынке
принадлежность к преступным группам и сообществам
участие в финансировании терроризма и экстремизма
соответствие профиля деятельности приобретаемому лизинговому имуществу
способность оплачивать лизинговые платежи
Мы создали единую экосистему обработки заявок и коммуникации сотрудников. Избавили команды от необходимости обращаться в разные отделы и использовать несовместимые инструменты. Экосистема охватывает полный цикл движения задачи от назначения до принятия решения, существенно сокращая время на её исполнение. Она собирает и обрабатывает данные, визуализирует информацию, формирует статистику — и в результате решает основную проблему по минимизации фактов оформления сделок с плохими клиентами.

Как проект изменил жизнь пользователей

В результате мы выстроили единое цифровое пространство, которое стало основой для дальнейшей автоматизации бизнес-процессов внутри Газпромбанк Лизинга и его дочерних структур.

Бизнес-задача и ее решение

Основная сложность проекта заключалась не в технической части, а в координации. Внутри продукта работали сразу несколько разнопрофильных команд. Каждой нужно было реализовать свои индивидуальные задачи, с высокими приоритетами и в сжатые сроки.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Процесс работы
Мы получали от Газпромбанк Лизинг ТЗ. Аналитики на нашей стороне запускали процесс прояснения и согласования требований, что иногда занимало от двух дней до полугода из-за большого количества вовлечённых сторон и документации. После согласования начинался этап прототипирования. Дизайнер совместно с аналитиками прорабатывал пользовательский путь, интерфейсы, отрисовывал UI/UX. Затем они проходили несколько этапов утверждения с продуктовыми владельцами. Только после этого начиналась техническая реализация, в которой учитывалась как визуальная часть, так и внутренняя логика продукта.

Технологии:
JavaScript
React
Node.js
Docker

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

лав стори!

Скриншоты