Крупнейшая digital-премия в Европе

Мобильное приложение с нуля, 100 000 пользователей и экосистема

Заказчик: Буше
Исполнитель: Kotelov
Share
Мобильное приложение с нуля, 100 000 пользователей и экосистема

Главное о кейсе

С нуля разработали приложение для сети пекарен буше.

буше столкнулись с ограничениями в старом приложении и невозможностью добавлять новый функционал. Оно было создано в 2017 году - код устарел, поэтому перед нами стояла задача полностью переделать приложение и не потерять данные пользователей, которые к тому моменту накопились в базе данных.

Что получилось в итоге:

В новом приложении упростили навигацию и авторизацию, доступ к каталогу теперь доступен даже незарегистрированным пользователям. Появилась страница со сторис, акциями и статьями.

1 сентября приложение сработало без сбоев. Сейчас зарегистрировано уже более 157 тысяч пользователей и проблем не возникает. На разработку мы потратили 9 месяцев.

Результаты:

сделали удобный супер-апп для 157 000+ пользователей
27 000+ новых пользователей после обновления
20 000+ заказов через мобильное приложение

Как проект изменил жизнь пользователей

Фичи, которые понравились пользователям:

- авторизация по номеру телефона — не нужно запоминать пароль
- доступ в каталог даже для неавторизованных пользователей
теперь можно не только заказать еду, но и узнать о жизни города и компании, читать статьи
- интуитивно понятный дизайн

Админка:

Админку для мобильного приложения делали новую. В админке модераторы могут видеть всех пользователей, отправлять пуш уведомления, создавать промокоды.

Также в админку попадают все заказы из мп, что и в кассу, так они дублируются и дают возможность оперативно найти заказ пользователя.

Для главной страницы приложения создали отдельные разделы в админке: загрузка сторис, мероприятий, проектов, акций и новостей.

Бизнес-задача и ее решение

— Разработать новый дизайн — старый морально устарел + появилась потребность в других смыслах

— Написать приложение с нуля — старое приложение было написано на кроссплатформенном языке и не подходило для масштабирования и реализации новых идей.

— Увеличить максимально возможную нагрузку на систему — нужно было перестроить архитектуру, чтобы приложение могло выдерживать пиковую нагрузку пользователей в праздничные дни

Что сделали:

— Переработали дизайн приложения: пересобрали UI/UX, добавили уникальные иллюстрации и креативные фичи.

— За 9 месяцев написали экосистему, которая совмещает множество функций и киллерфич, но при этом простой и понятный для пользователя. Теперь в приложении можно читать статьи, выбирать мероприятия и др.

— Улучшили архитектуру. Разработали приложение на ios и android

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Одно из frontend решений, которое раньше не использовалось в приложениях этой сферы:

В новом обновлении появилось много новых разделов: акции, новости и истории. Когда приложение выложили — увидели сложность в том, чтобы пользователь мог кликнуть по товару, которые рекламируется в истории и перейти в нужный раздел.

Доработали систему навигации и вот, что получилось:

Было: из новости или какой-то акции нельзя было сразу попасть на нужный экран, Например, буше выложили историю с новым круассаном, а ты хочешь сразу перейти на нужный экран и купить его.

Придется закрыть экран → перейти в каталог → найти нужную категорию → найти нужный товар.

Стало: по нажатию кнопки в истории можно перейти на рекламируемый продукт, товар или мероприятие. Пользователь делает это в один клик.

Выглядит, как простое изменение, но с точки зрения разработки — сложная задача.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Работа не ограничилась разработкой, мы создали мерч, провели хакатон.

Текущая доступность работы

https://apps.apple.com/ru/app/буше/id1170565583

Скриншоты

Видео

Share
Серебро
• Лучшее ритейл-приложение
Tagline Awards 2023

Дата запуска

26 июня 2023 года

Авторы

Ксения Михайлова Руководитель отдела развития бизнеса ООО "буше"
Артём Рыбин Backend Lead
Агил Гаджиев iOS Lead
Дмитрий Волков DevOps
Алексей Поповкин Project Manager
Никита Вьясков Backend Senior
Ильгам Аюпов Android Lead
Никита Опалинский UX/UI Design
Александр Хигер iOS Lead
Искендер Мурзалиев QA
Диана Алексеева Project Manager

Номинации

Mobile, AR, VR, IoT → Ритейл и e-commerce

Ссылки

youtu.be