Разработка портала для автоматизации работы с дистрибьюторами, повышения лояльности и обучения продавцов

Главное о кейсе

За полгода использования портала конверсия 14%, средний чек 21 335 руб., количество посещений 5499, транзакций 768, доход 16 млн.

Бизнес-задача и ее решение

При реализации проекта ставились задачи интеграции с 1С, iSpring, настройка программы лояльности и начисления баллов, создание мультикорзины и многофункционального каталога.

Прочая информация о кейсе

kt.team для фабрики MW-Light, Германия создала портал для автоматизации работы с дистрибьюторами, повышения лояльность и обучения продавцов. Портал позволил увеличить скорость обработки заказа. Сформированный на сайте, заказ передается в 1С автоматически. Автоматическое разделение на несколько заказов по наличию, складам и данным от производства. Портал позволяет для каждого дистрибьютора показывать собственные цены с учетом индивидуальных скидок и предложений. Корзину на сайте можно сформировать онлайн или через загрузку из Excel. На портале встроена программа лояльности продавцов. Продавцам начисляются баллы за регистрацию продажи и за обучение, которые они могут потратить в магазине подарков, который также располагается на сайте. Гибкая настройка правил по которым начисляются баллы, например, за разные виды товара или для разных торговых точек. Можно присвоить разный вес разным типам баллов, например, баллы за продажи имеют больший вес, чем баллы за обучение. Автоматическая обработка заказа, самостоятельные выгрузка документов и оформление заказа дистрибьютором, отображение задолженности по документам в личном кабинете, мультикорзина снижают затраты на отдел продаж. Во время демонстрации дистрибьютором/дилером сайта своим покупателям на первом экране отображаются его контакты, а не контакты производителя. Есть интерфейс для терминалов самообслуживания. В каталоге реализован большой функционал: остатки в разрезе складов, доступных для дистрибьютора; все активные акции загружаются централизовано из 1С; сроки доставки товара; сроки получения товара в предзаказе/с производства; подробные описание товара, высококачественные фотографии и схемы сборки по каждому товару. В разделе обучения можно выбрать программу и подать заявку. Монетизация знаний происходит за счет накопления баллов за прохождение обучения. За обучение баллы начисляются автоматически. Для данного вида мотивации возможна гибкая настройка разных видов поощрения за разные виды обучения. Реализована интеграция сайта с iSpring, на котором продавцы и ранее проходили обучение. Учетные записи на портале MW LIGHT были связаны с учетными записями в iSpring, что исключило необходимость лишний раз регистрироваться. С портала можно напрямую попасть в личный кабинет на iSpring. Для отдела продаж производителя работает мультикорзина т.е. для одной позиции в корзине можно задать несколько адресов доставки, для одной или нескольких организаций и самовывоз. В итоге менеджер по продажам работает одновременно с несколькими организациями и может сформировать много заказов нажатием одной кнопки.
KT-team developed the website for MW-LIght, Germany for automatic working with distributors and training sellers. This allowed them to increase the order processing speed. THe order made on website appears in 1C automatically. Also there is an automated split into several orders by availability, stocks and production data. This website can display the unique prices for one distributor in accordance with individual discounts and proposals.

Now it is possible to create a cart online or via Exel file. There is also the loyalty program for the sellers. They get points for order registration and self-studying. They can spend points in a special shop placed on website. There are also the flexible settings of accrual of points, e.g. for different types of products or stores.

Now it is possible to change the value of different points. Points for completing orders has bigger value, than for the studying. Automatically order processing, downloading documents, placing order by distributors and debts displayed in PA reduces costs for sales department.

During the presentation the website for the customers by distributor or dealer, their contacts are shown on the first screen. There is also the terminal service interface. Catalog has wide functional. Stock balance shown separately, active balance available for the distributor. All the promotions are uploaded in 1С. Shipping date, receiving date by pre-order from the factory and full product description with photos and assembly schemes are also displayed.

At the training section the user can choose the program and apply the request. The monetization of knowledges works due to collecting points and completing the studying. The points user got for the studying are collected automatically. For this kind of motivation there are the flexible settings for different kinds of studying.

The integration with ISpring, where the employees used to study before was also realized. Their accounts are connected with MW LIGHT and iSpring both. This excluded the need in signing up several times. Now they can get to their PA in i Spring just right from MW LIGHT website. For sales department there it a mutly-cart, so for one product position there can be several shipping addresses for one or more organization of for pickup. So now sales manager can work with several organizations at the same time and can confirm several order in one click.

Текущая доступность работы

Доступ к порталу получают только зарегистрированные пользователи, подтвержденные администратором. Тестовый доступ исключительно для ознакомления жюри логин a.sarvarov@kt-team.de пароль Hello123

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

"В целом я доволен работой разработчиков. Несмотря на ограничения, которые накладывает использование Magento, они выполнили все, что мы просили: интеграцию с 1 С и iSpring и еще много различных сложных задач. В целом продукт получился достаточно удобным в использовании и решил ключевую задачу автоматизации продаж и обучения персонала дистрибьютеров и франчайзи."