Ведение социальных сетей строительной компании

Главное о кейсе

Сравнение показателей июня с предыдущем месяцем

ER вырос в 2 раза
Количество просмотров выросло в 6 раз
Количество лайков выросло в 1,5 раза
Охват вырос в 11 раз

Бизнес-задача и ее решение

Пожелания клиента:
1. Сделать контент более разнообразным
2. Добавить больше видеоматериалов
3. Повысить вовлеченность пользователей


Задачи:
Собрать команду с привлечением дизайнера, который разработает все визуалы
Сделать акцент на двух социальных сетях: ВКонтакте и Instagram
Разместить за месяц 20 постов и 20 stories
Запустить конкурс из 7 этапов, приуроченный к чемпионату Европы по футболу


Оформление:

1. В актуальном (highlight) Instagram закреплены все жилые комплексы, в которых сейчас открыты продажи. В каждом блоке содержатся слайды с преимуществами объекта и актуальный фотоотчет со строительной площадки (у тех объектов, строительство которых еще не завершено)
2. Во ВКонтакте описание застройщика со статистическими данными и всеми адресами отделов продаж.
3. В меню вынесены главные разделы, необходимые для построения коммуникации с клиентом.
4. Разработана форма обратной связи для запсии на консультацию.
5. Наполнен раздел планировок с актуальными ценами.
6. Создан раздел с обсуждениями, в которых участвуют подписчики и представитель застройщика.
7. Заполнены фотоотчеты – альбомы с ходом строительства по каждому объекту за весь период возведения.

Рубрикатор

1. Конкурсные посты
Для роста активности разработали серию конкурсов на тему футбола. Краснодар — город болельщиков, поэтому футбольная тематика всегда получает хороший отклик.

https://vk.com/wall-128242788_3623
https://vk.com/wall-128242788_3630
https://vk.com/wall-128242788_3659
https://vk.com/wall-128242788_3688
https://vk.com/wall-128242788_3725

2. Видеоролики с обзорами жилых комплексов.
Специалисты отдела продаж клиента раскрыли преимущества жилого комплекса. За идеи роликов, съемки и монтаж отвечала наша команда.

https://vk.com/wall-128242788_3654
https://vk.com/wall-128242788_3683
https://vk.com/wall-128242788_3747

3. Поздравительные посты с праздниками.
Поздравили подписчиков с Днем России и Днем защиты детей и подготовили подборку планировок.

https://vk.com/wall-128242788_3618
https://vk.com/wall-128242788_3629

4. Продуктовые посты с демонстрацией планировок
Такие посты показывают преимущества квартир в жилом комплексе.

https://vk.com/wall-128242788_3620
https://vk.com/wall-128242788_3686
https://vk.com/wall-128242788_3710

5. Информационные посты
Посты о преимуществах жилого комплекса, новости со строительной площадки.

https://vk.com/wall-128242788_3621
https://vk.com/wall-128242788_3619
https://vk.com/wall-128242788_3625
https://vk.com/wall-128242788_3622
https://vk.com/wall-128242788_3746
https://vk.com/wall-128242788_3722

Конкурсы и активности
Конкурс был запущен для увеличения вовлеченности подписчиков и приурочен к чемпионату Европы по футболу. Первые 5 этапов были проведены в июне, еще 2 в июле. Участникам было необходимо писать в комментариях ставки на определенное событие, которое было заявлено в каждом этапе — время первого забитого гола, время последнего забитого гола, фамилия футболиста, который первым откроет счет и др.

Победителем становился тот, кто первым указал в комментарии верный (или максимально приближенный к верному) ответ.

Призы: стилизованные мячи UEFА, сертификаты на футбольные матчи на стадионе «Краснодар» номиналом 3 000 руб., электрогриль и сплит-система.
(примеры постов в блоке выше)

Прочая информация о кейсе

Группа компаний «Дарстрой» — крупная строительная компания, которая занимается возведением жилых комплексов в Краснодарском крае и Республике Адыгее. Входит в «ТОП-100» застройщиков России. Текущие проекты:

ЖК «Дарград» — уютный комплекс в Новой Адыгее. Состоит из кирпичных пятиэтажных домов. Здесь интересные детские и спортивные площадки, большое количество парковочных мест. Предусмотрено строительство детского сада и зоны отдыха с озером и набережной.

ЖК «Грани» — комплекс класса «комфорт +» в Краснодаре. Будет состоять из 6 высотных домов, первый литер уже сдан. В домах дизайнерская отделка холлов, премиальные лифты Kone, на этажах по 5-7 квартир. На территории коммерческие помещения, прогулочные аллеи, современные детские и спортивные площадки.

ЖК «Клевер» — строящийся комплекс в Новороссийске в 5 минутах езды от набережной. Отличительные особенности проекта: квартиры с панорамным остеклением с видом на Цемесскую бухту, площадка для выгула домашних животных, детский санузел на первом этаже, большой резервуар с водой на экстренный случай.

Целевые группы:
Молодые люди, которые планируют покупку первого жилья. Следят в группе за акциями и специальными предложения. Интересуются способами покупки.

Семьи, которые хотят улучшить жилищные условия. Отслеживают в группах этапы строительства интересующих жилых комплексов, знакомятся с будущими соседями, участвуют в обсуждениях и задают вопросы.

Инвесторы, которые приобретают квартиры с целью последующей перепродажи. Мониторят старты продаж новых домов, по всем вопросам консультируются с официальным представителем компании.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Мы поставили перед «Лайкой» задачу — сделать наш аккаунт более интересным для подписчиков и повысить вовлеченность. Новые темы, ответы на актуальные вопросы, конкурсы и интерактивы, полезный контент и интересные видео – это то, чего нам не хватало. В мае мы обсудили ведение сетей и согласовали новый контент-план, а в июне уже смогли оценить результат. Коллеги со своей задачей полностью справились. Благодарим и вместе продолжаем делать наши социальные сети еще лучше!