Узнайте, как торговый центр «Тюменский ЦУМ» выгодно обновил сайт: в срок, качество как в Москве и на 30% дешевле

Главное о кейсе

В результате мы точно в срок по договору сделали все, что обещали:
✓Сделали современный и удобный для пользователей сайт. Дизайн выполнен в соответствии с бренд-буком заказчика. Верстка адаптивная — корректно выглядит на компьютерах, планшетах и смартфонах.
✓Придумали и реализовали удобный способ навигации по магазинам. Старый сайт этого не позволял.
✓Сделали сайт точкой входа для нового клиента. Теперь посетитель может узнать, какие бренды и товары можно купить в торговом центре.
✓Лично изучили потребности якорных арендаторов, выявили то, чем им может помочь сайт. В результате сделали сайт агрегатором спецпредложений и презентаций. Это ценно для арендаторов.

К дополнительным результатам проекта можно отнести следующее:
— С новым дизайном сайта можно смело давать медийную рекламу в Интернете. Это будет компенсировать отток покупателей.
— С помощью сайта можно попробовать компенсировать размытие позиционирования торгового центра. Можно просто не публиковать информацию о некоторых арендаторах. Это создаст желаемое впечатление luxury-брендов на посетителя.

Бизнес-задача и ее решение

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

1.1. Цели проекта

В последний раз «Тюменский ЦУМ» обновлял сайт в 2013 году. За пять лет поменялось многое: изменились технологии, появились новые сильные конкуренты, агрессивно отбирающие трафик, изменились сценарии выбора и покупки, а за ними изменились потребности арендаторов.

Текущий сайт заказчика на самописной CMS уже морально устарел, не решал задачи пользователей и не помогал зарабатывать арендаторам.

Поэтому заказчик сформулировал цели проекта так:
— сделать сайт удобным для пользователей;
— соответствовать требованиям поисковых систем Яндекс и Гугл;
— обеспечить качественный рост целевого трафика;
— способствовать повышению лояльности к бренду через удобство пользования на любом современном устройстве.

Среди требований к проекту заказчик выделил дизайн сайта: чтобы был современный и соответствовал утвержденному бренд-буку.

1.2. Выбор исполнителя работ

Исполнителя работ заказчик определял путем сравнения предложений нескольких подрядчиков по критериям: качество предложенной концепции, срок и цена.

1.2.1. Качество концепции.

Работу над предложением мы начали с исследования и проработки концепции по методике Skillbox’a. Результат защитили перед комиссией заказчика. Предложенный вариант понравился.

1.2.2. Планирование сроков.

После утверждения концепции руководитель проекта подготовил подробный календарный план проекта в виде диаграммы Ганта. В плане он указал наименования задач, ответственных и сроки исполнения.
Этот план наглядно показал, что, когда и как мы собираемся делать для достижения результата, какие для этого требуются ресурсы, в том числе со стороны заказчика.
В дальнейшем календарный план стал приложением к договору и позволил заказчику на ежедневной основе отслеживать ход проекта.

1.2.3. Цена.

В конкурсе участвовали иногородние компании, но они оказались дороже на 30-100%. Всё дело в себестоимости: труд, аренда офиса и услуги в регионах дешевле.

2. Что мы сделали, с какими трудностями столкнулись и как их решили

Новый сайт мы создавали так:
— Сначала мы выполнили маркетинговый анализ клиентов и конкурентов.
— Далее сделали прототипы интерфейса сайта.
— После прототипов разработали дизайн сайта.
— По готовому дизайну сверстали дизайн-макеты.
— После дизайна и верстки выполнили программирование на 1С-Битрикс.
— Далее настроили веб-аналитику.
— Выполнили SEO-оптимизацию.
— Наполнили сайт контентом.
— Обучили заказчика работе с сайтом.
— Опубликовали сайт в сети Интернет.
— Провели финальную презентацию в формате «обещали → сделали».





Более подробно процесс реализации проекта мы описали в портфолио на своем сайте по адресу: https://legacystudio.ru/portfolio/korporativnyj-sajt-torgovogo-centra/.

Есть видеопрезентация руководителя проекта.

Если вы планируете обновлять сайт торгового центра, то приведенное ниже описание будет вам полезно. Изучите и примените полученные знания на своем проекте.

Прочая информация о кейсе

Чтобы проект стал полезным, мы вышли из офиса и лично пообщались с арендаторами ЦУМа.

Это сконцентрированный опыт 4-х месяцев работы. Расскажем: что мы сделали, с какими трудностями столкнулись и как их решили. Изучите и примените полученные знания при обновлении сайта.

Чтение займет 10-15 минут.

Текущая доступность работы

Опубликована

Скриншоты