GoDELTA - разработка личного кабинета и мобильного приложения для системы безопасности «DELTA»

Главное о кейсе

Заказчик:
«DELTA Системы безопасности» — федеральный провайдер услуг безопасности, создавший полноценную экосистему решений для защиты объектов бизнеса, частной недвижимости и транспортных средств.

Задача проекта:
На смену устаревшему личному кабинету клиентов разработать новое, современное веб-приложение и мобильные приложения для платформ iOS и Android. Добавить разделы и функциональность в сервис, позволяющие клиентам компании из любой точки мира контролировать состояние своих объектов, управлять ими, производить удаленно все необходимые настройки и изменения в работе используемых систем и оборудования.

Результат:
Сформированной проектной командой в L-TECH успешно выполнили задачу по разработке нового личного мультиплатформенного кабинета клиентов под брендом «GoDelta».

Решение включает в себя разработку мобильных приложений доя платформ iOS и Android, а так же web-версию личного кабинета, которая также адаптирована под использование на мобильных устройствах.

Проект успешно запущен в коммерческую эксплуатацию и в рамках своего жизненного цикла ежемесячно дополняется дополнительными функциями, возможностями управления объектами, дорабатываются и усовершенствуются как визуальные составляющие проекта, так и вносятся дополнения и изменения по обратной связи, получаемой со стороны клиентов сервиса.

Наиболее востребованными со стороны клиентов функциональности, которые были реализованы в проекте:
- Настройка Главного экрана и расположение на нем объектов по усмотрению пользователя
- Реализация виджетов по необходимым объектам
- Темная и светлая темы
- Изменение иконок и визуализации объектов по усмотрения пользователя
- Настройка автоматических сценариев на объектах по типам событий
- Различные способы оплаты использования сервиса, включая СБП и автоплатежи.
- Расширенные возможности работы с видеонаблюдением (работа с архивом, выгрузка, обработка видео-потока и пр.)

Ссылки:
- ЛК web-версия - https://my.delta.ru/login
- iOS - https://apps.apple.com/ru/app/godelta/id708986747
- Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.albertsoft.acabinet

Как проект изменил жизнь пользователей

Положительные изменения, которые отмечает компания «DELTA Системы безопасности»:
- Ежемесячное увеличение числа пользователей в 1,5 раза.
- Более 150 тыс. скачиваний мобильного приложения.
- В 3 раза сократилось время на обработку запросов от пользователей в службе поддержки.
- Пользователи сервиса отмечают удобство использования в подключении новых объектов и предоставлении доступов.

Бизнес-задача и ее решение

Бизнес-задача:
На смену морально устаревшему мобильному приложению и веб-приложению по управлению личным кабинетом пользователя разработать новое, современное мобильное приложение для платформ iOS и Android.

Решение:
Скачать приложение можно в App Store и Google Play Store:

Компания «DELTA Система безопасности» не останавливается на достигнутом и продолжает развивать мобильное приложение GoDELTA в том числе, в тесном взаимодействии с пользователями, учитывая обратную связь от них, полученную в процессе эксплуатации. Компания L-TECH продолжает помогать в этом!

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Состав работ по проекту:
- Дизайн был разработан в инструменте Figma, одновременно c дизайном разрабатывался и UI KIT.
- Программирование под Android - Kotlin.
- Программирование под iOS - Swift.
- Верстка и программирование web-приложение - React.
- Тестирование реализованного функционала (написание тестовых сценариев, тестирование) - Charles, Logcat, TestIT.
- Подготовка к публикации приложения, публикация приложения в магазинах приложений (УЗ Заказчика) Google Play, App Store.
- Пуско-наладочные работы.

Срок разработки проекта: 4,5 месяца.

Команда проекта:
- UX/UI-дизайнер - 2 чел.;
- iOS-разработчик - 2 чел.;
- Android-разработчик - 2 чел.;
- WEB-разработчик - 2 чел.;
- Тестировщик - 1 чел;
- Аналитик - 1 чел
- Руководитель проекта - 1 чел.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

На основании предоставленной заказчиком аналитики, портретов целевой аудитории был разработан дизайн будущего приложения. При разработке дизайна проанализировали решения, имеющиеся на рынке, их слабую и сильную сторону. Разработали прототипы основных экранов и протестировали их на представителях ЦА, после тестирования внесли корректировки.

Так, в результате анализа, поняли, что основная аудитория, которая пользуется приложением, управляет небольшим количеством объектов (от одного до трех, поэтому, основной акцент при разработке дизайна был сделан на конкретном объекте. Однако и для тех, кто управляет большим количеством объектов была оставлена возможность быстро знакомиться со списком своих объектом, их текущим статусом и при необходимости быстро переключаться между ними.

Прочая информация о кейсе

Функциональности мобильного приложения:

После прохождения достаточно стандартной авторизации пользователь попадает на Главный экран приложения. Главный экран приложения - это полноценный рабочий инструмент управления безопасностью объекта пользователя.

Главный экран:
На Главном экране приложения реализованы следующие функциональные возможности по управлению объектом охраны:
- Постановка на охрану и снятие с охраны объекта. Причем пользователь может ставить/снимать с охраны как весь объект, так и по разделам
- Переключение между объектами охраны;
- Настройка объекта;
- Ознакомление со статусом охраны объекта;
- Реализована возможность загрузки фотографий для карточки объекта. Это позволит сделает каждый объект уникальным;

На Главный экран выведены виджеты, которые помогут пользователю в управлении объектом:
- Тревожная кнопка - позволяет оперативно вызвать ГБР на объект;
- Видеонаблюдение - позволяет быстро перейти в раздел “Видеонаблюдение” приложения для просмотра трансляций с видеокамер, установленных на объекте;
- История событий - позволяет пользователю быстро перейти в список всех событий, которые происходили на объекте;
- Доверенные лица - быстрый переход в раздел управления доверенными лицами на объекте;
- Баланс - виджет, который был добавлен во втором релизе приложения. Позволяет пользователю быстро увидеть состояние своего баланса и при нажатии на виджет быстро перейти в соответствующий раздел для пополнения своего счета.

Виджетами на Главном экране можно управлять. Для этого пользователю необходимо перейти в настройки объекта.

Настройки объекта:
Получился интересный раздел, позволяющий кастомизировать Главный экран приложения под себя:
- Наименование объекта. Эта функциональность позволяет пользователю поменять название своего объекта;
- Код домофона. Раздел позволяет указать код домофона на объекте. Это поможет ГБР быстрее попасть на объект и оказать необходимую помощь;
- Кнопки на Главном. Функциональность позволяет управлять видимостью и расположением виджетов на Главном экран;
- В зависимости от своих предпочтений пользователь может скрыть виджеты с Главного экрана, поменять их местами;
- Вид интерфейса. Раздел позволяет выбрать, как именно пользователь хочет ставить и снимать с охраны объект. Если удобнее это делать нажатием на кнопки - можно выбрать кнопки, если же удобнее использовать свайп, можно выбрать слайдер для этих действий
- Доступ к объекту. Эта функциональность позволяет управлять доступом к объекту, предоставлять другим пользователям право для просмотра статуса объекта, право управлять снятием и постановкой объекта на охрану;
- Управление приостановками. Раздел позволяет приостанавливать действие договора на период, когда охранные услуги на объекте не нужны
- Темная тема. В зависимости от своих предпочтений пользователь может переключить приложение на темную тему.

Раздел Видеонаблюдение:
Важным дополнением стала реализация нового интерфейса управления видеонаблюдением и расширение его возможностей в зависимости от выбранного тарифа. Раздел позволяет:
- просматривать видео с объектов в онлайн-режиме;
- просматривать записи в архивах;
- выгружать видео клипы.

Более подробно можно ознакомиться тут: https://l-tech.ru/projects/godelta

Функциональные возможности веб-приложения:

Сводка объектов:
Страница сводки позволяет в одно мгновение оценить ситуацию на каждом из объектов пользователя. Можно увидеть названия и адреса объектов, на охране они или нет, состояние КТС / КТСВ, номер договора на охрану объекта и состояние баланса. Есть возможность оперативно пополнить счёт, заказать дополнительное оборудование или подключить новый объект. Для точечного поиска можно воспользоваться текстовым поиском по объектам или гибкой системой фильтров.

Карточка объекта:
На странице карточки есть возможность:
- поставить на охрану весь объект или выбранный раздел (разделы);
- снять с охраны объект или раздел;
- посмотреть все видеокамеры на объекте;
- изменить название объекта и установить новый код домофона для него;
- управлять доверенными лицами на объекте и доступом к объекту;
- приостанавливать действия договора;
- знакомиться со списком событий на объекте.

События и журнал тревог:
Благодаря разделам со списком событий и списком тревог пользователь не пропустит ни одного важного события на своих объектах, а применение гибких фильтров и поиска позволит найти нужное из них.

Более подробно можно ознакомиться тут: https://l-tech.ru/projects/godelta-web

Скриншоты