eCommerce-приложение для Lime

Главное о кейсе

Приложение для iOS опубликовано в сторах. Стартовала первая маркетинговая кампания. Подключенные системы аналитики собирают данные, считается воронка продаж.

Готовится к релизу приложение для Android.

Вышел кейс о приложении на сайте Лайв Тайпинг: https://livetyping.com/ru/portfolio/lime

Бизнес-задача и ее решение

Клиент понимал, что без мобильного приложения его бизнес может потерять как имеющихся, так и потенциальных клиентов. Пик продаж приходится на осень, поэтому первый вариант приложения должен был быть выполнен быстро и включать основную функциональность. Так как Lime — это монобрендовый магазин одежды, дизайн должен был акцентировать внимание пользователя на отдельной вещи и в целом передавать идею бутика класса «люкс».

Лайв Тайпинг разработал дизайн и нативные мобильные приложения для iOS и Android. Нашей задачей было спроектировать и разработать продукт с нуля, интегрировать приложения с интернет-магазином на Bitrix, опубликовать их в сторах и поддерживать проект, добиваясь лучшего пользовательского опыта и максимального возврата вложений.

Прочая информация о кейсе

Lime — приложение для мобильного шоппинга для одноименного бренда женской одежды и аксессуаров, который имеет собственную сеть из 60 магазинов в 35 городах России. Оно призвано увеличить число покупателей и частоту покупок, помочь завоевать их внимание и лояльность, предоставить удобные сервисы.

Основные функции приложения:
— Каталог. Он выдержан в минималистичном стиле и листается так же удобно и интересно, как лента Instagram, в которой 100% фотографий — прекрасные девушки в красивой одежде.
— Чат поддержки. Любой вопрос можно решить быстро и без лишних звонков.
— Три варианта доставки товара. Забрать заказ можно в офлайн-магазине, у курьера и через постамат.
— Онлайн-оплата. Платежи обрабатываются сервисом Cloudpayments, есть оплата через Apple Pay.
— Оформление возврата.
— Возможность отложить товар до покупки. Эта функция помогает удерживать внимание покупателя на содержимом корзины.
— Карта и список магазинов.
— Уведомления о поступлении товара, который пользователь добавил в лист ожидания.

Lime is an app for mobile shopping created for the namesake women’s clothing and accessories brand that has a chain of 60 stores in 35 Russian cities. It’s designed to increase the amount of customers and purchases and to win customer loyalty and attention by providing convenient services.

The app’s primary features:
— Catalogue. Its style is minimalistic and it’s easily readable; it’s almost like an Instagram feed that consists of nothing but photos of beautiful women in stylish outfits.
— Support chat. Any issue can be resolved quickly and without unnecessary calls.
— Three delivery options. The ordered product can be collected in an offline store, sent by courier or left in a parcel locker.
— Online payment. Payments are processed by the Cloudpayments service; Apple Pay is another option.
— Documenting refunds.
— The product can be put aside until the moment of purchase to help the customer focus their attention on the shopping cart’s contents.
— Store list and map.
— Notifications for arrival of products added by the customer in the wishlist.

Скриншоты

Комментарий заказчика

В мобильном екоммерсе, при всей кажущейся простоте и очевидности функций, есть куча нюансов и подводных камней. В лице Лайв Тайпинг нам повезло найти партнеров, которые глубоко ориентируются в теме и помогают нам в принятии правильных решений.