Приложение-картхолдер для французского стартапа Bimmy

Главное о кейсе

Благодаря Bimmy компании-партнёры могут быстро создавать карточки для своего бизнеса и с их помощью увеличивать количество постоянных покупателей. Если компании переводят стикер-карты в мобильное приложение, они помогают экологии: вырубается меньше леса, не тратится бумага, не расходуется клей и плёнка для стикеров. Сохранность природы — это сверхпольза от мобильного приложения Bimmy.

Первая версия Bimmy запускалась в Париже. Клиент хотел распространить приложения по всей Франции. Но из-за жёстких ковидных ограничений в Европе, ему пришлось приостановить подключение новых партнёров. Мы с клиентом решили не бросать сотрудничать и нацелены продолжать развитие приложения после окончания пандемии.

Thanks to Bimmy, partner companies can quickly create cards for their business and use them to increase the number of loyal customers. If companies transfer sticker cards to the mobile app, they help the environment - less forest is cut down, no paper is wasted, no glue and film for stickers is used. Conservation is a super benefit from the Bimmy mobile app.

Our story was not without its disappointments. The first version of Bimmy was launched in Paris. The customer wanted to distribute the app all over France. But due to strict covid restrictions in Europe, he had to suspend the connection of new partners. The client and I decided not to give up on the collaboration and aim to continue developing the app after the pandemic is over.

Бизнес-задача и ее решение

Bimmy – это стартап. С одной стороны, наш клиент хотел собрать вокруг себя партнёрскую сеть из локальных французских магазинчиков, ресторанов, кофеен, салонов красоты, с другой — разработать удобный кошелёк для хранения стикер-карт.

Мы должны были решить проблемы двух целевых аудиторий продукта: компаний, которые хотят перевести свою программу лояльности в онлайн, и их клиентов, которые забывают карточки дома.

1. Проблема компаний-партнёров

У клиента была потенциальная аудитория, состоящая из некрупных парижских предпринимателей. Они хотели подключиться к универсальной платформе, которая позволит им поддерживать программу лояльности, осуществлять ремаркетинг, привлекать новых пользователей и удерживать старых.

«Лайв Тайпинг» разработал веб-интерфейс, через который кофейни, магазины и салоны красоты могут внедрять свои карты в приложение Bimmy. Чтобы ускорить разработку и снизить затраты клиента, мы делали админпанель специальным инструментом Ant Design. Это конструктор, который позволяет упростить вёрстку веб-страниц за счёт готовых компонентов. Благодаря этому виртуальные карты заводятся очень быстро.

2. Проблема покупателей

Люди хотят, чтобы деньги, которые они тратят на покупку товаров или услуг, частично возвращались им в качестве бонусов. Но часто забывают стикер-карты дома. Бумажные карточки остаются в карманах одежды, попадают в стиральную машину, рвутся или теряются. Вместе с ними утрачиваются и накопленные бонусы.

Решение — создать мобильный кошелёк, в котором электронные карточки будут храниться в безопасности. Чтобы доступ к карточкам был простым, мы добавили возможность быстрого входа в приложение через Facebook, Apple ID или Google-аккаунт. Пользователь заходит в приложение, попадает на экран с выбором компании и получает доступ к карте.

Чтобы менеджер заведения мог поставить печать на электронную стикер-карту, мы интегрировали в приложение сервис, который соединяет Bimmy со специальным штампом, уникальным для каждого заведения. По сути, это физическая печать со специальным свойством подошвы. Когда менеджер прикладывает печать к смартфону, сенсор считывает её покрытие как мультитач, и печать оставляет отметку на карте. Подделать её или поставить чем-то другим невозможно.

Bimmy is a startup. On the one hand, our client wanted to gather a partner network of local French stores, restaurants, coffee shops, and beauty salons around him, and on the other hand, to develop a convenient wallet for storing sticker cards.

We had to solve the problems of the product's two target audiences: companies that want to move their loyalty program online, and their customers who forget their cards at home.

1. The problem of partner companies

The client had a potential audience consisting of small Parisian entrepreneurs. They wanted to connect to a universal platform that would allow them to maintain a loyalty program, remarket, attract new users, and retain old ones.

Live Typing developed a web interface through which coffee shops, stores, and beauty salons could embed their cards in the Bimmy app. To speed up and reduce client development costs, we made the admin panel for the client with a special tool, Ant Design. This is a constructor that allows you to simplify the layout of web pages through ready-made components. Thanks to this, virtual cards are made very quickly.

2. The Buyers Problem

People want some of the money they spend on goods or services to be returned to them as bonuses. But they often forget sticker cards at home. Paper cards are left in clothing pockets, end up in the washing machine, torn or lost. Bonuses are lost along with them.

The solution is to create a mobile wallet, where electronic cards are kept safe. To make access to the cards easier, we have added the ability to quickly log in to the application through Facebook, Apple ID or Google-account. The user logs in to the app, gets to a screen with the company selection and accesses the card.

To allow the venue manager to put a stamp on the electronic sticker card, we've integrated a service into the app that connects Bimmy to a special stamp unique to each venue. It's essentially a physical stamp with a special sole property. When a manager puts the stamp on a smartphone, a sensor reads its coating as multitouch, and the stamp leaves a mark on the card. It is impossible to tamper with it or put something else on it.

Прочая информация о кейсе

Люди любят кофейни, в которых чашку кофе можно получить в подарок, если собрать все печати на стикер-карте. Но посетители часто забывают эти карточки дома, не получают заслуженных бонусов, чувствуют разочарование и эмоционально отдаляются от бренда.

Мобильное приложение Bimmy — это цифровая и экологичная замена таким стикер-картам:

— при его разработке не пострадало ни одно дерево;
— его практически невозможно забыть дома;
— оно помогает компаниям, подключённым к партнёрской сети Bimmy, выстраивать долгосрочные отношения со своими клиентами.

Вот как работает приложение: клиент показывает экран с карточкой магазина на кассе → менеджер ставит печать специальным штампом → сенсор в смартфоне считывает уникальный мультитач → через приложение отправляется запрос на сервер → ответ от сервера приходит в виде печати на карте лояльности.

People love coffee shops, where you can get a cup of coffee as a gift if you collect all the stamps on a sticker card. But customers often forget these cards, don't get the bonuses, feel disappointed, and become emotionally alienated from the brand.

Mobile app Bimmy is a digital and eco-friendly replacement for such sticker cards:

— no trees were damaged in its development;
— it is almost impossible to forget it at home;
— it helps companies connected to the Bimmy partner network to build long-term relationships with customers.

How the application works: the client shows the screen with the store card at the checkout → the manager puts a special stamp → the sensor in the smartphone reads the unique multitouch → through the application a request is sent to the server → the answer from the server comes in the form of a stamp on the loyalty card.

Скриншоты

Видео