Мобильная программа лояльности «Свежевъ»

Главное о кейсе

Приложение запущено в срок в начале ноября 2018. Готовится промо-кампания и POS-материалы о приложении для посетителей магазинов.

На сайте Лайв Тайпинг появился кейс о приложении: https://livetyping.com/ru/portfolio/svezhev

Бизнес-задача и ее решение

«Свежевъ» — это омская пивоварня и сеть из 50 магазинов разливного и бутылочного пива. Где бы вы ни находились, в какую бы часть Омска ни отправились — магазин «Свежевъ» всегда окажется рядом.

В Омске любят пиво, поэтому у «Свежева» есть много сетей-конкурентов. Чтобы выделиться на их фоне, привязать клиентов к себе и увеличить частоту покупок компания запустила программу лояльности.

В 2018 клиент решил позаботиться о покупателях и сделать мобильное приложение, которое уведомит об акциях и распродажах, заменит собой дисконтную карту и покажет сумму накопленных баллов в программе лояльности.

Кроме пользы для продаж и удобства для покупателей у приложения есть ещё одна бизнес-задача — защититься от мошенничества. Клиент проанализировал продажи и увидел, что некоторые покупатели объединяются в группы и пользуются одной дисконтной картой, злоупотребляя доверием и снижая выручку компании. Приложение разработано для того, чтобы у каждого покупателя была своя личная дисконтная карта, привязанная к номеру мобильного.

Лайв Тайпинг сделал дизайн и разработку мобильных приложений для iOS и Android и с помощью 1С-программистов привязал к приложению программу лояльности.

Прочая информация о кейсе

Мобильное приложение для iOS и Android «Свежевъ» рассказывает потребителям одноимённой сети пивных магазинов о продукции и акциях и выполняет функцию дисконтной карты.

Основные функции приложения:
— Лента новостей. Пользователь узнаёт о новой продукции, акциях, скидках и открытиях магазинов.
— Программа лояльности. Процент скидки накапливается на дисконтной карте, привязанной к приложению. Чем больше денежная сумма покупок, тем выше процент.
— Виртуальная дисконтная карта. Если покупатель раньше не имел скидочной карты «Свежевъ», он может выпустить её в приложении за 2 минуты и сразу получить 3% скидки на покупки.
— Уведомления. Пользователь может настроить получение пушей с акциями и распродажами от ближайших к нему магазинов.

The “Svezhev” mobile app for iOS and Android informs the customers of the namesake beer store chain about products and events and doubles as a discount card.

The app’s primary features:
— Newsfeed. The customer uses it to learn about new products, events, discounts and store openings.
— Loyalty program. The discount percentage is accumulated on the discount card that is attached to the app. The more the customer buys every day, the higher the percentage.
— Virtual discount card. If the customer doesn’t have a “Svezhev” discount card, they can issue it using the app in 2 minutes to get an instant 3% discount.
— Notifications. The user can configure whether to receive push notifications about events and sales taking places in stores nearby.

Скриншоты