Главное о кейсе
— Сервис позволил улучшить качество предоставления услуг сотовой связи и интернет
— Сократили время решения проблем с настройками смартфонов
— Сформировали аналитику по качеству работы сети с реальных устройств клиентов
Бизнес-задача и ее решение
Перед нами стояла задача разработать мобильное решение для анализа качества покрытия сотовой сети.
Диагностический модуль встроен в мобильное приложение телеком-оператора и является частью раздела поддержки клиентов.
Основные функции сервиса:
— анализ данных и поиск причин неполадок в работе сети
— вывод рекомендаций по исправлению проблем
— диагностические тесты каналов передачи данных и приложений
Прочая информация о кейсе
Мобильное решение крупной телеком-компании для оценки качества покрытия сотовых сетей.
Скриншоты