Главное о кейсе
Клиент обратился к нам для разработки сервиса для трудовых мигрантов из Центральной Азии (Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан), учитывающий их религиозные, финансовые и жизненные потребности.
Главной целью было — улучшить качество жизни пользователей и одновременно дать заказчику инструмент монетизации через финансовые операции и интеграцию с банковским сектором.
Несмотря на то, что проект не вышел в широкое распространение, была разработана полноценная MiniApp-платформа, готовая к масштабированию и интеграции с финансовыми сервисами. Продукт стал основой для развития цифровой экосистемы, которая должна решать реальные боли мигрантов и обеспечивать бизнесу стабильный денежный поток через комиссии с переводов.
Как проект изменил жизнь пользователей
Работа над продуктом позволила создать единый инструмент, способный улучшить повседневную жизнь мигрантов в трёх ключевых сферах:
— Религиозная поддержка
— Точное направление киблы
— Напоминания о времени намаза
— Сборник молитв
— Электронный счётчик зикра
— Будильник для ночной молитвы (тахаджуд)
— Доступная религиозная информация на родном языке
Эти функции позволяли пользователям сохранять привычный духовный режим, что особенно важно в условиях смены страны и образа жизни.
Финансовая стабильность:
— Упрощение оформления карт
— Возможность внутренних переводов
— Международные переводы родственникам
— Интеграция с платёжными сервисами через MiniApp
Пользователи получали доступ к финансовым инструментам, которые раньше были для них сложными или недоступными:
— Помощь в трудных ситуациях
— Подача заявки на помощь при ЧС (болезнь, пожар и т. д.)
— Сбор средств на билет домой
— Сборы на хадж и умру
— Возможность самим помочь другим пользователям
Сервис станет мостом между людьми, создавая взаимную поддержку внутри мигрантского сообщества.
Бизнес-задача и ее решение
Главная бизнес-цель — вывести заказчика в сегмент денежных переводов и обеспечить стабильный доход за счёт комиссии с операций.
Как решали задачу:
— Создали MiniApp-архитектуру, позволяющую подключать банковские сервисы, сервисы переводов и расширять продукт без изменений базового приложения.
— Реализовали многоязычный интерфейс, охватывающий ключевые группы пользователей.
— Подготовили платформу к дальнейшему масштабированию и интеграции в банковские экосистемы.
— Проработали сценарии монетизации и логику пользовательских финансовых потоков.
— Заказчик получил технически готовую основу для выхода на финансовый рынок.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Технологии:
— Приложение создано в формате MiniApp для лёгкой масштабируемости.
— Готовность к множественным интеграциям с платёжными системами, сервисами помощи и внутренними платформами.
— Мультиязычная поддержка: 4 языка, включая русскую и национальные версии.
Особенности реализации:
— На старте была запланирована сессия CustDev по религиозному блоку — её постоянные переносы притормозили проект, так как мы не могли утвердить ключевые функциональные решения.
— При интеграции с платёжным провайдером выяснилось, что нужен обязательный сайт — пришлось в сжатые сроки разрабатывать лендинг, чтобы не останавливать процесс.
— Проект планировался к распространению минуя App Store и Google Play — через скачивание с сайта. Это требовало специальных сценариев онбординга, безопасности и обновления.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Ключевые инсайты:
— Религиозные функции — не доп. функционал, а базовая потребность мигрантов. Без их утверждения и тестирования нельзя переходить к последующим этапам.
— Финансовые процессы требуют ранней юридической и технической проверки — интеграция может повлечь дополнительные обязательства.
— Сценарии помощи и поддержки оказались одной из самых эмоционально значимых функций — пользователи готовы участвовать в жизни сообщества, не только получать, но и давать помощь.
Скриншоты