Разработка постамата для выдачи заказов из интернет-магазина

Главное о кейсе

По итогу мы разработали рабочие прототипы и дали доступ группе постоянных оптовых покупателей. На протяжение двух недель проходило тестирование, отловка багов и сбор фидбека от покупателей.

- 300 дней работает сервис
- 15000 посылок, которые забрали
- 100 довольных оптовиков
- Наш клиент заказал еще 3 постамата

As a result, we developed working prototypes and gave access to a group of regular wholesale buyers. For two weeks, testing, catching bugs and collecting feedback from buyers took place.
- 300 days of service
- 15,000 parcels taken away
- 100 satisfied wholesalers
- Our client ordered 3 more postamat

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:

1. Создать автоматический PickPoint.
2. Разработать макеты печатных плат для управления ячейками шкафа.
3. Продумать методы взаимодействия между сайтом, оборудованием и приложением для кладовщиков.
4. Предоставить клиентам и кладовщикам простой и понятный интерфейс.

Tasks:
1. Create an automatic PickPoint.
2. Develop layouts of printed circuit boards to control cabinet cells.
3. Think over the methods of interaction between the site, equipment and application for storekeepers.
4. Provide customers and storekeepers with a simple and intuitive interface.

Решение:

Самая важная задача в таком проекте - достичь максимальной простоты и надежности. Чтобы и кладовщики, и клиенты могли без танцев с бубном пользоваться всем доступным функционалом и при этом система была бы гибкой и отказоустойчивой. Для этого мы:

1. Сделали систему модульной, один кластер обслуживает 4 ячейки. Если вдруг что-то сгорит - можно без проблем пользоваться оставшимися ячейками в обычном режиме.

2. Для простоты разводки и установки оборудования схемы снабдили штекерами RJ-45 и телефонными RJ-11, а сигналы будем передавать по старой-доброй витой паре.

3. Так как не было известно место дислокации новоиспеченного постамата - главный модуль выбрали и с ethernet-ом и вайфаем, если вдруг сетевой кабель протянуть не удастся.

4. В качестве контроллеров аппаратной части были выбраны Arduino Nano, отдавать им команды и слушать состояние будет сервис на Orange PI.

Solution:
The most important task in such a project is to achieve maximum simplicity and reliability. So that both storekeepers and customers can use all the available functionality without dancing with a tambourine, and at the same time the system would be flexible and fault-tolerant. For this:

1. Made the system modular, one cluster serves 4 cells. If suddenly something breaks down, you can use the remaining cells as usual without any problems.

2. For ease wiring and equipment installation, circuits were equipped with RJ-45 plugs and telephone RJ-11, and the signals will be transmitted via twisted pair.
3. Since the location of the checkpoint was not known - the main module was chosen with ethernet and wifi, if suddenly the network cable could not be pulled.

4. The Arduino Nano were chosen as the hardware controllers, the service on Orange PI will be given commands and listen to the state.

Процесс открытия ячейки на сайте или в приложении совпадает с реальным, физическим открытием ячейки в точки выдачи.

The process of opening a cell on a site or in an application coincides with the real, physical opening of a cell at the point of issue.

После сборки готового устройства выяснилось, что витая пара очень чувствительна к окружающим наводкам, что отрицательно влияло на надежность данной системы. Заменили витуху на экранированную, сократили общую длину трасс более чем в 4 раза.

After assembling the finished device, it turned out that the twisted pair is very sensitive to ambient noise, which negatively affected the reliability of this system. We replaced the unshielded twisted pair with a shielded one, reduced the total length of the routes by more than 4 times.

Прочая информация о кейсе

Мы разработали программно-аппаратный комплекс автоматизации выдачи товаров интернет-магазина по принципу PickPoint. Проще говоря, постамат. Особенность нашей разработки в том, что стоимость готового продукта 2 раза дешевле, чем у существующих постаматов на рынке.

We have developed a software and hardware complex for automating the distribution of goods for an online store based on the Pick Point principle. Simply put, a checkpoint. The peculiarity of our development is that the cost of the finished product is 2 times cheaper.

Цель проекта: разгрузить очередь к кассам и улучшить качество и скорость обслуживания для постоянных оптовых клиентов.

Project goal: to reduce the queue at the checkout and improve the quality and service speed for regular wholesale customers.

Целевая аудитория: оптовые покупатели. Target audience: wholesale buyers.

Конкурентный анализ: было решено отказаться от дополнительного терминала, что обычно сопутствует подобным шкафам-постаматам. Так как сервис нацелен в первую очередь на оптовых клиентов - у них есть учетная запись на сайте, а соответственно гораздо проще будет управлять доступом к постамату через ЛК.

Competitive analysis: it was decided to abandon the additional terminal, which usually accompanies such checkpoint cabinets. Since the service is aimed primarily at wholesale customers - they have an account on the site, and accordingly it will be much easier to manage access to the postamat through their personal account

Дизайн: планировали сделать, чтобы дверь открывалась, но в итоге отказались от сложных анимаций в пользу производительности на слабых мобильных устройствах.

Design: planned to make the door open, but abandoned complex animations in favor of performance on weak mobile devices

Скриншоты