Продвижение апартаментов: как увеличить число конверсий и доход в 2 раза при помощи Товарной кампании в Яндекс Директе

Главное о кейсе

✨Результаты

За первые две недели стратегия показала себя очень даже хорошо.
Стоимость конверсии снизилась с 1664,23 руб. до 794,62 руб.
И на графике видно, как сначала кампания разгонялась, дня 2-3 были только показы и клики. Система подбирала аудиторию, а далее уже по нарастающей увеличивалось количество конверсий и видно, как снижался ДРР. (см. рис. 7 "Статистика за первые 2 недели")

44 конверсии в сочетании с небольшим расходом и с увеличивающимся доходом за 2 недели. (см. рис. 8 "Статистика за первые 2 недели")

Воодушевленные результатами первых недель, в следующем месяце продолжили тест.
И вот какие результаты за неполный август месяц: (см. рис. 9,10 "Статистика август")


Август себя показал не хуже. Стало больше показов и переходов.
CPO вырос, конечно, но не сильно. В сравнении с предыдущим периодом увеличилось количество конверсий и доход в 2 раза.

✨Выводы

Нашему клиенту подошел данный вид кампаний, хотя, как видите, были сомнения и непонимания, как и что делать. Но главное, если есть желание и возможность, можно и нужно тестировать новые инструменты.

Из плюсов — быстрая настройка кампаний 5 минут и все готово. За счет того, что кампания с оплатой за конверсию, не нужно бояться, что будет нецелевой трафик и будет слив бюджета.

Из минусов — сложности отслеживания кампаний в других системах аналитики, но кому-то может хватить и статистики, которая есть в Яндекс Директе.

При настройке торговой кампании нужно быть внимательным при составлении фида. Данные должны быть актуальные и никаких лишних цифр.

В настоящий момент продолжаем работать с товарными кампаниями для данного клиента. Отслеживаем эффективность заголовков и текстов, тестируем новые варианты. Следим за бюджетом и CPA, чтобы не упустить момент, когда бюджета начнет не хватать на все конверсии ;)
____________________
✨Results

The strategy has proven to be effective for the first two weeks.
The conversion cost decreased from 1664.23 rubles up to 794.62 rubles.
The chart demonstrates the campaign growth at first and lots of impressions and clicks within 2-3 days. The system selected the target audience, but later the conversions number increased incrementally and finally you can see how advertising expenses share decreased. (see picture 7)

44 conversions combined with low spending and increasing revenue in 2 weeks. (see picture 8)

Within the next month the test was successfully continued due to being encouraged by the results of the first weeks.
Below there are shown the results for the incomplete August: (see picture 9,10)

August was quite effective, since clicks and transitions number was growing.
CPO grew a bit. The conversions and income number increased by 2 times, compared to the previous period.

✨Conclusions

The current campaign type turned to be effective for our client, although we had certain doubts and misunderstandings about the way and the things to do. But the most important was our desire and opportunity to test new tools.
Quick campaign setup just within 5 minutes was the main benefit. It is worth noting that there is no fear that there will be inappropriate traffic and budget drain since the campaign implies payment per conversion.

One of the main drawbacks was difficult campaigns of tracking in other analytics systems, but sometimes it is enough to view the statistics, available in Yandex Direct.
It is required to be careful when compiling a feed when setting up a shopping campaign. The data must be up-to-date and shouldn’t contain any extra figures.
Currently we continue working with product campaigns for this client. We monitor the headlines and texts effectiveness and test new options. Besides we monitor the budget and CPA as well to avoid missing the moment when the budget starts to be insufficient for all conversions ;)

Бизнес-задача и ее решение

✨Задача

Протестировать товарную кампанию для клиента из сферы туристических услуг и отелей.

✨Цель

Увеличить количество конверсий по бронированию апартаментов с помощью товарной кампании.

✨Период теста

C 18 июля 2022 года - по настоящий день.

✨Что такое товарная кампания в Яндекс Директе?

Новый инструмент в Яндекс Директе — Товарная кампания.

С помощью данного инструмента можно запустить рекламу всех или избранных товаров с сайта или добавить фид с товарами. Далее система анализирует сайт или фид и создает объявления с товарными предложениями.

Объявления показываются на всех площадках: на поиске, в товарной галерее, на площадках Рекламной сети и на сервисах Яндекса.

Товарная кампания отлично подходит для рекламы розничных товаров на потенциальную целевую аудиторию. Для сферы отелей этот инструмент не очень подходит и не понятно, какие результаты получим. Но об этом далее…

✨Проблема

Во всех источниках написано, что инструмент больше подходит для интернет-магазинов. А наш крупный клиент по продвижению отелей и апартаментов очень заинтересовался новым инструментом и хотел запустить тест, но информации по продукту еще было мало.

✨Решение

Дальнейшим нашим шагом нужно было узнать больше информации для возможности запуска товарной кампании для клиента. Мы написали в техподдержку нашему личному менеджеру и вот что получили в ответ:
«Можете запустить на тест. В рекомендациях к продукту есть информация, что в основном товарная кампания рассчитана на Е-ком и для тревел, но я бы не стал делать акцент как на специализированном инструменте этого направления. Но попробовать можно, вероятность что заработает есть. Условия технически соблюдены при наличии фида».

Клиент был доволен, что инструмент можно использовать для продвижения апартаментов. Запросили требования к фиду, отправили клиенту и ждали фид для запуска.

✨Запуск кампаний

Настройка товарной кампании занимает не более 5 минут, только нужно заранее подгрузить фид с товарами. (см. рис. 1 "Запуск товарной кампании")

Фид можно загрузить либо по ссылке, либо из файла. При загрузке нужно выбрать тип бизнеса. В нашем случае — это отели. (см. рис. 2 "Загрузка фида в систему")

Далее при создании добавляем ссылку на сайт, на которую будем вести рекламу, и система сама подбирает заголовки, тексты и расширения по содержимому сайта. Но так как у нас товарная кампания не по сайту, то добавляем нужный фид. (см. рис. 3 "Выбор фида")

Прописываем заголовки, тексты и быстрые ссылки, но важная поправка. Объявления в товарной кампании по фиду создаются на основе загруженного файла, и поэтому нужно быть аккуратными при составлении фида. Потому что система еще обучается, и могут получиться вот такие объявления, которые невыгодно показывать. (см. рис. 4)

Вместо пятизвездочных апартаментов стал однозвездочный(

И, к сожалению, из-за того, что клиент не из e-commerce-сегмента статистику по объявлениям в интерфейсе кампаний посмотреть нельзя, а значит, контролировать показ нерелевантных текстов тоже. Там всегда будет написано: «Когда статистика кампании наберется, вы увидите её здесь». Но обновляться не будет. Только для интернет-магазинов. (см. рис. 5)

Настраиваем цели кампании и запускаем. Товарная кампания работает только по оплате за конверсию.
Поставили цель еком покупку, цену конверсии и недельный бюджет с учетом на 10 конверсий в неделю. (см. рис. 6 "Настройки стратегии")
____________________
✨Task

Test a product campaign for tourists.

✨Goal

Increase apartment booking conversions while using a product campaign.

✨Test period

From July 18, 2022 to the present.

✨What is a product campaign in Yandex Direct?

Product Campaign is a new tool, available in Yandex Direct.

The current tool allows to both run ads for either all or selected products, available on website or add the products feed. Next, the system analyzes the website or feed and creates ads, containing product offers.

Ads are displayed on all the sites, including within search process, in the product gallery, and on Advertising Network and on Yandex services as well.

The current product campaign perfectly fits for advertising retail products to a potential target audience. But note that the current tool is not suitable for the hotel industry, therefore, we can’t predict the results. This topic will be described in detail a bit later…

✨Challenge

The current tool is more suitable for online stores, according to all the sources. But our major hotel and apartment promotion client was very interested in the new tool and wished to launch a test. But we had just a little product data.

✨Solution

Our next step was to find out more data in order to launch a product campaign for our client. So, we decided to contact technical support - our personal manager and finally we have got the next response:
«You may run a test. The product recommendations contain information that the product campaign is mainly designed for E-com and for travel, but I would mention that this is the special tool to be applied in the current area. But you may try to apply it and maybe it will provide a good result. The conditions are deemed technically met, if there is a feed».

The client was satisfied with the fact that the current tool could be used to promote the apartments. So, we requested the requirements for the feed, sent it to the client and waited for the feed to be launched.

Setting up a product campaign takes just 5 minutes. But note that it is required to upload a feed with products in advance. (see picture 1)

It is possible to download the feed either while using a link, or via the file. Be sure to choose a business type when downloading – currently these are hotels. (see picture 2)

Then add a link to the website, which will be used for advertising. The system selects headings, texts and extensions itself, according to the website content. But we need to add the required feed since we have a product campaign, which is not related to the website. (see picture 3)

Add headings, texts and quick links, but pay attention to an important amendment. Ads in a product feed campaign are created based on the uploaded file, so be careful when compiling your feed. There is a risk of getting such ads, unprofitable to be shown, since the system is still studying. (see picture 4)

So, it became a one-star hotel instead of five-star apartments(

Unfortunately, ads statistics in the campaign interface can’t be viewed due to the fact that the client is not acted in the e-commerce segment, which means that it is impossible to control irrelevant texts display. There will always be the following message: «You will see the campaign statistics, once it will collected». But it won't be updated, since this is intended for online stores only. (see picture 5)

Then we set up the campaign goals and then launched it. Product campaign operates on pay per conversion basis only.
So, we set ecom purchase goal, conversion cost and weekly budget as well, taking into account 10 conversions per week. (see picture 6)

Прочая информация о кейсе

Тестируем товарную кампанию для клиента, благодаря чему увеличиваем число конверсий и доход в 2 раза.
___________________
We test a product campaign for a client, thanks to which we increase the number of conversions and income by 2 times.

Скриншоты