Гурманика – мобильное приложение для заказа вкусной и полезной еды!

Главное о кейсе

Гурманика – это собственный гастрономический бренд сети мультисервисных АЗС
 ТД "Нефтьмагистраль", продукция которой продается как в фирменных ресторанах «Гурманика», так и в сети АЗС. Производство еды росло и нужен был новый канал сбыта - так и пришла идея создать мобильное приложение.

Как проект изменил жизнь пользователей

Удобный заказ еды, информирование пользователя о движении его заказа, внедрена система рекомендаций, запущена собственная бонусная система совместно с МП Нефтьмагистраль, реализован функционал самовывоза

Бизнес-задача и ее решение

313 тыс зарегистрированных пользователей, Оценка в сторах 4,8, Более 1000 заказов в день, МП в ТОП50 в категории «Еда и напитки», ежедневная выручка более 700 тыс рублей через мобильное приложение.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Интеграция с Яндекс.Доставкой, Оплата СБП и ТинькоффPAY, разработанна собственная ERP система для интеграции с IIKO и собственной бонусной системой.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ни мы, ни заказчик ранее не имели особо опыта интеграции с IIKO. Когда начали делать интеграцию поняли на сколько данная система отстает от наших воображений. Поэтому пришлось оперативно писать собственный промежуточный сервис, который получал данные от IIKO и донасыщал нашими данными карточки продуктов.

Прочая информация о кейсе

За год число пользователей приложения выросло более чем в 7 раз, а число заказов через приложение – почти в 20 раз.
Заказчик активно рекламирует приложение.
 В 2022 году сеть выпустила коллаборацию совместно с популярным блогером Wylsacom. Также постоянно проводятся маркетинговые кампании. Например, для новых пользователей всегда действует скидка 50% на первый заказ через приложение по промокоду ВКУСНО.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Особенность компании MEN IN DEV – серьёзный аналитический подход и оперативное реагирование. Ни одно изменение в приложение не вносится без проведения исследования желания потребителей.

Одним словом, всё что делается – делается не для галочки перед заказчиком, а для улучшения жизни пользователей (клиентов).