Главное о кейсе
Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы, ставя перед собой цель оптимизировать процесс получения мер поддержки для предпринимателей, обратился к нам с запросом на разработку мобильного приложения.
Как проект изменил жизнь пользователей
Результаты:
- Сокращение времени подачи заявки на 35%.
- Сокращение обращений в службу поддержки в 1,5 раза.
- Увеличение количества поданных заявок на субсидии на 10%.
Бизнес-задача и ее решение
Задача: создать удобный инструмент для подачи заявок на субсидии и другие формы поддержки, максимально упростив процесс и сделав его доступным для всех предпринимателей.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Мы разработали мобильное приложение, которое не только автоматизировало процесс подачи заявок, но и в корне изменило взаимодействие с предпринимателями.
Ключевые моменты:
Удобная авторизация: быстрая авторизация с помощью Face/Touch ID для комфортного входа в приложение.
Личный профиль: удобный профиль пользователя, позволяющий легко отслеживать статус заявок и историю взаимодействия с Департаментом.
Маршрутизатор мер поддержки: интегрированный маршрутизатор для быстрого определения подходящих мер поддержки на основе ответов на простые вопросы.
Рекомендации по программам e-commerce: тест экспортной готовности, помогающий выбрать оптимальную программу электронной коммерции.
Уведомления: информация о статусе заявки и важных событиях приходит в виде push-уведомлений.
Подробная карточка заявки: удобный интерфейс для отслеживания статуса заявки и просмотра информации о ней.
Полезный контент: дополнительная информация, включающая новости, ответы на частые вопросы и список мер поддержки.
Электронная подпись: функционал создания и подписания документов с помощью мобильной усиленной цифровой подписи.
Интеграции: более 10 интеграций с сервисами Департамента для максимально бесшовного взаимодействия.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Разработка мобильного приложения для Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы стала успешным проектом, который не только повысил удобство получения услуг для предпринимателей, но и привел к увеличению количества заявок на меру поддержки. Мы гордимся тем, что смогли внести свой вклад в развитие предпринимательства в Москве.
Скриншоты
Комментарий заказчика
С MEN IN DEV есть ощущение, что попадаешь к реальным экспертам в области разработки и дизайна. Мы создали социально значимое приложение «Предпринимай!», которое помогло тысячам предпринимателей и их бизнесам. Ребята сделали и дизайн, и разработку быстро, в срок. Самые приятные впечатления от процесса и коммуникации. К слову, поддержкой и развитием приложения, конечно же, на постоянной основе тоже занимается команда MEN IN DEV. Спасибо за профессионализм!