Продвижение туристического бренда Visit Tyumen: 3,4 млн туристов в 2023 году

Главное о кейсе

Мало кто из туристов рассматривает Тюменскую область как привлекательный туристический регион. В сознании людей существуют стереотипы о том, что этот край далекий, холодный и ассоциируется только с нефтью. Однако мы меняем представление людей и показываем регион с другой стороны.
Для продвижения туристических услуг мы используем разнообразные цифровые каналы коммуникации, адаптированные для разных целевых аудиторий.
Конкурентоспособные регионы также активно применяют аналогичные цифровые инструменты для продвижения. Поэтому Visit Tyumen постоянно ищет новые креативные каналы коммуникации, чтобы сохранить свою уникальность.
В 2023 году туристический поток в Тюменскую область составил 3,4 миллиона человек, что в два раза превышает показатель 2020 года. Кроме того, в каждый сезон регион в среднем посещает около 25 % от общего числа туристов за год, что свидетельствует о его привлекательности в любое время года и эффективной маркетинговой стратегии.

Результаты:
44 814 137 — суммарный охват в социальных сетях
460 345 — суммарное количество подписчиков в аккаунтах Visit Tyumen
Более 2 млн посетителей сайта
Более 40 тыс. скачиваний приложения
Более 25 млн — суммарный охват у travel-блогеров
Более 200 вертикальных клипов, которые собрали более 11 млн просмотров
1 500 публикаций в СМИ о бренде

Как проект изменил жизнь пользователей

Охватив более 44 миллионов пользователей, рекламная кампания и Тюменская область получили множество откликов от аудитории, которая восхищалась Тюменью и изъявляла желание приехать на отдых.

Бизнес-задача и ее решение

Основные задачи бренда Visit Tyumen:
рассказать о видах отдыха и продемонстрировать туристическую привлекательность Тюменской области, влюбить туристов в Тюменскую область так, чтобы они все время возвращались.
популяризировать отдых в Тюменской области;
укрепить позицию туристического бренда Тюменской области Visit Tyumen по отношению к конкурентам;
изменить стереотипное мышление об отдыхе в Тюменской области;
увеличить турпоток в Тюменскую область за счет комплексного подхода к продвижению
При этом важно соответствовать трендам, быть актуальными и всегда курсе событий.

Решение:
Для продвижения туристических услуг мы используем разнообразные цифровые каналы коммуникации, адаптированные для разных целевых аудиторий.: сайт, соцсети, приложения, контекстная и медийная реклама, таргетинг, Дзен, радио, телевидение, наружная реклама, блогеры, медиаконтент, вертикальный контент и организация мероприятий.
Мы постоянно следим за трендами, стараемся быть актуальными и всегда курсе событий. Изобретаем или ищем новое и масштабное: интеграции в ТВ-шоу, креативную наружную рекламу, новые большие поверхности, интеграцию со знаменитостями, инфоповоды и многое другое.
Мы стараемся делать мероприятия и контент, которые понравятся людям.

Для нас важная коммуникация с потребителем. И для этого мы используем различные каналы:
социальные сети
горячая линия
чат-бот
специалисты в туристско - информационных центрах
специалисты агентства туризма и продвижения Тюменской области

Качественное взаимодействие и решение запросов туриста в моменте позволяют усовершенствовать турпродукты.

По данным геоаналитики 2023 года, каждый второй турист оказался возвратным.
Более 65% из 2700 опрошенных туристов знакомы с брендом Visit Tyumen.
Мотивами посещения являются основные УТП региона: термальные источники, СПА, бани, Тобольск.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Конкурентоспособные регионы также активно применяют аналогичные цифровые инструменты для продвижения. Поэтому Visit Tyumen постоянно ищет новые креативные каналы коммуникации, чтобы сохранить свою уникальность:
Блог-тур с популярными блогерами с миллионной аудиторией
Для успешного продвижения летнего сезона и развития туризма в Тюменской области мы решили применить один из наиболее эффективных методов рекламы — сотрудничество с блогерами. Учитывая разнообразие нашей целевой аудитории, мы пригласили популярных блогеров с миллионной аудиторией, работающих в различных сферах (бьюти, путешествия, семья, лайфстайл), отправиться в путешествие по региону.
Цель блогеров — поделиться своим опытом и впечатлениями от посещения нашего региона, тем самым привлекая внимание к туристическим возможностям Тюменской области.
В рамках блог-тура участники посетили ключевые локации, которые определяют уникальное торговое предложение региона: термальные источники, достопримечательности и исторические памятники Тюмени и Тобольска, а также объекты для семейного отдыха и развлечений.
Результаты:
7 дней
5 блогеров+2 ребенка
более 100 сторис
15 постов
более 350 000 интеракций
более 2 500 комментариев с восторженными комментариями
общий охват публикаций блогеров - 7 963 525
*данные на 01.08.2023
Открытие термального сезона в прямом эфире утреннего шоу радиостанции EUROPA PLUS
Термальные источники - визитная карточка и точка притяжения для потенциальных туристов.
В связи с чем в 2020 году было организовано первое в стране открытие термального сезона. В 2023 году мы решили открыть сезон вместе со всей страной в эфире утреннего шоу "Бригада У" на "Европе плюс".
ЕВРОПА ПЛЮС «БРИГАДА У» - самое популярное утреннее шоу на радиостанции Европа Плюс, которое транслируется более чем в 2400 городах России и странах ближнего зарубежья.
Аудитория: молодые и активные люди до 40 лет с высоким доходом

В рамках спецпроекта были реализованы прогревающие анонсы эфира (пример: https://t.me/visittyumenn/2748).
3 ноября из мобильной студии на территории Тюменской области Вэл и Вики вышли в эфир с одного из курортов областной столицы. Ребята вместе со слушателями открыли Термальный сезон, разыграли призы и познакомили слушателей с историей возникновения термальных источников на территории региона.
Кроме того Вэл и Вики стали специальными гостями на открытии фестиваля на одной из источников, приняли участие в съемках контента.

Результат: более 10 млн охват эфира

3. Тренды и креативы:
Для успешной реализации стратегии продвижения необходимо быть в курсе актуальных тенденций и быстро адаптироваться к ним. Поэтому мы стремимся всегда идти в ногу со временем: активно применять искусственный интеллект при создании медийного контента и оформлении социальных сетей, следить за новостями, использовать эффектные форматы наружной рекламы, такие как реклама в торговых центрах, трёхмерные кубы в Москве и цифровые экраны на Арбате.

Так начиная с января 2023 года мы залетели в тренды:
- Барби (Путешествие Бабрби в Тюменской области) https://t.me/visittyumenn/2102
- “Дима, оплати корзину на WB” (или наша версия “Дима и Саша, не парьтесь, приезжайте на термальные источники!” ) https://t.me/my_tyumen/11408
- показали Тюменскую область в другой реальности, используя ИИ https://vk.com/video/@visittyumen/all?z=video-77683526_456240779%2Fclub77683526

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Как впечатлить тех, кто уже многое повидал? Подарите им эмоции! И при этом оставайтесь в курсе последних тенденций.
Мы стремимся удовлетворить запросы и заказчика, и аудитории, понимая, что и клиент, и зрители обладают обширным опытом. Чтобы произвести впечатление и передать нашу идею, мы применяем разнообразные подходы.
Важным аспектом, способствующим привлечению туристов, является то, что наша большая команда — действуют, как единый механизм, не боясь пробовать новое и бросать себе новые вызовы. Нас объединяет общая цель –- любовь к проекту и региону.

Прочая информация о кейсе

Visit Tyumen – это туристический бренд Тюменской области, который был создан в 2017 году в целях формирования образа региона как туристического направления и увеличения потока туристов.
В рамках продвижения туристических услуг мы используем разноплановые коммуникационные диджитал-каналы, настроенные на разные целевые аудитории.
Бренд имеет официальные группы в популярных социальных сетях, каналы в Telegram и на платформе Дзен, а также собственный сайт, мобильное приложение. Кроме того, Visit Tyumen участвует в крупнейших региональных, всероссийских и международных выставках, организует медиакампании в масштабах региона и страны. Сотрудничает с блогерами, федеральными игроками туристического рынка и создает на базе природных ресурсов Тюменской области туристический кластер – термальные курорты России.

Скриншоты