SMM для правительства Тюменской области

Главное о кейсе

Уникальные единицы контента: 1 506
Охват: более 42 000 000
Прирост подписчиков: 39 269 (+25.38% с начала года)
Интеракции: 466 691
Средний ER: 1,2
Тиражирование: 81

Бизнес-задача и ее решение

Задача:

Информировать население о социально значимых темах (программы государственной и региональной поддержки, новости Тюменской области и прочее), охватить максимально широкую аудиторию жителей региона (не менее 40 млн человек, 60 постов тиражирования); наладить экологичный диалог правительства и населения (ERview не менее 1%); сформировать позитивный образ Тюменской области, обеспечить стабильный прирост подписчиков (не менее 35 000 человек).

Решение:

Было важно сформировать открытую к диалогу площадку, а не просто монолог государственной структуры. Мы провели большой анализ социальных сетей других регионов и политических деятелей, выделив удачные форматы взаимодействия. Создали современный и визуально привлекательный фирменный стиль сообщества.

Тематики контента формировались на основе задач правительства и удобных, понятных для аудитории форматов получения информации. Каждый зашедший в сообщество человек, неважно 17 ему лет или 50, может легко и быстро найти всю свежую информацию о Тюменской области. Это и съемка Клипов/Reels в трёх форматах: информационные, ролики с диктором (говорящая голова Memoji), ролики с ведущим (для узнаваемости был выбран один актёр, который фигурирует в каждом видео), и публикация разъяснительных материалов в удобных для пользователей форматах.

Отдельным фокусом выделим проведение многокамерных прямых эфиров на площадке сообщества с официальными лицами для работы с обратной связью и видеоролики о жителях региона в формате сторителлинга, которые позволяют познакомиться с деятельными и активными земляками.

Сегодня мы продолжаем внедрять новые форматы, переводя бюрократический государственный язык в простые и понятные сообщения для аудитории. Постоянно работаем с обратной связью и модерацией. Помогаем государству и населению находить общий язык друг с другом.

Прочая информация о кейсе

Ведение официального сообщества правительства Тюменской области в соцсетях и мессенджерах. Сообщество, которое объединяет людей, информирует их, учитывает их мнение, а главное – использует форматы, которые будут доступны и понятны каждому.

Скриншоты