Интернет-магазин экзотических животных Panteric

Главное о кейсе

Пантерик — интернет-магазин экзотических животных. Этот проект Mish о том, как превратить рискованную затею в удобный сервис. Главная проблема была очевидна: люди не доверяли онлайн-покупке редких питомцев, боялись сложностей и обмана. Наше решение – полностью новый сайт с прозрачной информацией обо всём: от необходимых документов на питомцев до условий доставки и ухода. Мы упаковали экзотику в понятный каталог, добавили детали о каждом шаге сделки. Результат? Пользователи вздохнули с облегчением: теперь даже покупка хамелеона стала прозрачной, безопасной и простой.

Panterik is an online store for exotic animals. This Mish project is about transforming a risky venture into a convenient service. The main problem was obvious: people distrusted buying rare pets online, fearing complications and fraud. Our solution was a completely new website with transparent information on everything: from the necessary pet documents to delivery and care terms. We packaged exotic pets into a clear catalog and added details about every step of the transaction. The result? Users breathed a sigh of relief: now even buying a chameleon has become transparent, safe, and simple.

Как проект изменил жизнь пользователей

Раньше попытка заказать, скажем, игуану, превращалась в нервный квест: поиск продавца, сотни сообщений, волнения о законности и условиях перевозки. Теперь достаточно зайти на сайт. Пользователь видит полный набор информации, спокойно выбирает питомца, оформляет покупку и получает все документы. Клиенты отмечают, что чувствуют себя в безопасности и знают, как заботиться о новом друге. Мы превратили стресс в увлекательное и понятное приключение.

Previously, ordering, say, an iguana, was a nerve-wracking experience: searching for a seller, hundreds of messages, and worrying about legalities and shipping conditions. Now, all you need to do is visit our website. Users see a full set of information, calmly choose a pet, complete the purchase, and receive all the necessary paperwork. Clients report feeling safe and knowing how to care for their new friend. We've transformed the stress into an engaging and understandable adventure.

Бизнес-задача и ее решение

Изначально продажи в Пантерике шли через мессенджеры: в чатах терялись заявки, не было общей картины, клиенты ускользали. Перед командой Mish стояла задача перевести всё на рельсы профессионального e-commmerce. Мы создали удобный интернет-магазин: структурированный каталог, мгновенная связь с менеджером, прозрачный учёт заказов и никаких потерянных лидов. В результате показатели взлетели: конверсия выросла на 150% за три месяца, а средний чек увеличился благодаря допродажам сопутствующих товаров (от кормов до террариумов).

Initially, Panterik's sales were handled through instant messaging apps: requests were lost in chats, there was no overall picture, and customers were slipping away. The Mish team was tasked with transitioning everything to professional e-commerce. We created a user-friendly online store: a structured catalog, instant communication with a manager, transparent order tracking, and no lost leads. As a result, our performance skyrocketed: conversion increased by 150% in three months, and the average order value increased thanks to upselling related products (from pet food to terrariums).

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Разработка сайта потребовала внимательного подхода ко всем деталям, от пользовательского сценария до технической архитектуры. Чтобы деликатно работать с темой продажи живых существ, мы встроили юридические нюансы прямо в интерфейс: сайт показывает все необходимые документы на питомца, условия перевозки и требования к уходу. Технически это современный e-commerce с адаптивным дизайном и защищёнными платежами. Визуально мы передали дух экзотики через стильный бренд-дизайн, не жертвуя удобством и необходимыми формальностями.

The website's development required a meticulous approach to every detail, from the user experience to the technical architecture. To delicately handle the topic of selling live animals, we integrated legal nuances directly into the interface: the site displays all necessary pet documents, transportation conditions, and care requirements. Technically, it's a modern e-commerce site with a responsive design and secure payments. Visually, we conveyed the spirit of exoticism through a stylish brand design, without sacrificing convenience or necessary formalities.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Бренд-идею мы нашли в атмосфере «Парка Юрского периода», нам хотелось подарить пользователям то же предвкушение чуда, но в цифровом формате и без китча. Мы верили, что немного духа приключения сделает сервис притягательнее без ущерба доверию. Мы искали баланс через мудборды и эксперименты, перебрали несколько концепций и вовремя отсекли лишнее — никаких мультяшных динозавров, только тонкие отсылки. Весь процесс шёл в тесном контакте с заказчиком и оказался плотным и непростым: много дискуссий, проверок идей и поиск компромиссов. Такое взаимодействие помогло вырастить из смелой задумки зрелый продукт, и в итоге вместе с клиентом мы создали проект, которым по праву гордимся.

We found the brand idea in the atmosphere of Jurassic Park. We wanted to give users the same sense of wonder, but in a digital format and without the kitsch. We believed that a touch of adventure would enhance the service's appeal without compromising trust. We sought balance through mood boards and experiments, reviewing several concepts and quickly eliminating unnecessary elements—no cartoonish dinosaurs, only subtle references. The entire process was conducted in close collaboration with the client and proved intense and challenging: numerous discussions, idea testing, and compromise. This collaboration helped us develop a mature product from a bold idea, and ultimately, together with the client, we created a project we are rightfully proud of.

Скриншоты