Редизайн инвестиционного приложения МКБ

Главное о кейсе

Сделали бодрый и вдумчивый редизайн сервиса «МКБ Инвест», который поможет ему выйти в лидеры рынка инвестиционных приложений.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы стремились создать инструмент, который был бы одинаково удобен как для новичков, так и для опытных инвесторов. В основе нашего решения две идеи.
Первая — держать пользователя в курсе основных событий. Показывать ему новости и действия, которые влияют на инвестиционный портфель в эту минуту.
Вторая — окутывать пользователя заботой. Подавать информацию так, чтобы человеку хотелось обращаться к сервису как к лучшему другу в мире инвестиций, к своему финансовому советнику.

Бизнес-задача и ее решение

Задача — вместе с командой банка и брокера «МКБ Инвестиции» вывести «МКБ Инвест» в лидеры рынка инвестиционных приложений. Для этого предстояло создать инструмент, одинаково удобный как для новичков, так и для опытных инвесторов. А также сделать процесс знакомства с приложением более понятным, чтобы повысить конвертацию новых клиентов в активных пользователей.

ПРОДУМАЛИ КОНЦЕПЦИЮ
Мы изучили существующее решение, погрузились в аналитику и результаты исследование клиента, провели анализ конкурентов. А также посмотрели, какие отзывы оставляют пользователи. При создании концепции не забывали о ключевых идеях сервиса: помогаем держать руку на пульсе важных событий и заботимся на каждом этапе.

ПРОРАБОТАЛИ СЦЕНАРИИ
Было важно, чтобы редизайн вписывался в привычные для клиентов паттерны и приводил к цели за наименьшее количество шагов и с минимальными затратами сил, времени и внимания. Мы сохранили основные паттерны старого приложения, а параллельно с этим аккуратно внедрили свежие решения. Делимся сценариями, которыми особенно гордимся.
1) Знакомство с продуктом. Первый опыт использования продукта самый важный. Если человек изначально сбит с толку и не может разобраться в интерфейсе, вряд ли он продолжит активно работать с приложением. Мы улучшили онбординг тех, кто только собирается стать клиентом «МКБ Инвестиции».
2) Пользователь всегда в курсе новостей. На главный экран поместили ленту событий, где отражена информация, актуальная на момент просмотра: движение активов и новости рынка. Позже здесь же появятся персонифицированные уведомления.
Следующие версии приложения планируем дополнить персональными фичами. Например, дадим возможность подписываться на финансового наставника и изучать обучающие материалы по инвестициям.

ПРОРАБОТАЛИ МАКЕТЫ
Главный экран. Раньше пользователю приходилось переключаться между счетами, чтобы увидеть состояние каждого. Сейчас вся информация находится на главном экране. Здесь же инвестор может посмотреть общую динамику активов, а также динамику конкретных портфелей и понять, что происходит на рынке прямо сейчас.
Экран счета. При проектировании опирались на паттерны старого приложения, но всеми силами старались их улучшить. Например, добавили быстрое переключение между счетами и быстрый доступ к управлению портфелем. Еще из нововведений — раздел с новостями рынка. Здесь можно посмотреть события, которые влияют на портфель.
Экран инструмента. Чтобы пользователю было проще принять решение о покупке или продаже, организовали первый экран обзора и вывели на него самую важную информацию.
Подборки и покупки. Подборки — это идеи для инвестиций, которыми можно воспользоваться. В разделе с покупками реализовали механизм сортировки, фильтрации и дивидендный календарь. Это поможет пользователю сориентироваться во всем многообразии рынка.

ИТОГ
Утвердили дизайн, подготовили макеты для разработки, передали материалы оунеру и дизайнерам банка, чтобы они могли дальше развивать приложение. И с нетерпением ждём, когда «МКБ Инвест» появится в магазинах.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Концепция дизайна уже была разработана для сайта, надо было действовать в её рамках. Подружить продукты компании, чтобы человек чувствовал, что он в одной среде, и эта среда дружелюбная. Нам удалось учесть константы бренда и сохранить преемственность с другими продуктами банка.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Нам удалось оперативно интегрироваться в команду заказчика и выстроить эффективную коммуникацию, что позволило добиться поставленных целей.
Одной из метрик успешного запуска для клиента была позиция в рейтинге Markswebb. Мы постарались проанализировать существующую методологию, а также предсказать тенденции, которые ждёт рынок инвестиций.

Скриншоты