Кейс Mobisharks: Продвижение приложения «Магнит: акции и доставка» — 20 000+ заказов за 3 месяца

Главное о кейсе

К 30-летию компании «Магнит» была запущена масштабная рекламная кампания по продвижению их приложения «Магнит: акции и доставка». Это приложение объединило в себе функции двух существующих приложений. Одно из них включало в себя программу лояльности и информацию об акциях, а другое – доставку. Было решено перенести функционал доставки в приложение лояльности, а старое приложение для заказов закрыть.

Перед Mobisharks стояли амбициозные цели: рассказать пользователям о приложении, увеличить количество пользователей и вырастить число уникальных заказов.

Для достижения этих целей использовались качественные источники in-app трафика, такие как Xiaomi, Huawei, Unity, а в креативах сделали акцент на выгодах для пользователей: были предложены промокоды для первых покупок и интегрирована информация о 30-летии бренда.

Результаты кампании с декабря 2023 по март 2024 года:
– Привлечено более 20 000 уникальных заказов;
– Выросли аудитория и узнаваемость приложения.

Как проект изменил жизнь пользователей

Рекламная кампания помогла пользователям открыть для себя приложение «Магнит: акции и доставка» и оценить его преимущества. Благодаря удобной интеграции программы лояльности, доставки и актуальной информации об акциях, приложение сделало процесс покупок проще, выгоднее и комфортнее.

Промокоды для новых пользователей дали возможность сделать первые покупки с ощутимой выгодой, что особенно актуально для экономных потребителей. Кампания не только привлекла новых пользователей, но и улучшила их повседневный опыт, сделав покупки через приложение более удобными и выгодными.

Бизнес-задача и ее решение

Амбициозные цели превратились для команды Mobisharks в поставленные задачи: нужно было привлечь новых пользователей и увеличить количество заказов в приложении «Магнит: акции и доставка».

Совместно с командой «Магнита» мы разработали стратегию, в основе которой был сделан упор на выгодные скидки, промокоды для новых пользователей и упоминание юбилейной даты.
Кампания охватила широкий спектр рекламных каналов, включая премиальные сети (Unity, Mintegral, BIGO Ads, Hybe, Xiaomi, Huawei, Xapads). Это позволило обеспечить не только большой охват, но и качественный трафик.

Мы регулярно анализировали поведение пользователей и оперативно адаптировали стратегию: тестировали разные форматы креативов – от статичных баннеров до анимации и видеороликов.

Кампания обеспечила несколько значимых улучшений для бизнеса: привлекла уникальные заказы и расширила аудиторию, увеличила конверсию в заказы, вырастила лояльность и помогла пользователям узнать о новом удобном приложении.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Для достижения наилучших результатов была запущена масштабная рекламная кампания, которая включала размещение в премиальных сетях: Unity, Mintegral, BIGO Ads, Hybe, Xiaomi, Huawei, Xapads. Такой подход позволил охватить широкую аудиторию и обеспечить высокий уровень качества трафика.

Мы создавали креативы, подсвечивая УТП клиента – пользу и выгоду. Пробовали разные форматы – статичные баннеры, анимацию, видео, тестировали различные подходы, которые демонстрировали преимущества приложения, акцентировали внимание на скидках и праздничной атмосфере. Использование видеоформатов обеспечило высокий уровень вовлечённости и конверсий.

Для обеспечения качества трафика мы использовали решения Protect 360 и FraudScore, что позволило минимизировать риск фрода. Работа с платформой AppsFlyer помогла детально отслеживать показатели эффективности, включая данные о конверсиях и ключевых метриках.

Особое внимание уделялось тестированию и оптимизации креативов. Мы анализировали результаты на разных этапах кампании и вносили изменения, чтобы повысить их эффективность. Также одним из ключевых шагов стало увеличение скидки для первых покупателей с 20% до 30%, что повысило конверсии и помогло достичь лучших результатов.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В ходе работы мы выявили несколько ключевых инсайтов.

Во-первых, пользователи часто с осторожностью относятся к изменениям, предпочитая оставаться в рамках привычного. Даже очевидные преимущества новых решений не всегда побуждают их попробовать что-то новое. Этот барьер привёл нас к важной гипотезе: для эффективного привлечения аудитории необходимо сочетать материальную выгоду и эмоциональный призыв в продвижении.

Мы обнаружили, что предложения, объединяющие полезные промокоды и праздничные поводы, такие как 30-летие компании, вызывают у пользователей бОльший интерес. Интеграция юбилейной тематики и предложение пользы и выгоды в креативной коммуникации помогли усилить доверие аудитории и её лояльность. Это еще раз подтвердило тот факт, что успешное продвижение приложения требует также глубокого понимания потребностей и поведения пользователей.

Прочая информация о кейсе

«Магнит» – один из лидеров российского продуктового ретейла, в 2024 году отмечает 30-летний юбилей. За три десятилетия компания прошла путь от магазина в Краснодаре до масштабной сети, охватившей более 4000 населенных пунктов страны.
Сегодня «Магнит»:
Более 28 000 магазинов, открытых по мультиформатной модели, включающей в себя магазины у дома, супермаркеты, аптеки и магазины дрогери;
Один из лидеров по доле рынка продуктового ретейла в России – на 2022 год на «Магнит» приходится 9,5% рынка;
Один из крупнейших работодателей страны – 340 000 сотрудников трудятся в компании и являются основой её успеха.

«Магнит» развивается во многих направлениях, в том числе в ceгменте e-grocery. Агентство мобильного маркетинга Mobisharks более двух лет помогает компании продвигать ее мобильное приложение: привлекать новых пользователей и заказы, а также увеличивать прибыль «Магнита».

Скриншоты

Комментарий заказчика

Сотрудничество с Mobisharks – это не просто деловые отношения, это партнерство, в основе которого лежат общие цели и глубокая экспертиза с обеих сторон. Команда всегда готова внедрять новые решения для развития и привлечения качественного трафика. Ценим их оперативность и искреннюю заинтересованность в нашем росте и развитии. Уверен, что наша работа будет становиться эффективнее и масштабнее с каждым годом.