TikTok для Sodamakeup: увеличение продаж в 10 раз и тонна UGС

Главное о кейсе

- В наш конкурс сразу же включились блогеры (хотя мы им не платили).
- Люди старались показывать косметику нашего бренда в кадре, хотя это было не обязательно. Кто-то делал даже мейк одним или двумя нашими продуктами. В итоге видео получались очень качественно брендированными.
- На нас стали активно подписываться (хотя этого не было в условиях).
- Аудитория стала супер-активно взаимодействовать с брендом: комментарии под нашими постами, отметки под постами участников и вопросы в директ инстаграма лились рекой.
- Для нас стали записывать по 2-6-12 роликов
- Количество UGC стало зашкаливать и на пике достигало 2-5 роликов в МИНУТУ.
- Стали появляться шуточные видео, пародии и другие виды творчества, что увеличивало шумиху вокруг конкурса и привлекало новых участников.
- Больше 150 участников набрали необходимое количество лайков и выполнили остальные условия. Общее количество роликов нам, к сожалению, неизвестно, по приблизительным прогнозам их точно больше 5000.

KPI:

- Продажи на сайте в период проведения выросли в 10 раз;
- +80к подписчиков в ТТ, которые не спешат уходить, как это обычно бывает на других платформах по завершению конкурса;
- +20К в Insta как сайд-эффект;
- 1 700 000 просмотров только наших собственных роликов (не считая пользовательских);
- Общее количество просмотров видео с брендовым тегом #sodamakeup сейчас - 45 млн.

______________________________________________

- Bloggers have joined to our challenge for free.
- Users have started following us, despite that wasn’t mandatory
- Amount of UGC has reached 2-5 videos in one minute at the peak
- Users have started actively engage with us
- Total number of videos has reached about 5000, 150 of them have won a prize

KPI:
- Sales have increased 10-fold on the web-site
- +80 000 followers on the TT
- +20 000 followers on the Instagram
- Total amount of video’s views with #sodamakeup hashtag on TT has reached 45 millions by now.

Бизнес-задача и ее решение

Задача:
Подключить TikTok в качестве дополнительной площадки для получения охвата, узнаваемости и продаж. Подключить дополнительную аудиторию и поток UGС.

Решение:
- Создали аккаунт
- Среди блогеров, с которыми уже была договоренность на размещение в Insta, нашли тех кто популярен и в ТТ и попросили выложить видео и туда.
- В рамках регулярных фото-съемок для Instagram начали снимать ролики для ТТ под популярные тренды.

Первый, тестовый месяц прошел успешно. Нам удалось получить следующие результаты: 3000 подписчиков, более 30 000 просмотров и более 10 000 реакций.

Однажды к нам в instagram массово начали прилетать вопросы по поводу того, сколько нужно набрать лайков на своем видео в TikTok, чтобы получить косметику в подарок.

Выяснилось, что активный пользователь Tik-Tok решил разыграть наш бренд и своих подписчиков: он обставил диалог с нами так, как-будто мы дарим косметику всем, набравшим 5к лайков под видео с нашим брендом в ТТ.

Наказывать его мы не стали, но поняли, что это отличный шанс привлечь новых пользователей к взаимодействию с нами на платформе. Отправив пользователю косметику в подарок, мы запустили реальный конкурс!

Механика

Мы продумали условия конкурса, способные дать максимальный эффект. За 15000 лайков на видео с отметкой бренда мы пообещали бокс с косметикой. Количество победителей не ограничивали. Пользователи должны были не просто отмечать нас, а указывать, что мы проводим конкурс прямо в публикации. При этом, мы сделали максимально лояльные условия по содержанию ролика, но запретили светить другие бренды в кадре.

- Для анонса конкурса мы создали нативные наивные видео, разместили их в ТТ и своем инстаграме.
- Стали активно работать с комментариями под постами: подбадривали, стимулировали, развеивали сомнения.
- Стали выпускать максимально нативные для ТТ ролики, стимулирующие к участию. они в т.ч. стали выходить в рекомендации.
- В середине конкурса опубликовали видео и ссылку на скидку в интернет-магазине, чтобы посмотреть как конкурс влияет на продажи. Ведь важно было не просто получить рост SMM метрик, но и отследить коммерческий потенциал аудитории TT.

__________________________________________

Task:
Setting TikTok as an additional channel of audience engagement and sales instrument

Solution:
- We have created an account
- Asked bloggers who we worked with in Instagram to publish the same content in TikTok as well.
- During regular Instagram photoshoots we have started making additional videos for TikTok
The first test was successful. We got 3000 followers, more than 30000 previews, and more than 10000 reactions.

Once we started getting messages on Instagram with the question : “How many likes do I need on my TikTok video to get cosmetics for free?” It turned out that one popular TikTok blogger made a prank with our brand, saying that we were supposed to give our cosmetics for 5000 likes on user`s video with our product. We decided not to punish this blogger and started a challenge: we have offered a cosmetic box for a video with our brand mentions and 15000 likes on it.

- We have announced the challenge by short videos on our TT and Instagram
- We have been answering on each question and comment about challenge
- We gave published native videos to encourage users
- During the challenge we have published a video and the link with a discount in our online shop, to track how this activity impacts sales.

Прочая информация о кейсе

Что сейчас известно про TikTok? Добрая половина бизнесов воодушевлена новой платформой, но многих из них останавливает высокий порог входа, сомнения в коммерческой эффективности и бедность внутренней аналитики.

Официальные челленджи от брендов-гигантов выглядят очень круто, но очень дорого.
В этом кейсе рассказываем, как мы пошли нестандартным путем и взорвали платформу брендовым контентом без больших вложений.

Sodamakeup - это доступная яркая косметика для genZ.
Фишка бренда - необычные продукты вроде цветных тушей, помад безумных цветов и супер-ярких палеток теней. Все это в яркой упаковке с кучей стикеров внутри: то что нужно для подростков.

Мы давно работаем с Instagram бренда, а идея протестировать TT напрашивалась сама собой. Представители TikTok неоднократно предлагали бренду создать собственный челлендж, но такая активность стоит от 2 до 20 млн рублей. Что на этом этапе показалось клиенту необоснованными волжениями. У нас же получилось провести рекламную кампанию в TikTok с небольшими вложениями и огромным результатом: общее количество просмотров видео с брендовым тегом #sodamakeup на текущий момент - 45 млн, увеличение продаж на сайте во время проведения активности - в 10 раз.

______________________________________

What do we know about TikTok? Some businesses are inspired by the new platform, but they are stopped by high barrier to entry and doubt in effectiveness. In this case we chose a creative way to get UGC, coverage, awareness and sales with a small investment.

Sodamakeup - is an affordable, bright cosmetics for generation Z. Company produces extraordinary products like colorful mascara and lipsticks and extra bright eyeshadows. Exactly what is needed by teenagers.

We launched an activity in TikTok with small investment and significant result. Total number of #sodamakeup hashtag branded video’s views is currently above 45 million. During the ad campaign the website has achieved tenfold increased sales.

Скриншоты

Комментарий заказчика

“Мы были приятно удивлены результатами активации. Все конечно ожидали эффекта, но получили в несколько раз больше планируемого. Причем это касается и имиджевых целей и performance показателей. По итогам решили активнее работать с TikTok, эта площадка требует особого внимания и трудозатрат целой команды, но это того стоит.”