Чижик — рекламная кампания, изменившая восприятие качества продуктов и доверие потребителей

Главное о кейсе

Как убедить миллионы покупателей, что дешево — не значит некачественно?

Чижик — сравнительно новый игрок на рынке продуктового ритейла в России. Низкие цены привлекают покупателей, но они же одновременно вызывают недоверие: не экономит ли магазин на качестве продуктов?

Вместо очередных обещаний мы решили продемонстрировать. Превратили пятиступенчатую систему контроля качества в увлекательные истории с популярными героями, реальными лабораторными тестами и юмором.

Всего за 46 дней кампания охватила 51,2 млн человек на ТВ, 39,4 млн в digital, 41,1 млн через наружную рекламу и 34 млн на радио.

Результат Q2: +2,4% к доверию, +1 п. п. к узнаваемости и 2 млн новых покупателей.

Мы превратили главный повод сомневаться в Чижике в повод выбрать его.

Как проект изменил жизнь пользователей

Кампания показала, что стоит за низкими ценами «Чижика»: многоступенчатый отбор, дегустации, лабораторные исследования и независимая экспертиза.

Мы сделали сложный внутренний процесс понятным массовой аудитории, помогая преодолеть недоверие к доступным продуктам.

В результате выросло доверие к бренду, а 2 млн новых покупателей в Q2 квартале 2026 года сделали выбор в пользу Чижика.

Бизнес-задача и ее решение

Перед Чижиком стояла задача преодолеть один из главных барьеров роста: низкие цены привлекали покупателей, но одновременно вызывали сомнения в качестве продуктов.

Вместо традиционных рекламных обещаний мы решили показать реальные доказательства качества — через развлекательные сюжеты, популярных героев и масштабную интегрированную кампанию.

С 16 апреля по 31 мая 2026 года мы последовательно доносили ключевое сообщение: экономия не означает компромисс в качестве.

Результаты подтвердили изменение восприятия бренда: выросла доля покупателей, согласных с тем, что низкие цены «Чижика» не означают низкое качество, и снизилось недоверие к продуктам из-за их стоимости.

Кампания помогла превратить сомнение в качестве в дополнительный повод выбрать бренд.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы превратили систему контроля качества продуктов в полноценный рекламный мир.

В основной серии роликов герои неожиданно попадали по ту сторону магазинных полок, где знакомились с пятью этапами проверки продуктов. Часть сцен снималась в настоящих лабораториях НИИ имени Горбатова, что позволило соединить постановочный сторителлинг с реальными процессами тестирования.

Для героев сериала «СашаТаня» разработали отдельный подход: рекламные ролики превратились в комедийный мини-сериал, органично встроенный в привычные семейные сюжеты.

Кампания объединила ТВ, digital, наружную рекламу, радио, блогерские интеграции и специальный лендинг. Дополнительно с помощью нейросетей создавался контент для ТВ и социальных сетей.

Разные форматы и герои работали на одну коммуникационную идею — доказать качество продуктов Чижика через понятные и увлекательные истории.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В основе ролика — идея показать, что за каждым продуктом Чижика стоят многоступенчатые проверки качества. Мы буквально переносим зрителя «по ту сторону полок» и показываем, что происходит за привычной витриной магазина.

Для этого мы искали визуальный прием, который помог бы связать две части истории: повседневный покупательский опыт и внутреннюю систему контроля качества. Одним из источников вдохновения стала культовая сцена с книжным шкафом из фильма Кристофера Нолана «Интерстеллар». Эта метафора позволила сделать переход в скрытый мир процессов более выразительным, но при этом сохранить живой, радостный и немного ироничный характер бренда Чижик.

Прочая информация о кейсе

_

Видео