Продвижение и развитие телеграм-канала Фонда «Сколково»

Главное о кейсе

Всего за 6 месяцев команде агентства-интегратора MST удалось значительно увеличить все ключевые метрики в Telegram-канале:

- Количество новых подписчиков выросло с 900+ (январь 2020) до 1500+ (июль 2020). Органический рост трафика составил 600+ человек (+71%). Продолжая придерживаться разработанного контент-плана, мы планируем достигнуть показателя в 5000 подписчиков до конца года.
- Вовлеченность выросла на 5,3% (с 20% до 25,3%). Другими словами, если раньше посты читал каждый пятый подписчик, сейчас — каждый четвертый.

В итоге систематическая публикация уникального контента, использование ситуативного маркетинга и современных инструментов в других социальных сетях (IGTV, сториз, Live, AR-маски и эффекты, Rich-контент) позволили Фонду «Сколково» повысить интерес к техническому прогрессу среди интернет-аудитории, выстроив доверительные отношения с подписчиками.


_______________
In just 6 months, the team of the agency-integrator MST managed to significantly increase all key metrics in the Telegram channel:

- The number of new subscribers has grown from 900+ (January 2020) to 1500+ (July 2020). Organic traffic growth was 600+ people (+ 71%). Continuing to adhere to the developed content plan, we plan to reach 5,000 subscribers by the end of the year.
- Engagement increased by 5.3% (from 20% to 25.3%).

Бизнес-задача и ее решение

Тактические цели:

Наладить производство экспертного контента,
Увеличить такие метрики, как охват, ER, число подписчиков.

Стратегические:

Сформировать доверительные отношения с ЦА,
Усилить интерес к техническому прогрессу в России среди широкой интернет-аудитории,
Укрепить позиционирование Фонда как проводника и наставника в мире технологий.

Чтобы превратить Фонд «Сколково» в главного евангелиста инновации в России, мы решили рассказывать о технологических новинках и научном прогрессе от лица бренда максимально персонализированно. Одной из основных площадок для трансляции экспертизы стал Telegram: с помощью контента мы планировали привлечь новых подписчиков в инфоканал Фонда «Сколково» (@oi_press) и повысить показатель вовлеченности.

Для реализации этой цели мы разбили аудиторию на три сегмента (поколение X, Y, Z), определили ценностные ориентиры и выяснили, какие страхи и стереотипы относительно инноваций есть у разных поколений.

Например, представители поколения X стали свидетелями появления первых компьютеров и «бума» мобильных технологий. Однако многие люди данной возрастной категории с трудом пользуются техническими новинками, а также подозрительно относятся стартапам и молодым предпринимателям. Чтобы помочь этой группе ЦА справиться с предубеждениями, мы решили показывать, как технологические достижения облегчают повседневную жизнь.

Поколение Y (миллениалы) — первое поколение, глубоко вовлеченное в цифровизацию: более 74% миллениалов уверены, что прогресс делает их жизнь лучше. Однако «игреки» сильно озабочены проблемами кибербезопасности: они боятся стать жертвами интернет-мошенников и переживают за сохранность личных данных. Для этой группы ЦА мы делали контент с акцентом на безопасности: рассказывали, как компании защищают персональную информацию и противодействуют хакерам.

Совершенно другое отношение к инновациям у поколения Z: современные подростки фанатеют от всего нового, быстро увлекаются и также быстро теряют интерес. Инфоканал Фонда «Сколково» стал для данной аудитории проводником в мир будущего. Мы знакомили «зетов» с самыми последними разработками и делились свежими новостями.

Темы, который мы затрагивали в постах: аддитивные технологии, AR/VR, программы умного управления производственными процессами и многие другие. Весь подготовленный контент также публиковался в других социальных сетях фонда (Facebook, VK, Instagram).



___________________
Tactical targets:

Establish the production of expert content,
Increase metrics such as reach, ER, number of subscribers.

Strategic:

Form a trusting relationship with the target audience,
Increase interest in technological progress in Russia among a wide Internet audience,
Strengthen the Foundation's positioning as a guide and mentor in the technology world.

In order to turn the Skolkovo Foundation into the main evangelist of innovation in Russia, we decided to talk about technological innovations and scientific progress on behalf of the brand in the most personalized way. Telegram has become one of the main platforms for broadcasting expertise: with the help of content, we planned to attract new subscribers to the Skolkovo Foundation information channel (@oi_press) and increase the engagement rate.

Прочая информация о кейсе

Инновационный центр «Сколково» — это некоммерческая организация и современный научно-технологический комплекс по разработке и коммерциализации новых технологий. Клиент обратился к нам с задачей — выстроить эффективную стратегию продвижения в Telegram-канале, чтобы повысить интерес широкой интернет-аудитории к техническому прогрессу и инновациям.


_______________
The Skolkovo Innovation Center is a non-commercial organisation and modern scientific and technological complex for the development and commercialization of new technologies. The client approached us with the task of building an effective promotion strategy in the Telegram channel in order to increase the interest of a wide Internet audience in technical progress and innovations.

Скриншоты