Портал поставщика Hoff: автоматизация взаимодействия для мебельной сети

Главное о кейсе

Объединенная команда Hoff Tech и Napoleon IT реализовала MVP-версию портала для взаимодействия поставщиков и менеджеров Hoff. С помощью портала поставщики могут делать коммерческие предложения ассортимента, отправлять документы и заключать договоры, загружать данные о товарах, управлять ценами
и записываться на поставки.

Как проект изменил жизнь пользователей

До реализации проекта взаимодействие между компанией Hoff и поставщиками происходило с помощью электронной почты и Excel-документов. Проблемы возникали из-за многочисленных рутинных
операций, таких как изменение цен, запись на поставку, размещение заказов, листинг и делистинг ассортимента, загрузка фото и текстового контента в карточки товаров — все они требовали ручного заполнения.

Бизнес-задача и ее решение

Главная цель проекта — создать удобную платформу и единое окно для взаимодействия с поставщиками. Онлайн-портал поставщика должен был решить несколько задач: ускорить вывод поставщиков и товаров 
на площадку и упростить взаимодействие с ними, обеспечить прозрачность финансовых операций, формировать отчетность для поставщиков, организовать оперативную логистику и коммуникацию.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В результате разработки портала появились следующие функции в понятном и доступном интерфейсе:

1) Окно регистрации: при входе на портал открывается окно регистрации, где поставщику достаточно ввести свой e-mail или номер телефона и данные ИНН.
2) Анкета: после авторизации поставщик переходит к заполнению анкеты, в которой нужно указать информацию о компании, контактные данные и банковские реквизиты.
3) Ценовое предложение: поставщик может скачать шаблон для создания ценового предложения или внести готовый документ.
4) Проверка документов: поставщик загружает все необходимые документы (свидетельство о регистрации, выписка из ЕГРЮЛ, налоговая отчетность) в систему и должен дождаться их модерации.
5) Заключение договора: после проверки документов и одобрения закупочного комитета с поставщиком подписывается договор, параметры которого также отображается в системе.
6) Создание номенклатуры: после заключения договора поставщик становится полноценным пользователем системы и может загрузить формы для отображения товарной номенклатуры. Утвержденные позиции также проходят модерацию менеджерами Hoff.
7) Управление ценами: раздел отвечает за загрузку, просмотр и изменение прайс-листов. Просмотр
и управление данными по ценам доступно как поставщику, так и менеджеру Hoff.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Проект предполагал внедрение нового процесса на предприятии, который затрагивал различные внутренние системы: ERP, PIM, BI и другие. Первый этап анализа занял несколько месяцев из-за необходимости собрать требования от различных сотрудников и формализовать их.
‍
На втором этапе к проекту подключились разработчики. Над созданием портала трудились порядка 50 человек с обеих сторон.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Запуск онлайн-платформы для взаимодействия с поставщиками — важный шаг в укреплении позиций Hoff на рынке мебельной интернет-торговли. Кроме того, эта разработка позволила нам получить бесценный опыт создания новых продуктов для сферы российского ритейла.