Дизайн интернет-магазина К-Раута

Главное о кейсе

Создали информационную архитектуру и дизайн для нового сайта.

Бизнес-задача и ее решение

Изучили конкурентов и их позиции.

К-Раута делает ставку на просторные залы, удобную навигацию и отсутствие очередей.
Чтобы отстроиться от конкурентов, определили новые цели для развития:
— Создать омниканальную систему потребления: покупатель начинает собирать заказ на сайте, корректирует список на мобильном в магазине, платит на кассе или онлайн, получает дома или забирает сразу.
— Сделать акцент на дополнительные услуги: помощь дизайнера и технического специалиста.
— Представить в магазине реальные интерьеры.
— Сделать на сайте раздел с коллекциями из ассортимента К-Рауты — это упростит подбор товаров в одном стиле.

Затем выделили типы аудитории, которые работают с сайтом. Описали их сценарии взаимодействия с магазином и сайтом — от поиска идеи до завершения ремонта и возврата лишнего товара.

Продумали все шаги: поиск → удобная покупка → активный ремонт → доделки.

Определили, кем К-Раута хочет быть для клиента — помощником и советчиком, который делает все, чтобы упростить ремонт. Ввели рубрику с подборками интерьеров на основе ассортимента К-Рауты: покупатель выбирает на сайте готовое решение и, при желании, бесплатно корректирует его с дизайнером в торговом зале.

Прочая информация о кейсе

Клиент

Российское подразделение К-Раута — финской сети магазинов товаров для стройки, ремонта, дома и дачи.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Спасибо Нимаксу за плодотворное сотрудничество. Спасибо, что были с нами и помогали реализовывать наши проекты. Я искренне рада, что мне удалось поработать с такими креативными, профессиональными и приятными в общении людьми.
Мария Тимофеева, Head of E-commerce K-Rauta Russia