Разработка веб-сервиса для управления домом

Главное о кейсе

Сейчас сервисом пользуется более 500 собственников — жильцов первого корпуса. К концу 2019 года планируется сдать второй корпус, тогда число пользователей возрастет до 1000. К моменту завершения строительства ЖК «Ренессанс» у сервиса будет 1500 пользователей.

Холдинг AAG в будущем планирует внедрять сервис для всех своих домов.

_________

Now the service is used by more than 500 owners — residents of the first building. By the end of 2019, it is planned to commission the second building, then the number of users will increase to 1000. By the time the construction of the RC Renaissance is completed, the service will have 1,500 users.

AAG Holding plans to introduce a service for all of its homes in the future.

Бизнес-задача и ее решение

Концепция проекта
До начала разработки сервиса мы подробно изучили существующие решения. Все они частично подходили, но требовали серьёзной доработки и были чересчур дороги в обслуживании. Мы посчитали экономику проекта и определенно сошлись с клиентом во мнении, что разработка нового сервиса будет не только художественно уникальна, но и оптимальна по стоимости.

Вместе мы выбрали две главные идеологические составляющие проекта — оперативность и общение.

Оперативность. Это диспетчер, который всегда на связи и готов помочь с любыми вопросами, будь то замена лампочки, вызов сантехника или бронь столика в ресторане.

Общение. Это чаты, которые всегда под рукой и доступны из любого раздела сервиса. Любой движ можно с легкостью обсудить с соседями.

Название жилого комплекса — «Ренессанс» — определило дизайн-концепцию, в которой артефакты эпохи возрождения заняли место графики, а многовековые полотна стали частью интерфейса.

Развитие
Мы запустили первую версию сервиса в мае 2019. В нее вошли: чаты, помощь диспетчера новоселам, документы и новости. Во второй итерации появились опросы, голосования, услуги, бонусы и спец предложения от партнеров. До конца года запустим финансовый раздел и подключим оплату ЖКУ. В планах — добавить видеонаблюдение по программе «Безопасный дом».

Для новых ЖК планируем создавать собственные темы оформления. На очереди — ЖК «Дом на Фрунзенской» и ЖК «Маленькая Франция».

Прочая информация о кейсе

Холдинг AAG строит дома комфорт-плюс, бизнес и премиум классов. ЖК «Ренессанс» — первый жилой комплекс, которым руководит собственная управляющая компания холдинга.

Наша задача — разработать веб-сервис для управления домом. В нем жители смогут оперативно решать жилищные вопросы, получать новости и общаться. А управляющая компания — быстро реагировать на запросы жителей и получать обратную связь.

___________

AAG Holding builds comfort-plus, business and premium class houses. RC Renaissance is the first residential complex to be managed by its own management company.

Our task is to develop a web service for house managing. In it, residents will be able to quickly solve housing issues, receive news and communicate. And the management company is quick to respond to the needs of residents and receive feedback.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Спасибо команде Nimax за то, что способны слышать и реализовать любые «хотелки» заказчика, предлагая при этом свои идеи и решения. За то, что всегда на одной волне. За креативность, профессионализм и клиентоориентированность. Вместе мы успешно реализуем наш амбициозный проект!

Наталия Ильина. Руководитель отдела маркетинга холдинга AAG