Главное о кейсе
Разработаны сайт и кроссплатформенное мобильное приложение (iOS и Android) для бренда женской одежды Alavelarium из Санкт-Петербурга — полноценная e-commerce платформа с полным циклом покупки.
Реализованный функционал:
— Каталог с карточками товаров, полнотекстовым поиском и системой фильтров;
— Корзина с оформлением заказа;
— Онлайн-оплата через ЮKassa и рассрочка через Яндекс.Сплит;
— Интеграция со службами доставки (СДЭК, Почта России);
— Личный кабинет с историей заказов;
— Бонусная программа с накоплением и списанием баллов;
— Электронные подарочные сертификаты с отложенной доставкой;
— Интеграция с итальянским сервисом подбора размера;
Ключевые изменения:
— Ранее у бренда был только базовый сайт — теперь единая платформа для веб и мобильных устройств с синхронизацией данных через 1С;
— Вместо ручного управления заказами — автоматическая синхронизация каталога, заказов, статусов доставки и бонусных начислений с 1С;
— Не было мобильного приложения — теперь кроссплатформенное приложение для iOS и Android с оффлайн-режимом для просмотра каталога и работы с корзиной;
— Отсутствовала программа лояльности — внедрена бонусная система с начислением 1% от покупок, подарочными бонусами на день рождения и гибкими правилами списания.
Как проект изменил жизнь пользователей
Удобство покупки:
— Покупатели могут приобретать товары в любое время и с любого устройства — сайт адаптирован для десктопа, планшетов и смартфонов (от 320 до 1800+ пикселей);
— В мобильном приложении доступен оффлайн-режим: можно просматривать каталог, добавлять товары в избранное и корзину без интернета;
— Реализована помощь с подбором размера — при нажатии кнопки открывается интеграция с итальянским сервисом для определения размера.
Прозрачность и контроль:
— История поисковых запросов сохраняется (до 5 последних запросов) — можно быстро повторить поиск или удалить ненужные запросы;
— В карточке товара отображается наличие по магазинам и складам с указанием доступных размеров и количества;
— Статус заказа обновляется автоматически через webhook-уведомления от служб доставки.
Гибкость оплаты:
— Доступна оплата в рассрочку через Яндекс.Сплит — цена частями отображается в карточке товара;
— Можно использовать бонусы для оплаты до 50% стоимости покупки (на товары без скидок).
Подарки и лояльность:
— Можно купить электронный сертификат себе или в подарок с выбором обложки, поздравительного текста и даты отправки;
— В день рождения начисляется 1000 бонусов (за 3 дня до даты, действуют 7 дней).
Бизнес-задача и ее решение
Задача: Расширить аудиторию и увеличить продажи бренда Alavelarium за счёт современной цифровой платформы. Интегрировать бизнес-процессы компании (склад, учёт товаров) с онлайн-продажами и повысить лояльность клиентов через программу бонусов. Целевая аудитория — покупатели из России и стран СНГ.
Решение:
Единая платформа для веб и мобайла:
— Сайт с адаптивной вёрсткой для всех устройств и кроссплатформенное приложение для iOS и Android;
— Данные частично мигрированы с текущего сайта: отзывы, обмеры товаров, статьи, атрибуты (hex-коды цветов).
Интеграция с 1С:
— Синхронизация каталога, заказов, статусов доставки и бонусных начислений через протокол CommerceML или REST API;
— Автоматическая периодическая выгрузка/загрузка данных с организацией тестового контура перед запуском на боевой базе.
Платежи и доставка:
— Онлайн-оплата через ЮKassa с webhook-уведомлениями о результате;
— Рассрочка через Яндекс.Сплит с отображением графика платежей;
— Интеграция со СДЭК и Почтой России для расчёта тарифов, регистрации отправлений и отслеживания статусов.
Бонусная программа:
— Начисление 1% от стоимости покупки с отсрочкой 15 дней;
— Бонусы не сгорают, при возврате товара — возвращаются потраченные баллы;
— Запрет использования бонусов на товары со скидками.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Сложная логика вариаций товаров:
Каждая цветовая вариация товара отображается в каталоге как отдельная карточка (только при наличии). При клике происходит переход в родительскую карточку с предвыбранным вариантом. Механика работает в каталоге, фильтрации и поиске.
Оффлайн-режим в мобильном приложении:
Реализована работа без интернета: просмотр каталога и карточек товаров, добавление в избранное и корзину, изменение количества и удаление товаров. Применение промокодов, работа с бонусами и оформление заказа доступны только онлайн.
Сохранение позиции при навигации:
При возврате из карточки товара в каталог пользователь попадает на то же место списка, где остановился. Все ранее загруженные товары сохраняются — реализовано через infinite loading с сохранением состояния.
Электронные сертификаты с отложенной доставкой:
Сертификат можно купить с доставкой «прямо сейчас» или «к определённой дате». Покупатель выбирает номинал из предложенных, обложку из предложенных, вводит поздравительный текст. Адресату приходит письмо с данными сертификата, покупателю — уведомление «сертификат доставлен».
Интеграция с 10 внешними сервисами:
1С, ЮKassa, Яндекс.Сплит, СДЭК, Почта России, Комтет.Касса (чеки), DaData и Яндекс.Геокодер (валидация адресов), Unisender (рассылки), OSmicards (карты в кошельках), итальянский сервис подбора размера.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Учёт предпочтений заказчика:
При разработке учтены элементы, которые понравились заказчику на замороженной dev-версии сайта (dev.alavelarium.com): сетка товаров, карточка товаров, выезжающая корзина.
Защита от злоупотреблений в бонусной программе:
Бонусы начисляются с отсрочкой 15 дней — чтобы в случае возврата покупки нельзя было использовать начисленные за неё баллы. При оплате бонусами — бонусы за эту покупку не начисляются.
Graceful degradation для сложных случаев:
При невозможности корректного отображения элементов на мобильных браузерах вёрстка выполняется по принципу «graceful degradation» — сайт остаётся работоспособным с потерей части функциональности.
Тестирование интеграций:
Для каждой интеграции (1С, платежи, доставка) организуется тестовый контур с sandbox-режимами, чтобы отладить форматы данных и процедуры без риска для реальных данных.
Скриншоты