«Меняй и живи»: цифровой трейд-ин для недвижимости

Главное о кейсе

Мы разработали пилотную версию сервиса обмена жилья «Меняй и живи» для группы «Плюс» (оператор франчайзинговой сети «Самолёт Плюс»). Решение покрывает весь процесс трейд-ина: от первичной оценки и подбора объектов до заявки на обмен. MVP был запущен менее чем за три месяца и позволяет быстро проверить спрос перед масштабированием программы.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сервис запущен менее чем за 3 месяца, собирает лиды и позволяет клиенту оценить интерес аудитории перед масштабированием программы.

Бизнес-задача и ее решение

Крупный девелопер и давний партнёр компании. Клиент хотел протестировать гипотезу о востребованности услуги trade-in и собрать первую базу лидов. На сайте уже была размещена информация об обмене недвижимости, но все заявки обрабатывались вручную. Нужно было создать цифровой сервис, который автоматизирует оценку, покажет релевантные варианты и упростит коммуникацию с пользователями.

Решение

Быстрый запуск MVP. Фокус — максимальная скорость вывода продукта. В первый релиз вошёл B2C-сценарий: переход с лендинга, онбординг, авторизация по телефону, заполнение анкеты, получение оценки и подборка объектов. B2B-блок оставлен для следующей итерации.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Использование существующей инфраструктуры
Чтобы сократить сроки и затраты, сервис собран на базе внутренних систем клиента. Витрина объектов подключена к порталу «Самолёт Плюс» — пользователю доступно и первичное, и вторичное жильё.

Оценка недвижимости через AI Plus
Отказались от платного API и использовали сервис AI Plus. Он подбирает аналоги по локации и характеристикам, рассчитывает стоимость и диапазон цены. На тестах критерии оценки были упрощены, расширен радиус поиска и допуск по площади — это стабилизировало выдачу и увеличило число релевантных аналогов.

Пользовательский путь
MVP покрывает весь цикл: переход в приложение → онбординг → авторизация → анкета → диапазон стоимости → подборка доступных объектов с фильтрацией и избранным → заявка на обмен или консультацию.

Админ-панель для менеджеров
Создана простая админка: менеджеры загружают Excel с актуальным списком объектов по программе трейд-ин. Обновление занимает считанные минуты, заявки автоматически уходят в CRM.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

MVP запущен меньше чем за 3 месяца.

Клиент получил рабочий инструмент для проверки спроса на услугу trade-in.

Сервис автоматически оценивает недвижимость, формирует подборку объектов и собирает лиды.

Получены первые данные для оценки интереса аудитории и решения о масштабировании продукта.