Разработка и развитие мобильного приложения «Госуслуги Культура»

Главное о кейсе

«Госуслуги Культура» — мобильное приложение, которое является частью экосистемы «Госуслуги». С его помощью российская молодежь может принять участие в программе социальной поддержки молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры "Пушкинская карта"
Основная цель разработки мобильного приложения «Госуслуги Культура» — создание удобного инструмента для поиска и покупки билетов на культурные события по всей стране и для всех категорий пользователей. Разработчики приложения: ООО «НОТАМЕДИА», АО «РТ Лабс», ПАО «Ростелеком».
«Gosuslugi Cultura» is a mobile application that is part of the «Gosuslugi» ecosystem. With its help, Russian youth can take part in the federal project «Pushkin Card».

The main goal of developing the «Gosuslugi Cultura» mobile application is to create a convenient tool for searching and purchasing tickets to cultural events throughout the country and for all categories of users. Application developers: NOTAMEDIA LLC, RT Labs JSC, “Rostelecom” PJSC.

Как проект изменил жизнь пользователей

Используя приложение, российская молодежь может оформить виртуальную «Пушкинскую карту». Используя карту с выделенным лимитом, молодежь в приложении может выбрать мероприятие, добавить его в избранное, перейти к покупке и предъявить билет контролеру непосредственно в самом приложении.

Using the application, Russian youth can obtain a virtual “Pushkin Card”. Using a card with a dedicated deposit, youth in the app can select an event, add it to favorites, proceed to purchase and present the ticket to the ticket inspector directly in the app itself.

Бизнес-задача и ее решение

Бизнес-целями разработки мобильного приложения были:

выпуск виртуальной “Пушкинской карты”;
привлечение молодежной аудитории к участию в культурных мероприятиях;
покупка билетов в организациях культуры;
оптимизация процесса взаимодействия с аудиторией.

На текущий момент в приложении реализована следующая функциональность:
1. Афиша событий доступна как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в программе «Пушкинская карта» пользователям.
2. Главный экран содержит всю важную для пользователя информацию: баланс карты, активные билеты, афишу мероприятий.
3. В афише мероприятий есть удобные фильтры для поиска билетов по дате, жанру, ценовому диапазону и месту проведения.
4. Удобный поиск мероприятий на карте по геопозиции пользователя.
5. Быстрое оформление «Пушкинской карты» для молодежи через подтвержденную учетную запись ЕСИА.
6. Приобретенные билеты и QR-код для прохода на мероприятие — под рукой в приложении.
Разработка и внедрение приложения «Госуслуги Культура» значительно упростило и сделало более интерактивным взаимодействие пользователей с культурными событиями по всей стране, повысило их вовлеченность и создало условия для привлечения новой аудитории.

The business goals of developing a mobile application were:

attracting new audiences;
increasing visitor satisfaction;
optimization of the process of interaction with the audience.

Currently the application has the following functionality:
1. The event poster is available to both registered and non-registered users in the Pushkin Card program.
2. The main screen contains all the information important for the user: card balance, active tickets, event poster.
3. The event poster has convenient filters for searching for tickets by date, genre, price range and venue.
4. Convenient search for events on the map by user’s geoposition.
5. Quick registration of the “Pushkin Card” for young people through a confirmed ESIA account.
6. Purchased tickets and a QR code for access to the event are at hand in the application.

The development and implementation of the «Gosuslugi Cultura» application has significantly simplified and made user interaction with cultural events throughout the country more interactive, increased their involvement and created conditions for attracting new audiences.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В приложении использовался набор из фирменных цветов портала «Госуслуг» в бело-синей гамме. Стиль оформления был выбран сдержанный, перекликающийся с фирменным стилем основной платформы.

Искать интересные мероприятия пользователь может в общем списке, с помощью фильтров или на карте в удобном ему районе. На карточке каждого мероприятия содержится название учреждения культуры, где оно проходит, адрес, дата, время проведения и подробное описание.

Выбрав интересующий ивент, пользователь может ознакомиться с ценами, нажав на кнопку «Посмотреть цены» (в ряде случаев есть и кнопка “Купить”). Приложение переведет его на сайт билетной системы, где он сможет выбрать подходящую дату. После покупки билет отправится на почту и появится в приложении.

В приложении можно посмотреть как билеты на предстоящие мероприятия, так и те, которые уже были использованы. Каждый билет содержит информацию о том, кто приобрел его. Это позволяет идентифицировать пользователя и избавляет его от риска стать жертвой мошенников или перекупщиков.

Для участников программы «Пушкинская карта» предусмотрена быстрая подача заявления на выпуск «Пушкинской карты» с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Мобильное приложение «Госуслуги Культура» работает на операционных системах Android и iOS и доступно в Google Play, App Store, RuStore и Huawei AppGallery.

На проекте использовался следующий стек технологий:
Языки программирования: Swift, Kotlin, Python
Фреймворки: FastAPI
СУБД: PostgreSQL, Tarantool
Инструменты: k8s, Docker, GitLab CI / CD, Sentry, ELK, Allure и др.

The application used a set of corporate colors of the «Gosuslugi» portal in white and blue tones. The design style was chosen to be discreet, echoing the corporate style of the main platform.

The user can search for interesting events in the general list, using filters, or on the map in a convenient area. The card for each event contains the name of the cultural institution where it is taking place, address, date, time and detailed description.


Having selected the event of interest, the user can view the prices by clicking on the “View prices” button. The application will take him to the ticket system website, where he can select the appropriate date. After purchase, the ticket will be sent by email and will appear in the application.


In the application you can view both tickets for upcoming events and those that have already been used. Each ticket contains information about who purchased it. This allows the user to be identified and eliminates the risk of becoming a victim of scammers or resellers.
Participants in the Pushkin Card program can quickly submit an application for the issuance of a Pushkin Card using a verified ESIA account.


The «Gosuslugi Cultura» mobile application runs on the Android and iOS operating systems and is available on Google Play, App Store, RuStore and Huawei AppGallery.


The following technology stack was used on the project:
Programming languages: Swift, Kotlin, Python
Frameworks: FastAPI
DBMS: PostgreSQL, Tarantool
Tools: k8s, Docker, GitLab CI/CD, Sentry, ELK, Allure, etc.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Мобильное приложение постоянно совершенствуется, и в 2024 году был добавлен ряд новых опций:
Совместный проект с образовательной платформой «Сферум». Реализация инструмента планирования и организации групповых посещений мероприятий с учителем.
Запуск сторис в приложении.
Внедрение игровых механик.
Разработка чат-бота для подбора событий.
Фильтр по Пушкинской карте в афише мероприятий.
Возможность оценивать события и делиться впечатлениями с друзьями ВК.
Выбор скина для Пушкинской карты в приложении (изменение дизайна карты).
Интеграция с сервисом ВК «Другое Дело» в рамках выполнения заданий по Пушкинской карте.
The mobile application is constantly being improved, and a number of new options have been added in 2024:
A joint project with the educational platform Sferum. Implementation of a tool for planning and organizing group visits to events with a teacher.
Launch stories in the application.
Introduction of game mechanics.
Development of a chatbot for event selection.
Filter by Pushkin map in the event poster.
The ability to evaluate events and share impressions with VK friends.
Selecting a skin for the Pushkin map in the application (changing the card design).
Integration with the VK service «Drugoye Delo» as part of completing tasks on the Pushkin map.

Прочая информация о кейсе

«Госуслуги Культура» в цифрах:
11 + млн зарегистрированных уникальных пользователей
12 + тыс. организаций культуры представлено в приложении
39 + тыс. мероприятий доступно в приложении
21 + млн уникальных скачиваний приложения
Мобильное приложение находится в топе раздела «Образование» в магазинах приложений, средняя оценка в них составляет 4.6.
«Gosuslugi Cultura» in numbers:
11+ million registered unique users
12 + thousand cultural organizations are presented in the application
39+ thousand events available in the app
21+ million unique app downloads
The mobile application is in the top of the “Education” section in application stores, with an average rating of 4.6.

Скриншоты