«Каталог технических средств реабилитации» - проект Социального фонда России

Главное о кейсе

Автоматизированная информационная система «Каталог технических средств реабилитации» - проект Социального фонда России. Платформа создавалась, как единая точка сбора и распространения информации обо всём необходимом для людей с ограниченными возможностями. Под капотом системы лежат связи с информационными системами как самого Фонда, так и Казначейства России, Национальной Системы Платежных Карт, Минпромторга и многих других сопричастных организаций.

Как проект изменил жизнь пользователей

Граждане получили доступ к каталогу с максимально широким ассортиментом средств реабилитации, точками продаж и актуальными ценами от поставщиков и производителей для каждого субъекта России. Также платформа предоставляет сервисы расчёта объема компенсаций, получения данных по балансу электронных сертификатов и получения нуждающимися средств реабилитации. Всё это дополняется личным кабинетом, связанным с Госуслугами, удобным поиском, общением с поставщиками и производителями и возможностью приобретения товаров через крупнейшие маркетплейсы.

Поставщики и производители, пройдя аккредитацию на площадке, получают доступ к размещению своих товаров и ценовых предложений по ним. После модерации загруженная продукция автоматически становится одобренной для приобретения с помощью электронных сертификатов и участия в закупках.

Представители Фонда на основе данных из системы планируют бюджет, осуществляют мониторинг цен и наличия средств реабилитации в регионах, а также проводят проверку товаров и осуществляют взаимодействуют с производителями и поставщиками по широкому кругу тем.

Бизнес-задача и ее решение

Основная задача: обелить рынок и сделать доступ к средствам реабилитации максимально открытым в любом регионе РФ.

Результат: граждане, нуждающиеся в средствах реабилитации, на одной площадке могут узнать сумму компенсации, проверить свой баланс электронного сертификата, выбрать подходящую продукцию из более чем 7000 позиций, узнать реальную цену от производителя и приобрести её как за счет средств сертификата, так и доплатив разницу. Больше нет проблемы «А у нас только такая коляска есть, берите, что даём!».

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Портал имеет связь более чем с 10 внешними информационными системами, что позволяет предоставлять гражданам значительный объём полезных данных в «одном окне». Производители и поставщики выгружают свои товары также через API-коннекторы в автоматическом режиме, а система модерации имеет ряд функций, позволяющих упростить работу службы поддержки.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Когда в отношений двух появляются посредник, да еще и не один – это всегда сложности. Несмотря на масштаб системы, в данном проекте основная задача легла на плечи не столько программистов, сколько менеджеров. Нужно было договориться и организовать работу внешних команд, которые отвечали за API в чужих система. Данная задача решалась исключительно очными совещаниями, куда всеми силами завлекались руководители сторонних организаций и только с их помощью процесс двигался вперед.

Скриншоты