Редизайн личного кабинета Welcome Group

Главное о кейсе

За два месяца разработали адаптивные мобильные макеты личного кабинета Welcome Group, объединив в нем программу лояльности и систему бронирования.

Новый интерфейс, выполненный в стилистике сайта компании, стал удобным для пользователей смартфонов благодаря подходу Mobile First. Сложности с интеграцией в существующую систему успешно решены через сотрудничество с ИТ-командой клиента.

Ключевые достижения:
— Разработка завершена за 2 месяца.
— Новый дизайн охватил более 50 ресторанов и 15 брендов.
— Сайт и личный кабинет выполнены в едином стиле.

Как проект изменил жизнь пользователей

Личный кабинет стал простым и удобным. Пользователи легко проверяют бонусы, оформляют бронирования и получают скидки на любимые блюда.

Через кабинет можно оценить обслуживание и быстро получить ответ от менеджера. Оптимизация для смартфонов обеспечивает доступ к системе в любое время.

Преимущества для пользователей:
— Управление бонусами и скидками в пару кликов.
— Быстрое бронирование через мобильные устройства.
— Персональные рекомендации и обратная связь.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: обновить дизайн личного кабинета без изменения серверной части, обеспечив соответствие новой стилистике сайта.

Решение: разработали адаптивные HTML-шаблоны, удобные для мобильных пользователей. Обновление внедрено через ИТ-отдел клиента, что позволило сохранить текущие маркетинговые инструменты и сократить риски.

Результаты:
— Дизайн личного кабинета и сайта стал единым.
— Улучшение пользовательского опыта повысило лояльность клиентов.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Использовали принцип Mobile First, чтобы оптимизировать макеты для смартфонов. Методология BEM и CSS-фреймворки ускорили разработку и упростили поддержку. Благодаря тесному взаимодействию с ИТ-отделом клиента процесс интеграции прошел без сбоев.

Технические детали:
Подход: Mobile First.
Инструменты: HTML5, CSS3, адаптивные фреймворки, BEM.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Анализ показал, что большинство пользователей заходят в кабинет со смартфонов. Тестирования выявили недочеты, которые устранялись в процессе разработки. Благодаря итеративному подходу и обратной связи мы обеспечили высокий уровень удовлетворенности пользователей.

Ключевые моменты:
— Регулярное тестирование улучшило навигацию.
— Совместная работа с клиентом сократила время на внедрение.