Редизайн сайта Welcome Group

Главное о кейсе

1. Главное о кейсе
Компания Welcome Group запустила новый сайт, который упростил общение с клиентами и помог оптимизировать бизнес-процессы. Мы переработали позиционирование бренда, сделали управление контентом проще и создали современный адаптивный ресурс.

Результаты:

— Число бронирований и заявок на мероприятия выросло вдвое.
— Звонки в рестораны с мобильных устройств увеличились в три раза.
— Число переходов на сайт доставки выросло в четыре раза.
— Холдинг открыл 5 новых ресторанов за год без дополнительных расходов на IT.

Если сравнивать до/после:
До: устаревший сайт с неудобным интерфейсом.
После: мультимедийный портал с удобной навигацией, автоматической загрузкой данных и современными функциями для пользователей.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сайт стал главным инструментом для связи с ресторанным холдингом.

Пользователи могут:
— Быстро искать рестораны по геолокации и настроению.
— Легко бронировать столики и организовывать мероприятия.
— Узнавать об акциях через сторис и статьи.
— Интегрировать планы с Google Календарем.

Эти функции сделали сервис удобным и современным, что повысило лояльность клиентов.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: разработать сайт, который отражает рост компании, облегчает управление контентом и увеличивает онлайн-продажи.

Решение:
— Адаптивный интерфейс для мобильных устройств.
— Автоматизация загрузки меню и интеграция с Face ID/Touch ID.
— Удобный поиск ресторанов и мероприятий.
— Интеграция с системой доставки Welcome Delivery.

Результат: команда стала тратить меньше времени на рутинные задачи, а клиенты — быстрее находить нужные услуги.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

— Адаптивный дизайн по принципу Mobile First.
— Парсинг меню из Excel, что ускорило обновления.
— Гибкие карточки для визуального разнообразия.
— Сторис для акций, обновляющиеся в реальном времени.
— Аутентификация через Touch ID/Face ID.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Пандемия привнесла изменения в проект: главный акцент сделан на доставку и мобильный доступ.

Главный инсайт: ранняя подготовка контента позволила создать максимально реалистичный продукт.
Команда регулярно синхронизировалась с заказчиком, чтобы минимизировать разрыв между дизайном и реализацией.

Проект позволил компании открыть 5 новых ресторанов, не увеличивая затраты на разработку.