Вывод fashion-приложения Moduse на международный рынок

Главное о кейсе

Moduse— fashion-приложение, с помощью которого можно создать диджитал-гардероб: собирать образы, планировать аутфиты и получать рекомендации. Также в приложении реализован удобный шопинг-функционал с прямыми ссылками на магазины.

Основная целевая аудитория Moduse состоит из двух ключевых категорий пользователей: профессиональных стилистов и рядовых пользователей. Стилисты могут использовать приложение как карманное digital-портфолио, что позволяет им легко делиться своими работами и концепциями с клиентами. Для рядовых пользователей — это отличная возможность натренировать насмотренность, экспериментировать со своим гардеробом, вдохновляться профессионалами.

Регион продвижения: ОАЭ

Проблематика:

• Низкая узнаваемость бренда и недостаточная лояльность аудитории.
• Отсутствие выстроенной стратегии контент-маркетинга и органического роста в соцсетях.
• Недостаточное количество скачиваний приложения, несмотря на его функциональность, неосведомлённость аудиторию о наличии приложения.
• Необходимость привлечения B2B-аудитории: стилистов, которые могли бы рекомендовать продукт клиентам, и использовать приложение в качестве digital-портфолио.
• Не цепляющий визуал, который не вызывал эмоционального отклика у аудитории, ввиду чего отсутствие вовлечённости и медленный рост подписчиков в социальных сетях.

На этапе подключения нашей команды приложение работало под названием MyWard. Мы провели детальный анализ текущего состояния приложения, чтобы определить его сильные и слабые стороны. Собрали обратную связь от пользователей и изучили поведенческие метрики, что позволило нам понять, как пользователи взаимодействуют с приложением и какие аспекты нуждаются в улучшении.

В результате анализа было принято решение о необходимости ребрендинга, который стал критически важным для дальнейшего развития и позиционирования нашего продукта на рынке. Мы задались целью создать более современный и привлекательный образ, который соответствовал бы ожиданиям нашей целевой аудитории и отражал бы инновационные функции приложения. В дальнейшем приложение было переименовано в Moduse.

Одной из ключевых сложностей, с которой мы столкнулись — узкое гео для продвижения. В ОАЭ подобный формат приложения был мало знаком аудитории, что требовало дополнительного разъяснения ценности продукта. Кроме того, специфика целевой аудитории — стилисты, местные жители, релоканты и экспаты — создавала дополнительный вызов. Многие пользователи привозят одежду из Европы, чтобы получить модели, которых нет на рынке Дубая. Однако главный партнёр приложения — Farfetch — предоставлял выгрузку товаров, доступных только в ОАЭ, что ограничивало выбор и снижало интерес аудитории.

Наша основная задача — вывести Moduse на рынок ОАЭ и заложить основу для последующей международной экспансии, привлекая стилистов и рядовых пользователей.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для рядовых пользователей (fashion-энтузиастов):

• Упростили ежедневный выбор одежды. Благодаря диджитал‑гардеробу и готовым сетам пользователи перестали «зависать» утром над выбором. Формируется привычка планировать аутфиты на неделю, под мероприятия или поездки.
• Снизили тревожность и «усталость от решений». Контент с разбором сочетаний, фактур, цветов и «икон» стиля дал понятные правила, заменив разрозненную информацию из соцсетей структурированными подсказками внутри одного приложения.
• Сделали покупки осознаннее. Пользователи с большей вероятностью докупают именно «пробелы» капсулы, а не импульсные вещи, потому что видят гардероб целиком и примеры комбинирования перед кликом «купить».

Для профессиональных стилистов:

• Дали «карманное digital‑портфолио». Вместо разрозненных папок и скриншотов — единое пространство для луков, концепций и мудбордов, которыми легко делиться с клиентом в один клик.
• Ускорили работу с клиентом. Понятные подборки и готовые сценарии, сократили время на согласование, сделали коммуникацию структурированной.

Итог: Moduse сформировал у пользователей новую культуру управления стилем — от хаотичного «потребления моды» к системному подходу «насмотренность → план → действие», где каждый шаг поддержан инструментами, контентом и комьюнити. Для стилистов это — ускоренный, наглядный сервис и понятная витрина компетенций. Для аудитории ОАЭ — локально релевантный путь к уверенности в стиле и умным покупкам.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:

• Вывод стартапа на рынок ОАЭ.
• Увеличение инсталлов приложения — конверсия активности в соцсетях по установке приложения.
• Перезапуск бренда в соц.сетях.
• Расширение охвата и узнаваемости – вывести приложение в информационное поле целевой аудитории через соцсети.
• Формирование лояльного комьюнити – привлечь активных пользователей, которые будут регулярно взаимодействовать с контентом.

Коротко расскажем, как это было:

• Разработали стратегию продвижения с глубоким погружением в проект и точечной проработкой ЦА (путь каждого сегмента клиента, боли, триггеры, психографический портрет ЦА и т.д.).
• Запустили таргетированную рекламу.
• Проводили еженедельные сессии с клиентом с аналитикой по каждому каналу продвижения.
• На основе аналитики корректировали вектор контента и продвижения в целом, строили и отрабатывали гипотезы для усиления результата.
• Регулярно тестировали новые форматы контента, чтобы увеличить интерес и вовлечение аудитории, шлифовали визуализацию.
• Запускали завод контента и развивали бренд‑амбассадоров среди блогеров.
• Сотрудничали с блогерами из fashion-индустрии, которые совокупно дали нам более 400 инсталлов.

1. Обновили визуализацию:

• Ушли от стоковых фотографий на цветном фоне к макетам в брендовой айдентике с учетом новой контентной стратегии. Добавили маяки с обсуждаемыми событиями, знаменитостями, культовыми сериалами, а также добавили в визуализацию стилистов, работающих внутри приложения.

2. Разработка контентной стратегии:

• Помимо публикаций о фишках приложения, добавили полезные материалы для аудитории о сочетании вещей, текстур, брендов, цветов и т.д. На регулярной основе подсвечивали образы знаменитостей, разбирали модные веяния в мире (Tennis core, например), добавили контент со стилистами, знакомили с «лицами бренда», подсвечивая возможность и преимущества работы с нами (даже если просто используя приложение). Расширили работу агентства на контент внутри приложения — разрабатывали иконки, сторис внутри приложения в соответствии с айдентикой бренда.

3. Запуск таргетированной рекламы:

• Запустили таргетированную рекламу и на старте разогнали охват аккаунта до 29 523 человек в неделю.
• Также, где это было возможно, размечали контент UTM-метками и собрали ~110 дополнительных органических переходов (помимо 41 307 кликов из рекламы).

4. Запустили работу с блогерами:

• Всего было отобрано 650+ инфлюенсеров, которым мы разослали предложение о сотрудничестве. Ввиду ограниченного бюджета на этот пласт рекламных интеграций, отобрали 15 наиболее релевантных активных аккаунтов\каналов, с которыми активно работали. Суммарное количество установок по инфлюенсер‑активностям превысило 400 (пользователей).

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Результаты сотрудничества:

К чему мы пришли за полгода (с учетом кросспостинга, а не уникального контента для каждой площадки)?

- Поставили на ноги социальные сети, добавили TikTok.
- Открутили 15 701 AED (4 275,06 USD) рекламного бюджета с 41 307 переходами по рекламе.
- Instagram — 116 965 человек охват и 5 932 посещений профиля в месяц.
- Pinterest — 46,85 тыс. просмотров в месяц.
- TikTok — 27 тыс. просмотров в месяц. Самая популярная публикация набрала 50 тыс. просмотров (аутфиты для сафари).

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Инсайты. Что мы поняли на старте?

1. Низкая узнаваемость и отсутствие чёткой дифференциации. MyWard воспринимался как ещё один «органайзер одежды», без ясного ценностного ядра для ОАЭ.
2. Контент не отражал реальный контекст ОАЭ: климат, дресс-коды, локальные активности (сафари, бранчи, ивенты), смешанные культурные коды у экспатов и релокантов.
3. Визуал был «обобщённым» и не создавал эмоционального хука: стоковые изображения, слабая связь с актуальной модной повесткой, отсутствовали «лица бренда».
4. Органические охваты проседали из‑за низкой плотности креатива, отсутствия контентных серий и недостаточной утилизации UGC/экспертного контента стилистов.


Гипотезы. Чем проверяли и на что ставили?

1. Если сменить название и создать айдентику, привязанную к «контекстной моде» ОАЭ, то повысим отклик и узнаваемость. Итог: MyWard → Moduse, визуальный язык с «маяками» событий, трендов и знаменитостей.
2. Если ясно сегментировать стейтменты ценности для двух ЦА (рядовые пользователи vs стилисты), то сократим когнитивный шум и улучшим конверсию в установку.

Процесс. Как строили работу и принимали решения?

1. Сбор обратной связи у текущих пользователей, анализ метрик поведения внутри приложения, аудит контент‑экосистемы и конкурентной среды.
2. Формирование психографических портретов ЦА, карт «боли/мотивации», сценариев использования и контентных путей.

Взаимодействие с заказчиком:

1. Агентство – стратегия, контент‑производство, перформанс, инфлюенсеры, аналитика и гипотезы.
2. Клиент – экспертиза по продукту, быстрые фидбеки, доступ к данным, участие в брейнштормах, финальные аппрувы.
3. Еженедельные созвоны с разбором метрик по каждому каналу, ежедневные апдейты в рабочем чате.
4. Клиент отмечал нехватку ярких «хуков» в первых секундах. Мы усилили редактуру «первого кадра», заголовков и композиции.
5. SLA на фидбек по креативам и медиапланам, быстрые циклы согласования для тестов с коротким жизненным циклом.
6. Бэклоги гипотез с приоритетами, медиапланы, отчёты по сплит‑тестам, креативные гайды по айдентике, контент‑календарь по рубрикам.
7. Карты UTM и диплинков, отчёты по атрибуции и воронкам.

Скриншоты

Комментарий заказчика

"Цели проекта заключались в том, чтобы масштабировать присутствие набрать популярность в социальных сетях. В процессе работы мы столкнулись с необходимостью микроменеджмента создания креативов, так как многие из них не имели яркого хука и не цепляли внимание в первые секунды. Кроме того, мы заметили отсутствие органических охватов. Для решения этой проблемы мы организовали брейншторм-сессии с командой агентства, на которых генерировали новые идеи и подходы.
Что особенно понравилось в подходе агентства OMYLAB — готовность оперативно подключиться в работу, согласованность действий внутри команды и включенность во все маркетинговые процессы. Общая атмосфера общения была положительной: отзывчивость и позитивность в коммуникации делали работу более приятной и продуктивной."