Ремит в социальных медиа

Главное о кейсе

эффектная работа на фоне конкурентов
ежемесячный рост охвата постов
прирост подписчиков
рост ER

Бизнес-задача и ее решение

рост ER и ЦА сообществ из Московской области

Прочая информация о кейсе

Разработка стратегии присутствия бренда мясоперерабатывающего завода Ремит в социальных сетях и привлечение целевой аудитории в сообщества бренда. Обеспечение роста охвата постов и ER каждой площадки.

Стратегия заключала в себе принципиальное изменение в:
1. Визуальной составляющей: Отошли от старой модели некачественных визулов, разработали новый дизайн сообществ и оформления имиджей.
2. Смена подачи постов: Взяли фокус на иронично-юморную подачу с присутствием трендовых тем, привязкой к мировым событиям, флеш-мобам и обеспечением внутри сообщества геймификационных постов.
3. Разработка бренд-персонажей: Персонажи Борис Бекон и Зинаида Колбаса от лица которых подается не только визуальная составляющая сообществ бренда, но иногда и сами посты. Также на имена героев созданы специальные аккаунты на каждой площадке, герои в комментариях к постам бренда вступают в коммуникацию с пользователями, пишут комментарии, способствуют коммуникации и обеспечивают вовлеченность. https://www.facebook.com/mosremit/photos/a.351368868341664.1073741831.350167108461840/1046300138848530/
4. Обеспечение вовлекающих постов с активностями: Насытили сообщество активными постами, не только с ситуативными и продуктовыми опросами, но и с геймификационными постами - https://www.facebook.com/mosremit/photos/a.351368868341664.1073741831.350167108461840/1043922032419674/
5. Оперативное реагирование на отклики пользователей: Стояла задача не только повысить коэффицент скорости ответа на вопросы пользователей, но и увеличить количество ответов от лица компании, для того, чтобы обеспечить рост коммуникации с пользователями.