Переосмысление корпоративного сайта через UX и медиа-контент для роста доверия и количества заявок

Главное о кейсе

Мы превратили устаревший корпоративный сайт из формальной «визитки» в живой и работающий инструмент роста — площадку, которая не просто информирует, а ведет пользователя, убеждает его и закрывает ключевые бизнес-задачи в реальном времени.

Сегодня сайт уже не рассказывает об услугах, он показывает их силу на деле. Детализированные кейсы со скриншотами, решениями, цифрами и технологическими разборками работают как доказательства, которые помогают потенциальным клиентам увидеть настоящую глубину экспертизы агентства.

Еще на этапе UX-исследования мы поняли: доверие рождается не из громких слов, а из деталей. Поэтому в новом интерфейсе каждая мелочь — от структуры страниц и типографики до живых фотографий команды — создана так, чтобы пользователь чувствовал последовательность, прозрачность и уверенность.

Результат стал заметен сразу: теперь сайт самостоятельно отвечает примерно на 90% типовых вопросов, экономя часы работы отдела продаж и ускоряя принятие решений со стороны клиентов.

Это обновление не про новый дизайн. Это стратегическая реконструкция цифровой точки контакта, которая стала визитной карточкой агентства, усилила его репутацию и стала катализатором дальнейшего роста.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для потенциальных клиентов новый сайт стал удобной и понятной точкой входа в нашу экспертизу. Теперь им не нужно тратить время на долгие переписки или запрашивать дополнительные материалы. Вся необходимая информация собрана в одном месте и подана так, чтобы за несколько минут сформировать ясное представление о наших возможностях.

Пользователи получили простой путь: изучить реальные кейсы, понять примененные технологии, увидеть подход к работе и сразу оценить, насколько агентство подходит под их задачу. Благодаря продуманной структуре и навигации исчезли «слепые зоны» — каждый раздел логично ведет к следующему, а ответы на ключевые вопросы находятся ровно там, где их ожидают увидеть.

Особенно заметно изменилось поведение руководителей и владельцев бизнеса. Они отмечают, что новый сайт помогает быстро сориентироваться в наших компетенциях и принять решение о диалоге, не тратя время на уточнения. Появилось чувство прозрачности: пользователи сразу видят, как мы работаем, что создаем и почему нашим решениям можно доверять.

Медиа-контент — живые фотографии команды, промо-ролик, подробные страницы проектов — сделал взаимодействие человечным. Люди видят, кто стоит за решениями, и чувствуют, что общаются не с «анонимным агентством», а с профессиональной командой с понятными ценностями.

Главное изменение — пользователи перестали «искать информацию». Вместо этого они получают структурированный, логичный и уверенный пользовательский опыт, который превращает обычное знакомство в осмысленное начало сотрудничества. Новый сайт стал для них не витриной, а надежным навигатором, который помогает быстро понять, стоит ли идти дальше — и чаще всего ответ оказывается «да».

Бизнес-задача и ее решение

Задача:
Перед нами стояла конкретная и жесткая бизнес-цель: превратить устаревший корпоративный сайт из статичного онлайн-буклета в инструмент, который работает на продажи, отсекает нецелевые запросы, усиливает позиционирование агентства и помогает привлекать клиентов, соответствующих нашему уровню проектов.

На конкурентном рынке айти-услуг простой «красивый сайт» уже ничего не решает. Нужен ресурс, который способен донести технологическую глубину, подход к работе, ценности команды и сделать это так, чтобы пользователь за несколько минут понял, почему мы отличаемся от десятков других агентств.

Решение и бизнес-результаты:
Мы создали цифровой продукт, который фактически стал круглосуточным коммерческим директором компании — точкой, где формируется первое впечатление, доверие и готовность к диалогу.

Теперь сайт:

— Автоматически закрывает около 90% типовых вопросов: от стоимости и подхода к работе до технологий и сроков. Отдел продаж получал меньше однотипных запросов и больше подготовленных, мотивированных клиентов.

— Увеличил конверсию заявок на 41%, потому что новый UX ведет пользователя по понятному маршруту: от кейсов к технологиям, от технологий к офферу, от оффера к обращению.

— Увеличил среднее время на сайте в 2,2 раза — благодаря глубоким кейсам, медиаконтенту, живым фото команды, нестандартному промо-ролику и продуманной структуре, которая удерживает внимание и стимулирует изучение.

— Снизил нагрузку на отдел продаж, отсекая нецелевые обращения на первом же этапе. В отдел попадают только те клиенты, которые понимают наш уровень, процессы и стоимости, что сокращает цикл сделки.

— Укрепил позиционирование агентства как технологического игрока: за счет детального описания методологии, инструментов, архитектурных подходов, backend- и frontend-технологий. Благодаря этому мы стали получать больше запросов на сложные, глубокие проекты. Именно те, которые соответствуют нашему уровню компетенций.

В итоге запуск нового сайта стал не косметическим обновлением, а бизнес-толчком: повысил качество входящего потока, упростил продажи, усилил бренд агентства и стал фундаментом дальнейшего роста.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В этом проекте мы создавали не просто сайт, а цельную цифровую систему, в которой дизайн, структура и технологии работают как единый организм. Главным принципом стало «ничего лишнего»: каждая деталь должна усиливать понимание пользователя и вести его по заранее продуманной логике.

Мы начали с нуля, с разборки старого сайта и глубокого анализа пользовательских сценариев. На основе этого построили информационную архитектуру, которая избавляет от хаоса и формирует ясный путь: от знакомства с агентством до изучения кейсов и перехода к обращению.

Визуальный язык был разработан не как украшение, а как инструмент. Крупная типографика подчеркивает содержание и задает уверенный тон бренда; акценты и ритм макетов направляют внимание пользователя, не перегружая интерфейс визуальным шумом. Дизайн получился чистым, выразительным и честным — ровно таким, каким должен быть современный сайт технологического агентства.

Техническая реализация также строилась вокруг прозрачности и скорости:

— оптимизированная верстка и легкие JavaScript-интерактивы создают ощущение «живого» интерфейса, который реагирует естественно и предсказуемо;
— система заявок, написанная на PHP, интегрирована в общую логику сайта и служит полноценной точкой входа в работу отдела продаж;
— презентации, медиаматериалы и страницы кейсов встроены в контентную структуру так, чтобы пользователь не «скакал» между разрозненными документами, а получал нужную информацию в том месте, где она логически ожидается.

Особое внимание мы уделили кейсам. Каждый из них стал мини-продуктом внутри сайта, с разбором задач, решений, технологий и контекста. Это повысило вовлеченность пользователей и сделало страницу портфолио реальной точкой принятия решений.

Медиа-контент — профессиональные фотографии и промо-ролик — интегрирован не как декоративная деталь, а как часть позиционирования. Пользователь сразу видит команду, процессы и атмосферу, что усиливает доверие и делает взаимодействие более человеческим.

В итоге сайт работает как хорошо выстроенная система: легкий, быстрый, структурированный и технически продуманный. Он стал платформой, которая одинаково качественно выполняет две роли — раскрывает экспертизу агентства и создает удобный, честный пользовательский опыт.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Одним из ключевых инсайтов стало понимание того, что сайт digital-агентства должен одновременно говорить на двух языках: технологическом и бизнес-ориентированном. Пользователю важна не только красивая картинка — он хочет увидеть, как именно мы решаем задачи, какие инструменты выбираем, почему принимаем определенные решения и чем подкрепляем экспертизу.

Мы выдвинули гипотезу — глубина проработки кейсов важнее их количества. И она полностью подтвердилась. Вместо десятков поверхностных описаний мы создали развитые, детализированные страницы проектов — фактически «мини-сайты» внутри сайта. С подробным разбором задач, технологий, архитектурных решений, подходов к UX и логикой реализации. Это стало ключевым фактором роста вовлеченности пользователей.

В процессе проектирования мы много работали с реальными сценариями поведения аудитории:

— анализировали, где пользователи теряли контекст;
— фиксировали моменты, когда информацию приходилось «додумывать»;
— уточняли, какие данные помогают сформировать доверие, а какие только загромождают путь.

Этот подход позволил выстроить структуру, которая кажется естественной: пользователь проходит от общего к частному, от знакомства с агентством к технологиям и процессам, а затем к примерам реальных решений.

Финальным инсайтом стало понимание, что цифровая точка контакта сама по себе формирует ожидания клиента. Поэтому мы сделали сайт не только визуально и технически сильным, но и методологически выверенным: прозрачная структура, объяснимые решения, детальный разбор проектов и живой медиаконтент создают ощущение зрелого агентства, способного брать сложные задачи и доводить их до результата.

Этот подход стал основой проекта и позволил сделать сайт не просто презентацией, а инструментом, вокруг которого строится доверие и начинается сотрудничество.

Прочая информация о кейсе

Промо-ролик, отражающий ценности агентства (съемка была приурочена к запуску сайта): https://orlimedigital.ru/data/video.mp4

Скриншоты

Комментарий заказчика

Для нас это был не просто ребрендинг или запуск нового сайта. Это — наше самое искреннее заявление о себе. Заявление о наших амбициях, нашей экспертизе и нашем видении будущего digital-индустрии!